CIO成熟了 
  
      毫无疑问,中国CIO已经成长为一个成熟的群体了。 
  
      这意味着，很多企业改变了对其中“I”即Information的看法――从信息中心主任到CIO，这绝不是称谓上的简单变迁。 
  
      然而四年前，所谓的CIO还只是一个顶着这个新名词行使着信息中心主任职务的、渴望拥有更多发言权的群体。那时候，IBM就断言，未来几年中国IT产业发展的趋势之一，就是CIO角色的改变――“CIO将成为企业战略决策着之一”。 
  
      那时候，IT产业仍然处在下滑的泥沼中，然而IBM却在惨淡的大环境中预言：当IT成为企业战略核心的一部分的时候，CIO也将成为企业的战略决策者之一，并成为企业转型的主要驱动者，这将成为未来10年的必然趋势。 

  
      并且，IBM还对CIO的涵义或者说职责，给出了这样的阐述：

      CIO=Chief Innovation/Integration/Infrastructure Officer。即未来的CIO，要有这样的意识：以创新的产品推动企业业务的发展；充分了解新技术方向，抓住未来IT开放、虚拟、自主、整合的方向；建设一个强有力、坚忍不拔的基础设施，而不再仅仅是收集信息的Chief Information Officer。 
  
      那时候，这样的言论听上去似乎有些怪诞。然而今天，这似乎已经是一个不争的事实了。原来的信息中心主任们正全力向真正意义上的CIO转型，从一个单纯的技术工作者向企业决策者转型，并在这种自身称谓和职责的变迁中，驱动着整个企业的转型。 
  
      这个时候，当年的理念缔造者又扯出了一面时代大旗，宣称新一代信息架构――随需应变的信息架构时代正在到来，并呼吁CIO们关注这种变化，并在这种变化中保持主动。 
  
      6月12日，IBM在上海召开了一场有470多名CIO参加的大会，第一次在中国发布了“随需应变的信息架构”这一策略。实际上，这并不是一个新鲜的说法，去年秋天IBM就已经在全球发布了这一战略，鉴于中国市场状况，在迟到半年多时间后这一理念终于登陆中国。 
  
      听到这一说法的第一反应，就是IBM在几年前提出的“随需应变”。那么，什么是随需应变的信息架构？与随需应变有没有关系？只是一个虚无飘渺的概念还是一个能够实现的理想？ 
  
      IBM给出的，只是一个说法，没有又一个可以据的实施方法？ 
  
      迈出改变的步伐 
  
      孙悟空最大的本事之一，就是七十二变。 
  
      窈窕女子、精干小伙、慈祥老人、小妖、石头、大树、小虫子等等不一而足，环境和世态需要他变成什么，他就变成什么。 
  
      这是一种极度理想的状态，只有在想象的世界里才会有。所以，当IBM在几年前提出“随需应变“这一理念时，很少有人相信这种同样极度理想的状态能够发生在IT架构的建设和使用中。

      而这次针对信息架构提出的随需应变策略，可以理解为：让信息在企业中的作用，能够像孙悟空会七十二变一样，随着环境的变化和需要而变。 
  
      信息像孙悟空一样七十二变，从而为企业提供多样化的价值，这可能吗？ 
  
      在当日的会议中，IBM软件集团信息管理软件全球市场营销副总裁Mark Register带来了生动的例子：泰康人寿需要重新改造基础设施，以便在不断扩大的中国市场占据更多的份额。但是，他们的IT系统非常零散，信息分散在各个分公司，更要命的是，客户数据高度分散。泰康需要对客户的信息加以统一，需要集中管理，了解客户是哪些人，同时也要了解自己能够提供什么样的方案。他们采用了IBM公司WebSphere信息整合器和WebSphere应用服务器软件，建立了开放灵活的平台，把客户信息统统集中起来了。“效益是立竿见影的。”Mark说。 
  
      这似乎并不能解释什么是随需应变的信息架构，也似乎不能解释IBM在其中的真正价值。先来看看IBM最初对于信息随需应变（Information On Demand）的定义――是企业应用信息的一种全新理念，这种理念所传达的掌控信息的思路是通过在正确的时间，以最正确的方式和流程把最可靠的信息传递给需要它的人们，以此来帮助他们把握机会并应对竞争威胁。而IBM对自己多定位是，提供信息随需应变解决方案，帮助客户全面整合并简化信息管理。 
  
      Mark对于泰康案例的总结是：“企业需要重新审视掌控信息的方式，并将掌控信息提高到一个战略的高度，把信息变成一种重要的企业资产。因此IBM提出的信息随需应变理念正是从客户需求出发，帮助企业使信息资产的价值最大化。” 
  
      他向CIO们提了三个问题：老总能不能信任单位内部所具有的信息？信息基础设施是否和企业的需求保持一致？企业是否能够有效管理和利用自己的信息？“如果回答是否定的，显然你需要新的架构，你需要迈出改变的步伐了。”Mark说。 
  
      如何改变？IBM给出的答案是，企业实施信息随需应变可以从三方面着手： 
  
      确保业务信息的可信性: 对适合的人员、流程和应用提供可信信息，确保信息的质量。借助主数据管理和数据治理可以确保业务信息的可信性，减少部署最初数据仓库的时间和成本，有助于帮助客户利用统一、标准和完整的信息来加强对业务的理解，获得更多业务洞察，并在此基础上做出更快、更明智的决策。

      创建动态信息基础设施:创建动态信息基础设施可以帮助企业构建高度可靠和可用的信息基础设施，并可以在异构环境中提供信息的实时整合视图，从而更好地提高信息资源利用率。企业可以在决策流程中集成和使用结构化数据，让终端信息用户在利用信息的时候不必考虑信息的出处。

      实现信息生命周期管理:帮助企业营造一个更加高效的存储管理和存档环境，并有效协调存储成本与信息类别、服务水平之间的关系。信息生命周期管理还可以整合存储空间，降低复制管理软件成本，并确保基于法规规定的企业在整个生命周期内对信息进行安全和统一的管理。

      来自CIO的声音 
  
      对于信息是否需要随需应变，CIO们显然都持肯定态度。 
  
      “数据是企业生产经营管理的起点，也是企业生产经营管理的终点。谁能有效迅速准确地掌控这些数据，谁就掌握了企业生产经营管理的主动权。”江苏电信企业信息化部主任吴岳强说，企业的数据实际上是对业务的一种描述，也就是说业务和数据是不可分离的。 
  
      上海家化信息管理部总监孙昊认为，在对业务发展进行决策时，不是光靠盲目看一些数据报表就可以得到聪明结果的，而是要找出关键性的数据，跟业务平台有机集成起来，进行分析和挖掘，这样信息系统才能带给企业真正的价值。而在交通银行首席信息官侯维栋看来，数据资源作为蕴含着极高价值的宝贵企业资产，只有有效地挖掘和利用才能够为企业创造更高的价值。 
  
      这些说法，都在印证IBM所提倡的信息架构随需应变的必要性。另外一位CIO则已经尝到了随需应变的信息架构所带来的好处。 
  
      中国浙商银行成立于2004年8月，是经中国银监会批准设立的第十二家全国性股份制商业银行，总部设在杭州。2006年，经过董事会批准，浙商银行确立了数据仓库项目的重要战略意义。中国浙商银行希望构建一个业务分析平台，以促进业务提升并帮助银行更好地管理风险。由IBM软件服务部门联合本地业务合作伙伴为浙商银行共同完成的数据仓库环境，使用了DB2数据库以及IBM金融商业智能的解决方案，帮助浙商银行实现了将企业信息转化为创新的商业洞察力，增强了浙商银行的核心竞争力，为其进一步发展奠定了坚实的基础。 
  
      浙商银行首席信息官宋士正对着四百多位“同行”对于IBM作出了高度评价：“IBM信息随需应变战略给了我们解决了信息管理困难问题的启发。我们和IBM的合作，全面采用了结合了IBM硬件、软件和服务部门产品为一体的数据仓库平台，它能帮助我们及时准确的进行数据报告和分析，并实现快速响应动态的业务需求。借助IBM 银行EDW建设的整体解决方案，我们已经开始尝试信息管理的创新以推动更高水平的业务洞察。在信息高度集中的今天，实施信息随需应变战略应该是信息管理的趋势。”? 
  
      当然，像宋士正这样已经转型到随需应变的信息架构的CIO还不是很多。对于大多数的CIO来说，随需应变还只是一种理想，然而IBM却非常有信心， IBM系统存储部大中华区总经理侯淼说：“凭借在软件、硬件和服务的优势，IBM能提供用于支撑信息随需应变理念的完备解决方案，包括主数据管理、信息服务器、动态数据仓库以及贯穿整个信息生命周期管理的存储产品和相关的服务，从而帮助企业在获得可信业务信息、创建动态信息基础设施和实现信息生命周期管理等三方面实现价值最大化。” 
  

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