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Exchange灾难恢复从5小时变成5分钟

    英华达是台湾岛内首屈一指的手持式设备制造大厂,其自有品牌OKWAP长期稳居岛内自产品牌手机销售冠军,为苹果电脑代加工的iPod数字音乐播放器,更是近年来3C市场最热销的产品。英华达在两岸三地共有5家公司和制造厂,员工人数超过16000人,总公司位于台北五股工业区,共有一千多位工作人员,负责研发、测试、品管等工作。

    邮件系统不稳定影响严重

    对于高科技制造业来说,电子邮件是对外联系最重要的沟通渠道,所有的上、下游订单往来、产品规格或设计图的修改等信息,都必须依赖电子邮件传递。由于英华达的客户遍及全球,邮件服务器必须保持7×24小时不中断动作,任何因意外造成的停机,都会为公司带来重大损失,英华达就曾经有过惨痛的经历。

    英华达公司资讯处经理巫志良介绍到,总公司的电子邮件系统是由3台Exchange服务器组成的集群,之前的运作一向正常,但在去年发生过严重的宕机,造成邮件系统两天无法工作,真正的原因至今尚未查明,最后在微软技术人员的协助下,才把邮件系统救回来,所幸的是由于先前作过备份,损失的数据并不多,却也让资讯处的人吓出了一身冷汗,整整两天不敢回家睡觉。

    传统的灾难恢复方式不是太贵就是太慢

    这次宕机事件让巫志良深刻的认识到,信息系统中的不确定因素实在太多了,不是作好了防毒、防黑客、按时备份数据就够了的,系统的可用性与可靠性也必须同步提升才行。然而在评估过多家知名大厂,包括以SAN或NAS为基础的邮件服务器存储解决方案后我们发现,虽然它们强调的可靠性和性能相当高,但是价格也同样是相当高的。英华达在OA部分的预算原本就不高,实在无法负担如此高昂的构建成本,只好另谋他途。

    “既然无法避免邮件服务器宕机的问题,我们希望至少在宕机发生后,可以在最短的时间内还原回来,恢复正常运作。”巫志良表示:“我们先后导入过以磁带为基础的Veritas Backup Exec灾难恢复方案,及采用磁盘快照技术的Symantec LiveState Recovery系统还原方案,测试后发现还原时间都还是太长了,不能满足公司政策上的需求。”

    由于英华达总公司的Exchange系统内的mail box高达1000组以上,数据库的容量超过130GB,万一发生灾难需要立即恢复,采用磁带的方式不仅步骤繁多,整个恢复过程更是超过了5个小时以上;就算采用磁盘对磁盘的方式恢复,还是需要2个小时。英华达希望能够有一套更完整的解决方案,不但可以持续性的保护邮件服务器的系统与数据,灾难恢复的时间也可以缩短到10分钟以?取?

    HP、微软、美国飞康公司三家分别是服务器、操作系统、网络存储软件领域的领先厂商,在2004年首度携手合作,推出结合多项先进技术的革命性产品-系统快速恢复解决方案(CDP),引起了巫志良的注意。由于这套方案的成本不高,又运用了时下最热门的持续性数据保护(CDP)技术,加上英华达的IT系统多半采用HP和微软的产品,这套方案可以完全的整合到公司的IT环境中,更重要的是,整套方案的软、硬件设备经过了HP和微软两家大厂的认证,令他对导入此方案相当有信心。

    重新启动就可完成灾难恢复

    系统快速恢复解决方案(CDP)结合了点时间的快照技术(Point-in-Time Snapshot)和iSCSI两项技术,架构上并不复杂,整套方案的核心是1台装有飞康公司 iSCSI 存储服务器(???QISS)的Windows Storage Server 2003存储服务器,前端通过GbE网络和Exchange服务器连接,后端则是利用SCSI适配器连接2TB容量的磁盘阵列。

    操作方式是利用ISS提供的快照功能,配合装在Exchange服务器上的快照代理(Snapshot Agent)和DiskSafe,按时截取系统与数据库磁盘区的副本,并通过iSCSI的高速传输,即时的将副本存放在存储服务器上备用,一旦Exchange服务器发生问题(中毒或硬盘损毁),只需将Exchange服务器关闭,利用iSCSI Boot功能从存储服务器上执行远程启动,并选择之前系统正常的时间点,就可以立即恢复操作,整个灾难恢复的停机时间只有重新启动的3到5分钟而已。管理者可以在此时修复或更换Exchange服务器本机上的硬盘,之后可以在系统运作的同时,将数据同步回本机硬盘,并恢复到该服务器原来的正常工作状态。

    用100万换得1000万的效益

    巫志良认为,系统快速恢复解决方案(CDP)让Exchange服务器的灾难恢复时间从5个小时缩短到5分钟,整套方案构建在标准的乙太网环境,比起SAN所需的光纤通道便宜很多,软硬件成本加起来还不到100万新台币,相较于其他动辄就千万元起价的存储方案,成本效益比相当高。“这套方案上线半年以来,虽然还没真正派上用场,在我们结合VMware虚拟服务器进行的测试演练下,证明这套方案的确可行。”

    基于在电子邮件系统上导入成功的经验,英华达资讯处未来计划将公司内部网站系统(采用SharePoint Portal Server),也导入CDP系统快速恢复方案,进一步加强SQL数据库的可靠性,并希望借着iSCSI技术在IP网络上无边界的传输特性,将OA信息系统所有的数据复制到远程备份,进一步提高数据保护级别,达到业务持续性的目标。

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