高端+中端+低端 存储产品齐头并进

事实上，虽然梅敏玲主要负责EMC中端和低端的产品，但同时对EMC的全家福也非常了解的。EMC的高端也好，中端、低端也好，总体来看大家还是齐头并进的。VMAX、VMAXe推出来之后，在国内还是能看的出来它们对于高端用户的影响。基于成熟的、横向扩展的Symmetrix VMAX虚拟矩阵架构的Symmetrix VMAXe系统的推出，对数据中心用户进一步加速云计算带来了新机，从而使EMC进一步扩大了高端存储的覆盖范围，这当然也给EMC在中国的高端用户带来了新的应用机会。梅敏玲曾经对媒体表示VMAXe在中国市场销售得很好，从VMAXe推出到现在也就半年左右时间，在其渠道和市场两个方面都获得了长足发展。

不过在笔者再次问及VMAXe的情况时，梅敏玲饶有兴趣的回忆道：“VMAXe对整个EMC来说，还是对中国市场来说都是一个很重要的产品。VMAXe诞生还有一个故事，EMC刚开始构思VMAXe这个产品时，其实主要是针对中国市场的用户对价格非常看重的采购特点，本来计划VMAXe是给中国市场定制的。当这个产品推出来后，总部觉得这是一个非常好的产品。在中国市场之外，比如销往美国市场，在与友商竞争过程中也能凸显出优势，因而在VMAXe发布的时候，就成了一个EMC全球的产品。它早期发布时，在美国销售的型号与在中国销售的型号是有一点点不一样，比如有一些指标，在中国销售的型号，其指标比较长，并且有些性能指标在美国销售的型号中是没有的。到2011年第四季度，我们又做了一个新的产品发布，并将在美国销售的VMAXe与在中国销售的VMAXe产品完全统一，性能指标保持一致了。”可见，VMAXe在EMC的中国市场上，成了推动Symmetrix增长很重要的产品。到去年第四季度，大部分EMC原来销售DMX的合作伙伴都已经转型到销售VMAXe和VMAX。据她估计，在2012年，EMC在中国肯定主要销售VMAX和VMAXe，从而客户对DMX-4的需求也就比较少。

不过，最初，因为客户需求的原因，EMC业务连续性、远程容灾解决方案SRDF还只能用在DMX-4上，但是到去年第四季度，SRDF已经可以部署到VMAX和VMAXe。据说，最开始有一些EMC客户还不愿意转型的原因，就是因为客户需要SRDF，而当时SRDF还不能部署到VMAX和VMAXe，但是后来SRDF可以成功部署到VMAX和VMAXe后，现在的客户就没有什么原因不愿意转型到VMAX和VMAXe。

当然话又说回来，VMAXe在国内销售得特别好，不仅仅是其产品特性上为中国客户成功订制，比较切合用户的需求，除了用户的采购特点之外， VMAX和VMAXe产品本身也有比较独到的地方。

对此，梅敏玲介绍说：“中国高端存储市场比较特别，在国外的情况就有些不同，譬如在美国的高端存储用户比较看重的不是价钱，而看重它的高级功能。这些高端用户使用高端存储，是因为他需要这些高级功能。如果用户只是需要存储容量，那么有很多存储解决方案都可以达到用户的容量需求。但是在国内市场的高端存储用户却比较特别，主要有两种情况：一是客户看重这些高级功能，他需要一个解决方案；另外是集采投标，产品被指标化，用户不是当作解决方案去考虑，还要关注容量、端口数等。为了投标公平，用户所要求的一些指标都是大部分厂家能满足的，这时，用户自然就比较看重价格。所以我们最初设计VMAXe这个产品时，也是考虑中国用户的采购行为特点，为了更好地彰显EMC的产品竞争力。”

同时，如果客户完全是集采招标，就必须满足一些基本的指标，然后价格要求也比较低。VMAXe在这个方面比以前的DMX-4更有优势，因为DMX-4其实是一个全球产品，并没有考虑到国内市场用户的采购特点。如果客户不是集采招标，而是看重解决方案，EMC自然就主打推广VMAX高级功能，这也是高级客户所看重的。

在高端存储市场方面，去年EMC投入挺多，推广也比较成功的就是VPLEX。在中国也已经部署实施了几个双活数据中心的成功案例。在梅敏玲看来，2012年EMC将会把这些成功案例不断复制和推广。对于双活数据中心的用户需求，EMC发现用户因对这种双活的备份比较感兴趣。许多客户有两个数据中心，两个数据中心部署灾备，一个做生产，另外一个是后备的系统。如果生产数据中心真的出问题，启动灾备中心需要有一个时间延迟和一整套的程序。可能需要十几、二十个小时才能启动起来。所以，一般情况下，用户都不会启动灾备数据中心，除非遭遇火灾或地震，整个数据中心都没有了，那就不得不启动灾备方案。如果用户采用了双活数据中心方案，情况就不一样了。日常情况下，两个数据中心同时运行，一旦负责生产的数据中心出问题，负责灾备的数据中心可以自动接管。在服务器实现了虚拟化的环境下，服务器可以运用存储数据全部实现自动接管。这种双活数据中心方案比较适合ERP系统的客户，他们也对此非常感兴趣。去年EMC赞助并参加SAP在北京的大会，当时邀请一部分客户去EMC的研发中心观看双活数据中心演示，详细讲解了用户案例和最佳实践，现场客户都对此非常关注。对此，梅敏玲进一步补充道，初步估计，2012年在双活数据中心的推广方面将会有更多的市场机会。况且，到目前为止友商在中国市场上还未成功推出这样的双活数据中心解决方案，EMC在这个方面保持着比较有优势的竞争力。