客户背景

西门子公司总部设在柏林和慕尼黑，是世界最大的电气和电子公司之一。西门子拥有160年的悠久历史，经营范围遍布190个国家，员工达40万名，2007财年营业额为724.48亿欧元。西门子已经在中国设立了70多家公司和60家地区办事处。西门子在中国拥有超过5万名员工，是中国最大的外资企业之一。西门子（中国）IT解决方案和服务集团是IT解决方案和服务领域的领先国际提供商。公司经营范围涵盖了整个IT服务链，从为系统和软件开发提供咨询到系统集成，再到IT基础架构的管理，全部由同一个公司提供。

面临的挑战

提升服务水平，降低成本，简化管理

西门子（中国）IT解决方案和服务集团为由内部和外部客户构成的复杂用户基础，提供主机和文件服务。据数据中心和基础架构团队负责人李晓艺介绍，随时满足客户的要求意味着能够按需提供计算服务。"为了支持用户应用程序的要求，我们需要稳定、灵活和可升级的基础架构。系统中断故障、性能不足、存储容量不够，或者花很长的前期准备时间启用新服务--这些问题都会给我们的业务带来负面影响。"

为了快速应对客户不断变化的业务需求，西门子（中国）IT解决方案和服务集团决定采用先进的虚拟基础架构。为了支持这种虚拟环境，西门子需要一套能够快速配置并无中断实现存储容量扩展的高度灵活的存储解决方案。而现有的主机基础架构是一个由大约500套系统构成的物理服务器环境，这些系统将FC SAN技术整合在直接附加存储上，较难进行扩展和管理。存储管理正变得日益复杂，而扩容的前期准备需要超过两周的时间。

另外，西门子（中国）IT解决方案和服务集团希望能够确保业务的连续性。然而，由于公司现有的基础架构需要耗时很长的离散系统备份操作。而且磁带数据恢复平均每次用时两多小时，使得确保业务连续性困难重重。