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DoSTOR存储专访:EMC初试牛刀 进军家用市场

DoSTOR存储专访 提到798艺术中心,脑子里马上浮现出那里的特色画展、雕塑、咖啡馆,怎么也联想不到EMC的身上。不过就在四月初,EMC出人意料的到这里办了一场产品发布会,EMC高层、合作伙伴高层以及一百多家媒体包括海外媒体记者汇聚一堂,就连去年CEO乔图斯访华揭幕北京研发中心时也没有这么大的排场,这次到底是什么活动?

看了之前新闻报道的朋友可能知道,这次是EMC针对家用和SOHO的存储宝箱新品发布会。EMC进军家用市场—-存储圈里这可是个不小的新闻!

其实,EMC推出家用市场存储产品并不突然。去年11月EMC在其创新日活动现场,就已经展示了他们面向消费领域的产品路线图,EMC公司CEO乔图斯表示"产品将在未来7个月之内推向市场"。就在四月二号,EMC在北京推出了"EMC存储宝箱"—-EMC首款SOHO低端数据存储及备份产品。

为何开始捡"芝麻"?

一直专注企业级存储的EMC,为何开始捡起了消费级市场的"小芝麻"?

据IDC统计,在2005年就已经有近3500万个家庭办公室在运作。IDC预测到2010年,近70%的数字信息将由个人创建。大量的信息如何管理?EMC大中华区总裁叶成辉把它看成挑战,但同时表示这"也蕴藏着新的机会"。

据统计,中国目前有6800万的宽带帐号,而且这个数字增长越来越快。俗话说先下手为强。叶成辉表示,"我们觉得在这个领域也没有太多的竞争对手,像我们传统的竞争对手IBM、惠普都没有这一类的产品"。

虽说互联网用户在增长,但究竟有多少人有数据备份意识,他们当中又有多少人愿意花8000多块购买这款产品还是个未知数。叶成辉也没有透露销售预期的具体数额,但他还是非常信心的表示:"其实SOHO这个领域今年差不多就有300万用户,你要做第一位、第二位的话,其实这个空间很大"。

用户能否接受"金芝麻"?

虽说跟EMC的企业级存储相比,这款针对家用的存储宝箱是个小家伙,但是,跟市场同类产品相比,它可一点都不便宜!1TB(4x250GB)的配置在中国零售定价为人民币8,980元,有人对消费者能否接受这个"金芝麻"表示怀疑。

不过叶成辉表示,"EMC的竞争优势永远不是在最低价钱"。确实,单看价格,1T容量接近9000块钱,根本没有竞争优势。但EMC希望用户得到的是整体性能,包括各项软件功能。

叶成辉还提到这款产品的市场定位,"虽然我们今天推出的是针对家用市场,但是我们还是做家用市场比较高端的部分。即使七月份低端的产品出来,也绝不是低端到500块、1000块"。

照目前的状况来看,可能只有小型办公环境或者家里至少有三台PC以上的家庭才有可能会购买这款产品,对价格没有那么敏感,且认可软件功能的价值。据叶成辉透露,EMC还会继续看哪些软件功能适合家用市场,可能会添加到后面的产品当中。

如何占领陌生领域?渠道、宣传、服务三合一

消费类市场EMC几乎从未涉足过,而且它和EMC所擅长的企业级市场有着很多不同之处, EMC会如何布阵成为了大家关注的焦点。

1.渠道

有目共睹,SOHO这个市场跟EMC传统的市场完全不一样,所以增加新渠道是EMC推广这款产品必不可少的重要一环。在产品发布会上叶成辉就已经介绍了两家大分销—-神州数码和中电广通。至于对渠道有哪些要求,叶成辉表示"其实什么类型都可以,像原本卖打印机、PC的,只要他们有兴趣,我们都可以合作"。

2.宣传

单靠渠道的力量恐怕并不够,消费类产品在用户中间的知名度至关重要,这样,渠道推起来也不会很费力。其实从特定角度来看,渠道也是厂商的一个特殊客户,渠道会综合考虑利润、推广难度、支持力度等因素来选择厂家。

EMC正在着手进行全新的市场宣传。EMC还在网上专门做了一个存储宝箱的专区,设置新帐户等操作通过动画的形式表现出来,比较直观易懂。一些常见问题上面也有解答,而且还开设了论坛,用户可以在论坛就存储宝箱进行沟通。但是,跟电视广告等传统宣传手段相比,目前受众可能会稍小,因为很多人可能根本就不知道有这样一个专区。在Google搜索"EMC存储宝箱"前两页都没有找到这个专区的链接,百度也是一样。不过这种宣传方法也有诸多优点,不仅经济,而且信息量大,还不受时间的约束。

同时,叶成辉也表示,"我们在一级城市的销售广告慢慢会出来,四五月份都会陆陆续续推出来。大概四月中到五月中,我们陆续会有一些广告或者卖场的活动。"

其实,就从4月2号的发布会现场就可以看出,EMC已经开始了广泛的宣传。当天到场媒体有一百多家,而且不再像从前仅有IT专业媒体,而是还有新浪网、三联生活周刊、北京青年报、中国经营报等受众更广泛的媒体。

3.服务

除了上面提到的拓展渠道和加大宣传,做好服务也是产品推广的重要一步。早已有声音"买的不单是产品,还有服务"。目前,北京、天津、太原、沈阳、哈尔滨、西安、乌鲁木齐、上海、南京、杭州、武汉、广州、深圳、成都都已经设有EMC存储宝箱服务站,方便用户购买和维护。

据叶成辉表示,EMC存储宝箱承诺三年的售后服务,"三年内如果有损坏,盘是可以换的,这都是免费的","如果你要增加存储服务,EMC的合作伙伴先帮他们做一个备份,然后再换盘,这些服务是要钱的"。服务增值,这也是厂家吸引合作伙伴的一个因素吧。

EMC这次打的牌确实是之前从未玩过的,而且消费市场跟企业市场太多不同之处,企业市场可能要谈三五个月甚至一年,而消费市场只要客户感兴趣觉得合适就会买,购买周期比企业的要短得多。另外,这设备就摆在自己家里,而不是放在十万八千里的数据中心机房里,所以用户会看重产品的实际使用体验,比如噪音、能耗、扩展性、外观等等。它不像办公室里的打印机,偶尔才用一下。设想一个小型办公环境,一天八小时不停的运转。因此个人认为,产品需要更多的考虑个人用户的体验感受,注重这方面的设计。总之,无论是从销售、渠道、服务还是供货等等,方方面面都跟从前都不一样,要做的事情还有很多。EMC这次初试牛刀能否一鸣惊人,拭目以待。

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