存储在线 5月18日北京消息：IBM系统存储大会今日在京隆重举行。会上，来自IBM的众多高层与嘉宾分别分表了精彩的演讲。

    IBM 全球服务部信息生命周期管理解决方案总监 Evan Salop先生为在座来宾讲述了分级存储（信息生命周期管理）理念。

    Evan Salop：感谢各位把我邀请到这来，我第一次来北京，我谈一下生命周期的管理，我负责全球服务部的信息生命周期管理解决方案的总监，我们要帮助人们提高存储的效率，在这个主题上每个人都谈上，Elly、Eric都谈到数据，有数据的增长，我们客户谈数据信息的时候，他们告诉我们他们的业务价值，要使得这个是有用的，要把数据和信息进行转换，这样的话业务可以利用它，能够采取一些措施进行更好的商业决策，我们做的都是围绕数字存储的，就是要使得人们有数据和信息的转型，这就是业务价值的所在，你也听到Eric提到随需所用的信息，这是IBM的一个主题，我们在这方面做了很多的投资，我们要有一个框架，在这个框架中使得人们有数据和信息的转型，使得它能够使我们了解情况采取措施。这里面有一个解决方案的框架，把软件、硬件、服务搁在一起，使得我们随时可以提取信息，我们在这关注的就是信息生命周期的管理，这是绿色的部分，也就是信息系统、信息服务，以及IT的服务管理，这些东西是基础架构的部分。这样使得有这种数据和信息的转型，使人们了解情况，采取措施，这就是信息生命周期管理所关注的东西。

     在我们跟客户谈的时候，也听到客户跟我们谈到他们的管理信息和存储的架构，他们说了四个不同的原因，他们比较担心是不是能够有效地管理信息和存储，我们也听到了数据不断的增长，前面的同事都谈到了数据是爆炸性的增长，有一个我们发现的情况，要了解到什么是使得数据增长的，我们发现两个主要的原因，一个是由于有新的业务，新的业务量，新的用户，新的应用，这些都是好的原因，促进数据增长，同时我们也发现有很多的客户他们的数据增长是由于复制着重复的文件，或者没有特别有效的政策，他们对于存储的需求没有进行管理，所以在客户谈到数据增长也有不好的方面。我们听到数据增长的时候，我们要理解一下到底有什么样的原因使得数据增长了，这一点很重要，为什么呢？因为对于不同的原因有不同的解决方案。

     我们也听到客户常说成本上升了，我们也提到这个，这里成本的增长在什么地方？主要由于在管理方面，比如流程，处理、治理，而不是采购方面的，也不是采购磁盘方面的，我们发现有很多很多的客户在总的存储方面是在前一方面花了很多的钱，之所以这样，是因为你在寻找解决方案的时候，你要了解如何帮它控制成本，要了解技术，也要了解管理方面的原因，当然我们也提供很多很多的解决方案来解决不同的问题。

    第三个客户担心的是，他们知道有很多法律法规方面的要求，这样客户要考虑所有的数据到底多少是留存下来的，留存多长时间，怎么在需要的时候找到这些数据，如何确保这些数据保存的时候没有被人破坏，以及多快能获取这些数据，所有这些使得客户要考虑不同的解决方案来符合政府和国家的有关法规方面的规定。还有一个原因就是由于要把数据和信息拿来使得他们能够采取一些行动，这样可以做出更好的商业决策。

     许多客户发现不是所有数据是同样对待的，我们发现有很好的工具，比如TPC，可以管理数据，让客户更好了解不同类别的数据。我们可以看到右上角的图说了不同的数据，这就是一个例子，我们也发现Y轴上不同的数据有不同的价值，TPC可以给我们很好的实践方面的事实证明怎么样利用这个数据，什么时候生成这个数据，是不是重复的，有没有备份，所有的信息都要能够有，再看它的价值也就是Y轴上要了解到数据应用了没有，业务用户要描述不同的信息带来不同的价值，如果有一个灾难恢复的计划，或者有分层备份的战略，要了解这些以后，要了解数据和应用相关的价值，这样的话才能做出一个决策来决定在没有突发情况下要什么样的数据，也就是哪些数据是重要的，哪些数据要先恢复。看一下X轴，我们发现时间也是很重要的，因为看一下X轴所有的数据、信息有不同的价值方面的变化，也就是说时间不断推移价值会下降，TPC可以给你很多的信息，让你更好的理解数据的东西，这样可以表明价值的变化，所以客户在考虑所有数据的时候，他们发现数据是有不同类别的，对于商业的价值是不同的，而且价值的变化是不同的，这样的话客户就有这么一个结论，不能同样对待所有的数据，也就是说，要看一下硬件层面上，服务方面，策略方面，这样才能更好的管理这个数据。

     客户告诉我们当他们要考虑改善信息管理和存储环境的时候，通常有三个目标，这些目标是他们从这些活动中所预期的目标，第一个目标不见得最佳的目标，但是他们都希望降低成本和简化网络，很多客户说到降低成本和简化网络的时候，他们的意思是想要获得迅速解决问题的办法，是否有机会来改善我的IT环境。我们经常会发现，客户实际上的意思是他希望把现有的东西更好，更有效率的利用起来，客户需要找机会整合现有的存储资源，因为现有存储资源利用率不高，而且有很高的冗余，复制和不需要的多余文件，其他的客户想要的是提高效率，而且要维持现有的信息管理环境下的高效率，这种情况下客户想要的是服务等级策略和分层，这些作为一个方式来提高效率，不同的客户优先的工作不一样的，这也意味着我们能够提供的解决方案是重要的，能够帮助客户实现他们的目标，而客户经常说第三个目标是管理风险和法规遵从的工作，他们为了满足所有政府监管条例的监管要求，并且在适当的时间内保留一定的数据，并且按照要求提供这些数据。全球多数的客户都经常提到这三个目标。

     为了实现这些目标，许多用户正实施信息生命周期管理（ILM）的解决方案，他们希望利用这技术来解决刚才说到这些目标，对ILM定义有很多种，我们不想浪费时间来做更多的定义，我们给的定义是存储网络协会（SNIA）做的定义，这组织的成员主要是行业的厂家，IBM也是参与SNIA成员之一。我也参与了一个项目是EMC、HP、SUN还有其他的厂商都在共同地在标准方面协同工作。SNIA对于ILM的定义是这样的，是有三个因素很重要的，首先是流程和工具，对于客户来讲为了实现他们的目标，降低成本、提高效率、简化环境，管理风险简化合规，这不仅仅是技术问题，技术是重要的一部分，还有流程和实践也需要落实，才能帮助客户实现他们心中的目标，这定义中第三部分说到信息的商务价值和基础设置之间的搭配，刚才听到投资不能过多也不能不足，客户的目标是在基础设施上做出选择，有不同的商务价值，信息也有不同分类，客户希望保证管理的时候，他们策略和分层和商务价值不同要求相匹配的，所以服务等级方面也有不同的要求。定义第三部分讲整体技术设施和商务价值的匹配必须考虑前面所谈的信息，商务价值随着时间的推移会有变化，基础设施必须考虑这一点，因为数据有时候必须迁移，因为在某些时间信息失去了价值，所以我们不希望在硬件和服务等级方面投资过多，来管理这些不再有用的数据。ILM三个重要的点就是这样。

     我们还出现最佳的行为范例，客户需要具体的行动来实现信息生命周期管理的目标，提高效率，或者在信息管理存储方面加强效率。这里有一些最佳范例，并不是所有客户都能够实现这些最佳范例，而且顺序也并不一定就是这样，最佳范例要求也是不一样的，我们看到目标通常会决定哪些最佳范例最重要的，对于哪些客户来讲最适用，IBM发现我们需要的是灵活性，给客户更多的选择，我们提供的解决方案能够帮助客户实现他们所需要实现的目标。数据的合理化它的重点在于把好的数据，真正需要管理的数据和不好的数据，过时的，冗余的数据分开来管理。在数据合理化方面，当我们把好数据和不好数据分开的时候，数据合理化的重点就是清理那些没有用的不好的数据，并且做一些事情防止这些数据再次出现，我们看到无效数据不好数据再次出现是因为策略不合理，或者缺乏适当的策略，同时从流程角度来看，我们发现客户在能力规划方面，配置监控方面做的工作会使形势更恶化，我们做授权的时候要保证确定坏数据的位置，并且实现优化和数据的整合，我们要利用IBM的工具，比如TPC，DS，磁盘产品，让解决方案真正落实。除此之外客户需要利用虚拟化来实现一些目标，刚才说到简单的虚拟化，我们把物理的存储整合起来，整合这些存储可以获得更高的灵活性，也可以更好的配置你的存储资源，而提高配置资源的优势在于能够更好利用流程，当客户考虑虚拟化获得迅速结果的时候，资源高度利用是可以带来很高的价值。关于虚拟化第二点就是把物理基础设施和逻辑视图分开，也就是应用看到的逻辑视图，客户不断做数据的迁移，因为他们在平台进行了更新，要尽可能的减少对数据和应用的破坏，因为我们把应用看到的逻辑视图和基础的设施分开，客户在看虚拟化的时候，除了我们说到的一些内容以外还有其他的内容，客户希望把重点放在数据合理化和虚拟化的进程上，他们的重点就是降低成本和简化流程。

     其他一些客户和我们谈到他们对清理无效数据是不感兴趣的，他们更感兴趣是管理有效的数据，把分层存储更好的利用，刚才谈到分层存储和管理相应的治理数据，同时要考虑如何组织、搜索、寻找这些信息，这样企业就可以利用各方面的数据，分层存储的最佳实例，还有信息管理最佳范例，还有流程管理和模型这些都是客户最感兴趣的领域，他们为了提高效率会考虑这些领域，为了管理风险和简化合规，客户通常把重点放在归档上面，这里的重点是我们需要什么样的数据，需要多长时间，我们如何找到这些数据，如何迅速检索这些数据，并且如何保护这些数据，保证没有人篡改这些数据，这是我们看到客户所需要的最佳行为范例。

    我们从解决方案的角度来看，IBM给市场带来的是一种整合的硬件、软件服务，帮助客户实现他们的目标，提高效率和存储信息生命周期的效率，这都是刚才所说的，我们带来一些新能力的时候，我们发现有五种不同的选择，客户在考虑解决方案的时候可以有五个选择，我们和竞争对手相比最大的优势就是我们提供高度的灵活性，我们有端到端的考虑，我们整合了硬件、软件的同时有很高的灵活性给客户更多的选择，我们不同的目标使客户有不同的决策，我们介绍五个不同的入门点，首先是优化，优化来讲，客户主要考虑的是把无效和不好数据孤立起来进行整理，落实各项流程保证不好的数据、无效数据不会再增长。

     第二个入门点从技术角度来看就是数据的TPC，还有SAN卷控制器，DS系列产品，还有硬件和软件很重要的部分，就是系统的优化，存储的优化，M系列产品。第二个客户入门点就是虚拟化，这些客户希望提高资产的利用率，减少数据迁移中服务中断时间，这也是SVC最适合的领域，还有硬件软件系列产品同样是非常理想的，Eric讲把所有的点合起来，讲到不同的问题和不同的环境，我们看到可以降低成本简化环境，客户的重点放在优化或者虚拟化，有时候顺序不一样的，要么先做虚拟化再做优化，有人先做优化再做虚拟化，有客户同时做的。

     第三个入门点是整合的ILM，在这里客户考虑的是有效数据，考虑如何分类，等级是什么？从硬件角度说是如何分层，实现什么策略，我们如何把角度结合起来，迅速找到适合的信息，这是硬件和软件需要考虑的，不仅是DS磁盘，也不仅仅是M系列产品，不仅仅是虚拟化和TPC，这些不过是一部分，我们还增加了内容管理和记录管理，还有发现解决方案，从硬件、软件、服务的角度来讲，我们有很强大的能力，帮助对ILM有兴趣的客户。

     第四个是重点放在分层管理下的客户，我们希望尽可能把管理环境下的流程自动化，这一点越来越重要，我们有很好的解决方案，从软件的角度来讲，有Tivoli的配置，管理器，我们认为未来还会推出一些新的产品可以称为存储流程管理器。我们看到对于客户来讲不仅仅要把重点放在流程的自动化上，而且还要保证能够改进流程的方式，有的时候如果流程实现了自动化，而这个流程效率不高，就会出现这样的问题，故障发生的速度也更高了，看到各种不同的技术可以组合使用，可以结合流程的管理。

     第五个入门点，如果客户想要整合的ILM，或者增强型的信息生命周期管理，他们所需要的目标是要提高效率，对于那些需要管理风险，简化合规的客户来讲，他们把归档和保留数据看成重要的工作，我们要考虑通用存储。比如内容管理，和归档管理解决方案，帮助客户了解，这是不同的解决方案。我们希望保证大家理解这一点，我们非常灵活，在合作的时候可以根据你所预期的目标来进行产品的提供服务。我们发现有帮助的一点就是要考虑成熟度模型，这是这张图的最上面，我们看到越来越成熟的客户在管理、运行、信息管理存储环境的时候，成熟程度不一样，多数客户告诉我们要尽量提高效率，这意思是如何提供最佳的服务等级，同时可以尽量地降低成本，多数客户都把Utility模式和效率结合起来，也就是适当的时候提供适当的能力，而且根据需要移动这个数据，很少客户实现这样高的成熟度，我们发现最能够利用Utility模式的客户同时又很多基于服务的模式，这些客户考虑服务的不同的类型，分层存储、策略而且在治理和管理方面这些客户也做得很好，由于一些客户需要在自己环境下有不同的特点，同时还有客户告诉我们，这和他们目前环境不符合的，这些客户主要考虑的是分离，这些客户认为他们满足了他们客户的要求，但是这些企业并没有高效完成这项工作，他们会发现自己的存储有不同的孤岛，他们是过去定制的信息存储的孤岛，他们缺乏有效率存储环境和管理环境，因此他们通常有一些人来分别负责，无法提供最高层次的服务，因此很多客户说，这是我们目前所处的环境。多数客户告诉我们，他们的网络就是这个样子，在成熟模式方面，我们要考虑目前所处的阶段，多数客户回答我们目标在最右边，但是很多客户描述自己现状是用左边的运行不了的阶段，为什么这一点很重要呢？因为要找到这里面的差距，客户必须了解前进的方向，要从这边达到另一边就需要以基于服务的等级，这样才能获得真正的优势。在大家左手是分离模式，在2003年和金融财务服务提供商，一家美国提供商合作，这家公司甚至没有实现功能的成熟，告诉我们资产利用率很低，没有标准，而且不知道客户的需求是什么？因此他们不知道管理环境的效率到底有多高，我们发现很多的客户都是这种情况，我们经常会发现很多的客户是在功能性这中间，在这图最下面是供客户选择的不同点，客户可能基于服务的成熟度和Utility之间，他们都完成这规律，如果不完成这工作就不能达到现有的成熟度，如果在这左右成熟度的时候，可以做一些分层存储，我们发现存储的优化和虚拟化会为这些客户带来更多的价值，因为这些客户的目标就是对环境进行控制，从成熟度模式来讲，一定要把自己的解决方案和成熟度结合起来考虑。

     我们讲了很多硬件软件的组合是不同成熟度的入门点，这图上是刚才讲到的总结，这下面绿色的盒子是硬件和软件不同的存储，在上面是不同的服务能力，他们提供的解决方案不是所有的入门点的服务都是一样的，我们发现有一些组合和不同入门点有关系的，我们可以看一下存储的优化是入门点，很多的客户把TPC和DS和磁带产品共同考虑的。看一下服务的提供，设计优化应该达到什么水平呢？这是一些组件，我们为优化提供的，对于虚拟化有SVC和其他组件共同考虑的，还有我们的服务能力，帮助客户设计他们的基础设施，并且把SVC放到他们基础设施中可以更好利用他们的资产，是标准的服务，在异构的环境下实现服务，在集成的ILM，所有的信息资产系统等级都是和客户有关系的，我们还有信息应用层的管理，还有记录以及发现解决方案，除此之外还有规划管理的能力。那些关心改善信息管理流程的客户来讲，我们会改善他们IT管理层，Tivoli管理器，和归档和保留方面我们服务层和其他层也是受到管理的。

     我想谈一下ILM的相关用户，一个是亚太地区的一个银行，他们主要是担心自己的数据增长以及相关的政策还有不断的数据迁移，他们想整合虚拟化，也在考虑灾难恢复，我们研究了他们的东西，来帮助他们理解将有价值的数据进行分类，我们就有一个分层的存储架构，还有一个集中的存储管理模式，这对他们非常有好处的，我们帮助他们改进存储的管理，帮助他们整合，最重要的是风险比较大，特别是在灾难恢复方面，所以他们愿意有一些灾难恢复方面的解决方案，因为有时候他们会面临着不知道的风险。美国有一个很大的电讯公司，是存储成本高，数据管理效率低下，他们找七个供应商一起帮他们看一下，他们应该采什么样的方法来改进存储的效率，我们也是给他们进行数据的分类，有政策，分层管理，我们关注的是管理的改进，同时也帮助他们做很好的治理，他们在这方面有了很大的进展，结果我们有60%的提高，我们实际上给他一系列的选择，他们其实可以做更大的投资，有更好的投资回报，但是他们担心做不好，因为这很复杂，所以选的行动方案是给60%的投资回报。

     在我结束的时候，我们跟客户一起工作的时候，我们要了解对于一个客户来讲哪个出发点更有帮助，现在可以考虑以下的东西，想像一下你们存储的环境是什么？请大家想一下你现在存储的现状是什么？我们还想知道您改善信息管理的存储环境的主要动力是什么？你们主要的目标是什么？因为这些东西加上其他的东西可以很好的理解您的情况，也可以给您找出一个解决方案，还有一个请大家考虑的是，如果您想回答一些具体的问题，我们可以和你们一起了解一些问题，找到解决方案，使你获得更多的价值，使你获取想要的结果。

     感谢各位给我这个机会和大家分享ILM，下面请大家看一个CCTV的短片，他们如何利用我们今天所谈的这些东西在硬件、软件方面使得他们有具体的结果，谢谢各位！