在处理一台东芝笔记本时，因用户进行了磁盘空间压缩，造成诸多故障；在修复过程中，走了一些弯路，也是”险情不断”, 虽是有惊无险，但也有一些经验教训，现写出来，和大家一起交流，以便网友在遇到类似情况时能得心应手、灵活多便地处理，如果有更有效的方法，也请多多指教。
　　一、送修机器状况

    　　（1）不能进行网络协议绑定，重新启动后协议即自动丢失；

    　　（2）用户自行加装了另一个病毒防火墙软件，造成机器上有两种病毒防火墙软件同时启动；

    　　（3）用户使用Windows 95自带的磁盘压缩工具（空间管理）对硬盘进行了压缩，造成系统紊乱； 　　（4）不能重新启动机器(开始/关机/重新启动机器)，否则系统崩溃,但能正常关机；

    　　（5）整个硬盘只有一个逻辑分区,安装中文Windows 95系统；

    　　（6）硬盘被压缩（后来才发现）

    
　　二、处理过程及相关注意事项、经验教训

    　　1、首轮维修过程

    　　（1）考虑到网络不正常，首先对网络进行重装安装
　　首先将网卡驱动程序及各种绑定协议删除，重新安装相关项目，启动机器后网络似乎正常，但再次启动后，网络协议又丢失，网络故障依然存在；

    　　（2）考虑到系统故障过多等原因，于是进行Windows 95系统的重装（恢复安装）
　　系统文件安装进行文件拷贝第一遍很顺利，但随机器Reboot后；系统提示不能找到Command.com文件！系统提示要求键入文件完整路径及文件名，键入C:\command.com或c:\windows\command\command.com，均不能正常进入系统，试着键入d:\command.com，能进入DOS模式，但不能继续Windows安装，更不能进入Windows正常及安全模式；(因用户进行了硬盘压缩，在不能正常进入windows系统的情况下，原有C驱被认为D，C虽存在则没有任何空间，不能加载系统) ，试着将WIN95安装至D驱，以系统提示空间不足失败；更为麻烦的是，用软盘正常启动（pwin95,pwin98等）后，却不能识别”C:”及”D:” 。

    　　这时才意识到用户进行了硬盘压缩造成的危害性，需先解压！

    
　　2、数据抢救过程：
　　（1）先进行数据备份（此步为预防下一步的PQMAGIC失败作准备）：
　　因用户数据过多，大约有1200多个文件，100多兆,而现在只能用软盘拷贝到另一机器上，因此需先压缩。但是用户在Windows 95下建立了多级子目录，大多数据目录名及文件名均为中文，在DOS方式下不能进入，并且原有目录存在少许错误，在用ARJ进行包含多级子目录压缩时(arj a -v1200 tt c:\mydocu~1 -r)，由于其不能正确识别长文件名及目录名，造成其不能完整压缩用户目录下的所有文件而异常退出！

    　　(2)第二步，用DIR/S >tt将用户数据目录下的文件及目录放到文件TT中
　　因目录名为中文，在DOS方式下为乱码，不能用“CD <目录名>”方式进入，用EXCEL编辑分离出子目录，并编辑成以下形式，另存为一批处理文件backup.bat：

    cd d:\mydocu~1
copy *.* d:\bf
cd d:\mydocu~1\data
copy *.* d:\bf
cd d:\mydocu~1\data\proc
copy *.* d:\bf

    
　　实际过程中，当时的情况是，上面全部是一堆乱码，需先用EXCEL排序，并删除文件列表部分，并需删除其中的制表符^t,然后再另存为批处理文件。并且这些处理过程全部在另一台机器上完成。
　　然后建立一目录d:\bf,进入d:\bf,先执行backup.bat，再用arj a ?v1200 tt *.* 进行压缩，压缩后为16个文件(tt.arj,tt.a01---tt.a15)，用软盘拷贝到另一机器进行解压后文件正常。
　　此举能正常保存用户数据，但不能保留用户原有的目录层次。

    　　（3）有了以上数据的备份过程后，随后采用PQMAGIC进行处理。
　　首先将有d:驱上的部分无用数据删除（就是c:\program files下的一些文件，以后可以重新安装），留出300多兆空间后，再用PQMAGIC（魔术分区大师）将原有“D”驱分出200兆，新建一逻辑分区。用PQMAGIC 4.0提示系统system can not lock a locked drive,不能正常处理并退出；改用PQMAGIC 5.0进行处理，则能正常分区并格式化，重新启动机器,系统提示输入COMMAND.COM文件时输入E:\COMMAND.COM（注意此处已变为“E:”）;随后将E:\WIN95原始安装文件及用户数据目录全部拷贝至d:盘。
　　此举能保持用户数据原貌,但在没有完成之前不能100%保证成功。

    　　（4）再次启动机器，进入PQMAGIC，选择FAT格式，将C驱重新格式化 。

    　　（5）用一系统软盘启动(pwin98启动盘也可)，（此时硬盘逻辑分区情况为C： D：，其中D：为备份用户数据的分区）然后进入d:\win95进行系统重装，在进行WIN95安装时，系统提示D：有交叉链存在(因用户建立的目录层次过多，大多数目录名为中文形式，又采用了硬盘空间压缩，有些许错误存在)，需修正，注意此时一定要选择“不修正”并退出，再用SETUP /IS /IQ进行安装，则系统不进行硬盘扫描及修自而直接进行系统安装，继续此次安装操作直至系统成功。

    　　（6）接着再安装网卡，调试网络成功，再安装显示卡、声卡驱动程序，及Lotus Notes、Office97等，直至安装完成。

    　　(7)交至用户验证，完成维修过程。

    　　总结：以后如果再遇到这种硬盘压缩的情况，如果可能的话，最好先调试好网络（哪怕是是勉强进行网络通信也好），先备份用户数据至另一机器（如果有活动硬盘，也可考虑将数据备份至活动硬盘），再格式化硬盘(如先将硬盘解压也可，但我觉得不如重新格式化硬盘来的彻底)并重装系统。