京都银行（以下简称SCIB）是泰国第六大银行，拥有遍及各省的360家支行和约250万个账户的客户群，在未来三年该银行的目标是成为泰国领先金融和银行机构之一。为了实现这一目标，目前，SCIB正在寻求增加其市场竞争优势、创造利润并为股东创造最高价值回报的方案。同时SCIB开始扩展其中小客户群，并针对这些潜在群体开发出富有吸引力的全面个性化服务方案。
  
    今天，SCIB已经意识到了改变业务运营模式的紧迫性，于是开始集中精力开发各个层次的人力资源并提高信息基础架构的效率，以期为未来业务增长提供有力支持。一直以来IBM在金融行业有深厚的积累，同时拥有强大的技术专家背景并多次为全球享有盛名的金融机构提供服务。正是因为这样的原因，使得SCIB选择IBM来为其彻底更新陈旧的磁带备份系统并创建灾难恢复中心（DRC）与客户关系管理（CRM）系统。
  
    为了帮助SCIB选择最适合的解决方案，IBM的顾问与SCIB密切合作，对三级系统的可用性进行评估和分类：

• 1)最高影响----系统必须能够即时进行数据恢复，同时保证数据损坏或丢失降到最低的等级。
• 2)中等影响----系统暂时发生故障的等级。
• 3)最低影响----系统发生中断，从而可能造成短暂延迟和影响部分工作进展的等级。

    基于上述信息，SCIB决定安装针对最高影响和中等影响的DRC解决方案，其两个组成部分分别为：

• IBM为SCIB提供完善和开发数据实时备份的技术
• IBM将为SCIB提供咨询服务和编写灾难恢复程序（DRP）手册

    解决方案 
   
    （1）解决方案的第一部分是IBM提供远程数据同步镜像技术，将位于SCIB总部的主计算机中心和位于SCIB Suan Mali办公室的DRC数据同步。另外，主计算机中心将安装基于POWER5微处理器的IBM eServer i系列i570服务器系统，如果SCIB主计算机中心发生灾难，i570可以作为备份服务器执行银行业务交易。2004年12月SCIB成功安装的i570服务器不但成为泰国运算速度最快的服务器，而且还成为东盟安装的第一台同类产品。
  
     i570安装的应用包括核心银行、贸易金融、网上银行、财务、数据仓库和客户关系管理（CRM），所有这些应用都可以在既支持i5操作系统又支持UNIX和AIX操作系统的i570服务器上运行。另外，i570还安装了虚拟引擎，这是一个可以帮助客户改善IT运营效率的技术，它可以更加有效地访问和管理整个企业资源。
  
    SCIB实施的IBM TotalStorage解决方案包括IBM TotalStorage DS8100、SAN Director以及对等远程拷贝和Flash Copy的功能，旨在实现DRC和主计算机中心之间的数据备份，最大程度地减少数据损坏或丢失。同时，DS8100存储磁盘与虚拟引擎可以满足未来业务增长需要。另外，DS8100还能够与不同平台和不同服务器连接来存储数据。
  
    另外，SCIB还选择了密集波分多路复用（DWDM）设备作为多路复用器设备来连接主计算机中心的不同设备，如服务器、SAN和LAN网络，使数据和信息能够通过SCIB租赁的哑光纤高速网络进行传输，从而把主计算机中心与DRC连接起来。
  
    （2）解决方案的第二部分是提供咨询服务和编写灾难恢复程序（DRP）手册。其中，供SCIB使用的手册内容包括应对紧急情况需要遵循的步骤。例如，如果发生火灾，负责人员应该知道如何做出反应，并评估系统受到的影响。
  
    京都银行执行副总裁Sanur Yodpinit先生表示：“IBM创建的灾难恢复中心使我们更加确信，尽管仍有断电等意外外部事件发生，但SCIB依然能够保持正常的运营，进而可以持续为我们的客户提供各种服务。只要保持DRC实时运行，京都银行就能够存储包括业务交易数据在内的客户宝贵数据，从而维持银行的正常运营。需要说明的是，SCIB系统已经开始了稳定高效地运行。总之，依靠IBM作为我们进行转型的合作伙伴来满足我们的信息基础架构的需要，SCIB能够真正把工作重点放在银行业务上。”
  
    谈到i570服务器的多平台能力，Yodpinit先生接着补充说：“这种服务器的成功部署使得SCIB不必购买不同的服务器来支持运行各种应用的不同平台，从而帮助SCIB大大节省了相应成本。”
  
    DRC的成功创建使SCIB坚信，如果意外事件发生，银行系统依然能够保持正常运行，同时将系统中断时间或数据丢失降到最低。SCIB期待着增加客户、股东以及合作协会和机构的满意度。另外，SCIB还采用了DWDM设备，以节省租赁高速网络带来的成本。
  
    通过检查和改进紧急数据恢复程序，SCIB已能够有效地降低业务风险、更好地保护业务数据和显著地缩短恢复时间。
  
    IBM泰国公司总经理Suphajee Suthumpun女士表示：“IBM感到非常自豪的是IBM能够为SCIB构建灾难恢复中心。在IBM技术和咨询服务的帮助下，SCIB能够持续地正常运营和自信地应对意外的外部事件。目前，SCIB能够提供每周7天每天24小时的互联网服务，以满足客户的各种需求。另外，SCIB还正在通过投资由经过专门培训和富有经验的IBM专业人员来实施运行稳定和技术领先的系统，以期进一步节省成本。”