A) 常胜军: 德国及荷兰

显然， 就算是在最具组织性、条 件最好以及拥有最佳资源的地区，信心也是有限度的。

•德国对于其备份与灾难复原作业的信心度在2011年上升 21%， 70% 认为其备份与灾难复原作业在遭遇严重事件时仍能正常运作。

•同时，荷兰的机构认为他们拥有正确的资源，其信心提高 25% (自 51% 提高至 64%)，其对于拥有正确的技术来面对备份与 灾难复原的信心更大大增加，提高 30%。

B) 挑战者: 北欧及瑞士直追亚洲

•日本对于备份与灾难复原操作的信心度最高，多达78%认为其备份与灾难复原作业不会失败。确实如此， 日本这 个国家对于面对灾难的准备是相当完善的。

•在这一个组别中，香港企业在取得主管支持时最为艰难。近三分之一 (31%) 表示企业主管不够支持他们的备份与灾难复原策略，增长幅度达到35%(去年为 11%)。

•挪威企业指数排名较高的原因包括对主管支持度的信心增加 28%;对于拥有足够资源的信心度提高33%;且对于拥有必要技术的信心度提高了 12%。

•相同的，与去年相比瑞典企业对于主管支持度的信心增加22%;对于拥有足够合格员工的信心度增加42%;且对于拥有必要技术的信心度提高了23%。

C) 中间部队: 英语系地区再次落败

虽然美国、英国和澳洲连续两年的信心度均低于平均值，每个地区的信心度仍有提升。

虽然澳大利亚在这三区中得分仍然最低，其136%的信心增长比 起去年调查结果提高超 过一 倍。澳大利亚机构 对于其备份与灾难复原作业不会出现问题的信心度提高了36%。对照于去年，此信心度增长的原因为:

•主管支持度方面的信心提高22%;

•资源足够性方面的信心提高32%;

•拥有必要技术方面的信心提高39%。

信心度方面，美国机构比英国机构提高了2倍 (35% vs. 17%)，美国因此在指数排名上超越了英国，但两国都仍有相当大的改善空间。