障碍

不过，一些证据表明，管理软件厂商在管理服务器虚拟化方面做得不够好。企业管理协会在2011年2月发表的一项对151名IT专业人员的调查。企业管理协会的研究主管Jim Frey称，数量多的惊人的企业或者购买全新的工具或者制作自己的工具来应对服务器虚拟化。在这次调查中，受访者可以选择一个以上的答案。50%的受访者表示，他们在购买和部署新的管理工具。33%的受访者表示他们在制作自己的工具。相比之下，54%的受访者表示要升级自己现有的工具。

Frey称，他们所说的是他们还没有解决这个问题。

咨询公司THINKstrategies的主管Jeff Kaplan称，的确，尽管在服务管理和虚拟化中已经奠定了基础，传统的企业管理平台的历史既是祝福也是诅咒。这个资历在带来经验的同时也带来了包袱，不能迅速适应云现实。他们一直很笨重，非常昂贵，非常复杂难以部署并且不容易管理。

当然，每一次重大的技术转变的时候都会出现同样的事情，不管是什么技术。老牌厂商要努力把自己的用户群带到新的范例中，而许多创业企业显然在设法从头开始解决这个新一类的问题。

老厂商和新厂商都有工作要做，因为将要发生的事情是大多数企业将采取混合的方式，有些服务在内部提供，有些服务外包给外包提供商。管理软件将必须以智能化的和统一的方式处理这两种服务。

企业战略集团主要分析师和《网络世界》博客Jon Oltsik称，从集中涌入和退出云的角度看，我没有看到任何厂商做这个事情。

CA云计算业务部门总经理Adam Famularo称，CA朝着这个方向迈出了一大步，特别是它在2010年收购了3Tera及其AppLogic软件。这个软件帮助IT管理员了解一个应用程序的健康状况，不管这个应用程序在什么地方。在一个智能云环境中，应用程序是在私有云中或者由外部提供商提供并不重要。这个政策应该是一致的。

企业管理协会的Frey指出，私有云是最容易管理的环境，因为管理软件能够直接到达所有的组件。采用SaaS，除了测试这个服务的可用性和响应性之外，你没有更多的可做的事情。

Frey称，最复杂的方面是IaaS和PaaS。在这些环境中，你很少知道你的工作量将放在什么地方。一个公开的问题是，如果你要做基于工具包的远程监视，你要把这个代理程序放在这个庞大的云的什么地方?目前还没有人解决这个问题。

获得厂商支持

厂商正在做一些事情来破解所有这些问题。

第一个事情是收购。更成功的管理软件厂商将收购能够以创新方式解决具体的云计算问题的年轻的厂商。如上所述，CA在2010年收购了3Tera。但是，那只是CA在过去几年里一系列与云有关的收购的一部分，包括3.50亿美元收购Nimsoft，2亿美元收购Arcot Systems以及收购Oblicore、Cassatt、Hyperformix和4Base技术公司等。然后，在2011年6月，CA宣布3.30亿美元收购Interactive TKO。这家公司帮助开发人员为云环境制作应用程序。

其它厂商也收购与云有关的公司，不过，没有CA收购的那样多。IBM在2010年收购了Intelliden和Cast Iron Systems帮助它的云管理努力。BMC软件称，通过收购Coradiant、Gridapp Systems、Neptuny软件和Phurnace软件增强了它的云管理软件。甚至思科也采取这个行动，收购与云管理有关的公司，在2010年收购了LineSider技术公司并且在2011年收购了newScale公司。

Kaplan指出，第二个大的要点是建立一个与云服务提供商关系的生态系统。所有没有与云提供商建立关系的主要管理软件厂商都要与大型云提供商建立管理。这些提供商包括亚马逊。亚马逊提供这些服务，但是，缺少管理部分。这种合作将为管理平台提供更好的云的可见性。

第三，一项正在进行的努力是设法让外部公司提供的服务达到标准。卡内基美隆大学在2010年5月推出一个开发服务管理索引的计划，设法得到一个对比云服务的标准方法。Cloud Commons的成员将使用这个最终的索引。Cloud Commons是CA支持的一个团体。

最后，厂商还推出管理即服务产品。由于管理只是一个应用程序，管理也可以放在云中。这意味着你可以使用一个基于云的服务管理你的基于云的服务。

管理软件的厂商的困境反应了IT管理员的困境。如果他们能够在云计算进入企业的同时站在云计算的高处，如果他们能够管理云计算，那么，他们的生存前景就会更好。