管理员: 我们正转向一个1.0、2.0和其他“.0”标签已失去任何意义的技术市场。 [12:41:18]
管理员: 这是一个由持续的、平行的全球创新潮流所定义的市场：表现在所提供的内容、发展模式、分销模式及使用模式方面。 [12:41:44]
管理员: 在这一“X.0”市场，爆炸式的融合正推动全新而聚合的产品和模式，激发出传统和新兴客户群的新需求，并重新定义行业联盟。 [12:42:4]
管理员: 这一新市场上的领袖将是那些能够塑造并掌握新业务模式及新产品的人。 [12:42:20]
管理员: 本次IDC 2008趋势论坛，将由IDC顶尖分析师将对转变中的技术市场以及即将开启下一波高增长市场的行业领袖与创新作深度剖析。 [12:44:0]
管理员: 会议将于13:30正式开始，敬请关注。 [12:44:35]
主持人: 尊敬的各位来宾、各位领导下午好。我是IDC中国市场部经理王帅，感谢大家冒着这么大的沙尘参加IDC的趋势论坛。 [13:44:43]
主持人: 我第一个要做的事情是用掌声感谢大家在准时的时间到达这里。在座各位都是IT精英，在站在这个讲台上，我是诚惶诚恐的，我向很多朋友咨询怎么样主持这个大会。 [13:44:53]
主持人: 最后，我得到了我团队的一个同事非常中肯的建议，其实主持人就是一个报幕的，所以今天我就是报我的幕，请别人去讲话。 [13:45:2]
主持人: 首先，请允许我介绍一下今天到场的嘉宾，他们是IDC亚太区总裁Eva Au女士 [13:45:19]
主持人: 亚太区副总裁Kitty Fok女士；IDC中国区总裁郭昕先生；IDC中国区副总经理万宁先生；IDC亚太区研究副总监Philip Carter先生；IDC中国研究总监武连峰先生。 [13:45:42]
主持人: 首先请IDC中国区总裁郭昕致开幕词。 [13:45:55]
主持人: [13:46:2]
郭昕: 各位领导、各位嘉宾，大家下午好。今天有沙尘暴，其实我们今天的话题和沙尘暴也有关系。 [13:46:48]
郭昕: 就是说怎么样在这样一个多元化时代，在技术突飞猛进的时代，在一个大家都盼望着这个世界更加安宁、更加和谐的时代，能够把我们的工作，把我们从事的主营业务，IT、通讯做上去。 [13:46:58]
郭昕: 最近国际上有一些话题，大家也在关心，除了地震之外。大家都在说中国是上一轮红利全球化最大的受益者。 [13:47:52]
郭昕: 最近又有另一种声音，其实中国也是全球化红利最大的受害者。因为中国经历了突飞猛进的发展之后，突然遇到了很多瓶颈。 [13:48:3]
郭昕: 比如说劳动力成本的提高、技术的升级换代、对自然的破坏、对环境需求的增加，这些都是摆在我们面前的任务。 [13:48:13]
郭昕: 为了准备今天的趋势论坛，其实我们的团队从去年12月开始就在准备话题。我也可以跟大家说，我们多轮的讨论，我们一直在修改我们的话题，有很多东西需要和大家汇报。 [13:48:22]
郭昕: IDC的同志们觉得我们欠我们的客户，我们应该为客户提供最及时、最好的服务，同时我们把这次趋势论坛当做一次大考，我们希望在这里交出一份令大家都满意的答卷。 [13:48:44]
郭昕: 今天除了讲很多的技术趋势，同时要讲到大家关心的绿色计算、绿色IT这样的话题，希望大家在今天下午有所收益，同时在今后的工作中让我们成为更好更紧密的合作伙伴，为中国赢得更多的红利。 [13:48:53]
郭昕: 同时在我们迎接全球化挑战的时候，让我们一块儿携手并肩，把中国的市场，乃至全球的IT市场都纳入到我们的工作和研究范围内，使中国能够在全球化的过程中，起到先锋和带头的作用。 [13:49:2]
郭昕: 我知道讲这些话是轻松的，做起来是要靠我们的努力的。而且我知道IDC的成长离不开各位的支持，离不开各位的指教，以及各个公司的成长。 [13:49:13]
郭昕: 在这里，除了真诚的向大家致谢，我还要代表IDC全体同志向大家表示感谢。 [13:49:21]
郭昕: 我们一定在今后工作当中虚心的接受大家的指教，同时把我们的研究、把我们的视角神像伸向更深、更远和你们需要的环节和领域，以便今后更好地为大家服务。 [13:49:29]
郭昕: 下面首先请IDC亚太区总裁Eva Au发言。 [13:49:39]
管理员:
[查看原图][13:57:17]
管理员:
图片描述:演讲者[查看原图][13:57:54]
管理员:
图片描述:IDC亚太区副总裁 霍锦洁[查看原图][14:11:27]
Eva Au: 所以我今天给大家介绍的就是这种变化，比如像从过去的主机的计算和到现在的计算方式，这种技术的变化是非常快的。 [14:22:0]
Eva Au: 非常感谢大家的支持，今天他们给我们介绍未来发展的趋势，一个技术，以及未来的技术，我们如何影响到你们的业务，我们今天的主题是X.0 [14:21:51]
Eva Au: 所以有时候我们会认识到这一点转型，涉及到软件以及服务、网络技术等等。大家今天会听到很多这方面的话题，我希望大家能够在我们的会议当中学到很多。 [14:22:18]
Eva Au: 首先，这种转型有很多的变化和不确定性，当我们介绍这种趋势和这种变化的时候，一般会说到当我们介绍到这种转型，我们会说到破坏，很多人会想这是不好的，但是发生变化的时候也有很多机会。 [14:22:25]
Eva Au: 比如说对于人的本质来说，总是希望能够利用这些机会来赚钱，在现在的经济当中，比如说美国的经济衰退会影响到你们，但是我们在亚洲仍然有很多的机会，比如说我们对于IT和亚太地区的经济研究。 [14:22:33]
Eva Au: 我们发现在IT的支出，在亚太受到了一些影响但是并不是很大，尽管现在有一些经济的衰退，但是很多人仍然在这个地区投资，用户或者消费者使用的IT越来越成熟，他们这些技术应用在他们的日常工作当中。 [14:22:40]
Eva Au: 当说到转型的时候有一些模式可循，过去几年我们发现了一种趋势，一般来说当一个新技术出现的时候，这对于人们来说是很有意思的话题。 [14:22:47]
Eva Au: （幻灯片）在这张图左边，比如说互联网，每个人都赶互联网的热潮，四五年之后，现实会让人们意识到这个行业有很多的市场竞争者，人们的热情会下降，之后人们又会认识到，这种技术怎么能够得以持续，所以人们会进行市场的研究，然后试图从中赚钱。 [14:22:55]
Eva Au: （幻灯片）这是我给大家介绍的一个曲线，就是在这样的世界中，你必须在这个商业模式中你在哪儿能赚钱。 [14:23:3]
Eva Au: 就是你必须找到X.0技术。我们同时还会给大家介绍一下X.0曲线。 [14:23:7]
Eva Au: 刚才我介绍了过去20年当中发生了什么转型。我想告诉大家IT发生了什么样的变化，这个变化又带来了什么新技术。我还会介绍一下变化发生的时候人们是怎样做的。 [14:23:14]
Eva Au: 还有我们如何获得资本，未来如何赚钱。 [14:23:19]
管理员:
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管理员:
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Eva Au: 在过去二三十年，这个时间并不是很长。我们看一下这个图，现在和过去相比已经走了很远。（图）这是80年代的便携式计算机的图片，它的体积很大，你必须提一个箱子到处走。 [14:25:14]
Eva Au: 当时我们说到超级大写计算机，现在已经变成了手提电脑了。 [14:25:20]
Eva Au: 那时候我们问他们什么是电子邮件，80年代的时候没有任何人可以回答这个问题。当时的电话的重量也有两公斤。 [14:25:27]
Eva Au: 但是现在的技术，使得电话非常小巧，非常漂亮。现在它非常小，而且现在电话也不仅仅是一部电话，它还有MP3的功能。技术的发展可以使人们更好地沟通彼此更好地交流。 [14:25:32]
Eva Au: 1999年我们就预测出这种变化，人们可以进行更加频繁的交易。在1995年到现在这种趋势变得越来越明显了，实际上这是非常令人激动的事情。 [14:25:39]
Eva Au: 现在我们看一下1995年之后做的一些预测，我们当时也有预测，IDC每年都有我们的分析师一起讨论技术的趋势，哪些会对于ICT在接下来的两三年中有最大的影响，图中表述了具体的影响。 [14:25:46]
Eva Au: 我想指出其中几点，如果你看一下我们前十位的预测，实际上没有任何一个技术是全新的，这些技术都是你原来知道的。 [14:25:52]
Eva Au: 大家可以看到，比如说电话的发展，实际上它不仅仅是一部电话，现在有很多的网络，和应用程序。这不仅仅是一个技术了，是有很多不同技术整合在一起，然后整合在同一个设备当中。 [14:25:57]
Eva Au: 另外，大家可以看到现在有很多不同业务模式，很多公司不仅是卖自己的服务，而是和其他的商业合作伙伴联合，比如说收购其他公司获得更多的市场份额。 [14:26:4]
Eva Au: 第三，网络2.0时代，过去的两年当中出现了这个有意思的现象。每一年我们都讨论终端消费者在家当中使用技术来影响这些企业，前面介绍了效益，用户在家里面使用这些技术可以影响到企业 [14:26:13]
Eva Au: 企业提供什么样的技术可以满足消费者的需求，满足终端消费者的需求，网络2.0使得终端消费者可以在家真正的进行交流，然后把这种技术反馈到企业当中，比如说现在的网络、博客，所有这些都是整个的价值包。 [14:26:19]
管理员:
图片描述:[查看原图][14:27:3]
Eva Au: 所以对于这些企业来说，它们可以获取信息，然后收集信息，从而消费者获取更多的信息。 [14:27:6]
Eva Au: 1999年的时候，我们说过随着互联网的出现将来会有更多的机会。当时我们也计算了，我们和客户之间联系的频率。 [14:27:16]
Eva Au: 比如你和客户联系的时间、频率，这些数字都是不断增加的。现在可以达到上万亿的客户。也就是说，对于消费者来说，他们也是非常聪明，他们也是非常成熟的，你可以收集这种数据，然后进行分析、使用。 [14:27:23]
Eva Au: 举一个例子，我们知道现在在澳门正在建设新的疗养地和赌场，如果你是一个客户，它可以分析你将来赔钱的机率是多少，你想在赌场想花多少钱，你可以承受输多少钱 [14:27:31]
Eva Au: 当你达到你的底线的时候，它马上会给你发一个幸运大使，给你一种心理安慰，可以让你回到这个赌场。 [14:27:35]
Eva Au: 同时我们得到了一些信息，比如说你的飞机如果晚了两小时，当你没有到达目的地的时候，空中小姐可能会告诉你，对不起，飞机晚了，我们免费发给你一杯饮料等等。 [14:27:40]
Eva Au: 现在有很多的技术还有很多非常复杂的信息可以收集数据并且分析这些数据，然后告诉你一个你从来没有想到过的结果。 [14:27:48]
Eva Au: 下面我介绍一下中性曲线，如果你刚开始的时候采用了一个技术，你可能是一个赢家，因为大家都不知道这个技术，但是随着技术的发展，很多人可能对于技术的研发比你更深。 [14:27:53]
Eva Au: 对于未来来说，我们预测将来有很多很多的信息来进行存储，比如说五年来的数字宇宙会增长十倍。在2007年所创建的信息超过了储存的空间。为什么会出现这样的情况呢？ [14:27:58]
Eva Au: 首先，因为我们现在建立信息的速度非常快。如果你现在想发一个邮件，比如说是1M的附件，你发给四个朋友。 [14:28:3]
Eva Au: 你创造了多少信息呢？我们可以计算一下。这个过程中还有后台信息支持体系，一个邮件可以扩大成为1.5倍的信息量。 [14:28:8]
Eva Au: 在这个过程中也可以看到有很多不同的设备和存储设备，这也是我们解决方案当中的一部分。 [14:28:12]
Eva Au: 但是依然还有一些调查研究，同时我们再想一想，现在新的企业面临着明天的挑战，这就是绿色的IT。比如说你怎么样更加有效的维护你的数据。 [14:28:19]
Eva Au: 因此我们现在看2011年的时候，我们的成本将会极聚的上升，这也是一个趋势，接下来Kitty Fok会讲到我们的数据中心所面临的挑战。 [14:28:28]
Eva Au: 现在我们看另一个问题，说到信息的同时要关注它的安全性和隐私性。现在越来越多的年轻IT人士利用成千上万的信息服务于他们自己的利益，这样就会导致很多的欺诈的事情，所以对于IT来说对于公司要关注如何保住自己组织的信息。 [14:28:46]
管理员:
图片描述:[查看原图][14:29:1]
Eva Au: 我们看一下过去传统的PC、硬件和软件的花费，事实上已经增长了5.6倍。但是如果你们看看新的业务模式，新的IT产品和消费的电子，以及新的远程电子信息和新的电子信息和IPU，这些都是呈上升的发展趋势。 [14:29:4]
Eva Au: 也就是达到了12.2%倍，这是我们必须关注的一个领域，这样会直接影响到你企业的成长模式。 [14:29:7]
Eva Au: 刚才我们讲到了业务的模式。但是今天要讲的是今天的情况，我给大家举一个例子，到底什么事情在发生变化，我们也知道过去英国的公共电话是红色的，但是现在看到有越来越多的人在拿手机打电话，因此他们处置了很多红色的公共电话厢。 [14:29:15]
Eva Au: 现在如果我们想发电子邮件可以在电脑上迅速的发送，不需要到邮局了。这就是给我们的一个启示。 [14:29:20]
Eva Au: 在乌干达也有电话亭，但是它们的用途不一样，这边不但可以打长途电话，还可以给你的电话充电，因为在很多地方要充电，找到电源并不是特别容易，这就改变了电话亭的业务模式。 [14:29:27]
Eva Au: 因此我们说有很多很多的机遇可以改变你的赢利，因此我们必须紧密的关注趋势，把握机遇。 [14:29:33]
Eva Au: 我们说转变是一个常常的旅程，我们需要持续的努力。我非常高兴当你们达到一个高点的时候你可以休息一下。但是当大家回头看的时候，我们也可以继续发展。 [14:29:40]
Eva Au: 感谢大家的聆听，也希望你们的旅途一路顺风。谢谢各位。 [14:29:46]
主持人: 谢谢Era女士做的精彩演讲。 [14:29:58]
主持人: 下面的演讲是亚太区研究副总裁Kitty Fok女士，她演讲的题目是《首席信息技术官，在动荡中的转变》。 [14:30:3]
Kitty Fok: 谢谢大家。这是我第三次来到中国了，我记得我第一次来的时候我用英文做演讲，这一次我说我一定要用中文。 [14:30:13]
Kitty Fok: 今天我讲的主题是如何在动荡环境中改变CIO的角色。Eva Au讲的很多东西给了我很大的启发，现在技术发展非常快，技术发展的很高了，但是是不是所有人都需要呢？ [14:30:19]
Kitty Fok: 我们必须明白所有地方的环境是什么样，我们的客户到底需要什么，这样才能给他们一个很好的方案。 [14:30:22]
Kitty Fok: 过去IDC做很多的最终客户的研究，这些研究，很多CIO告诉我们，其实我们不是要最好的技术，我最需要的是我的IT解决方案，它可以理解我公司的忧愁，给我一个最好的方案。 [14:30:29]
管理员:
图片描述:[查看原图][14:30:44]
Kitty Fok: 今天我想讲的是，我们在今天有很多的东西，我们不可以把很多的东西把握的很好，比如说四川发生了地震，我们基本上做不到提前预测。 [14:30:47]
Kitty Fok: 对于我们来说，这么不可预测的环境下，我们应该怎么样做不同的配合呢，这是现在来讲全世界最重要的话题。 [14:30:52]
Kitty Fok: 你本来有这样的改变对我们来讲很多人觉得很头痛，可是在很多的公司来讲，这就是一个机会。过去发生了很多很多不可以的东西来，最后变成了很多人的很好机会。 [14:33:24]
Kitty Fok: 今天在这个世界中我们要知道，在这个环境中，过去已经发生的很多事情，我们不可以应对，未来环境中我们不可预测，今天CIO的角色有什么样的改变。 [14:33:30]
Kitty Fok: 今天要讲一个东西，就是IDC认为可以讲的东西。第一，就是环境当中我们不可预测的东西。第二，就是技术的改变。 [14:33:51]
Kitty Fok: 在大学的时候我是念计算机的，其实我在IDC工作12年时间，我念书的时候就大概20年前，那时候我读计算机，当时的server可能就是现在的一个手机、一个PDA这样简单的东西。只是未来的变化更快，这么快的变化，CIO的眼中有什么改变呢？ [14:33:59]
Kitty Fok: 过去我们说我们一直在追求科技。这是过去我们一直追求的东西。今天技术已经不单是技术了，我们说是人，这是很重要的。 [14:34:6]
Kitty Fok: 今天一个重要的主题是技术的改变对于CIO来说有什么重要的改变，人是最重要的。Eva Au说了几个非常重要的关键，它包括在科技发展中怎么它的发展趋势。 [14:34:13]
Kitty Fok: 今天有一个很重要的变化，就是在人才方面我们应该怎么看待。 [14:34:17]
Kitty Fok: 首先，我想介绍一下过去几个月美国的技术发展对于全球影响有多大。很多人一直在说这个话题，IDC当然也说了很多。 [14:34:22]
Kitty Fok: 可是说对于大中国区、对于亚太区的影响之前，我想说世界一体化格局下，很多国家已经有了很大改变，对于中国来说有了很大的影响。 [14:34:28]
Kitty Fok: 我们在亚太区所有的分析师一直在看在整个亚太区，包括日本，它的IT spend 有什么改变。我们做了两个改变。对于亚太区不同国家的IT Spend有什么影响。 [14:34:40]
Kitty Fok: 在比较小的影响之下，大概有0.7%的影响，这是2008年亚太区的影响，2009年可能在0.8%的影响。可是在不同的国家，有不同的影响。 [14:34:45]
Kitty Fok: 这次亚太区很多分析师花了很多时间，我们做了很多不同的分析。你可以看出来，中国在整个亚太区的影响是第二大的影响。 [14:34:52]
Kitty Fok: 有时候看起来是另外的影响，可是对于一个国家是很大的影响。 [14:35:1]
Kitty Fok: 过去几天一直有人问我们四川地震对我们的影响究竟有多大的。我们说在所有的危机中都有另外的机会，有一些企业已经开始在不同的地方改变。其实在一个危机中，我们可以看到不同的预案可以降低我们的损失。 [14:35:7]
Kitty Fok: 另外我们再看看世界扁平化的东西，也可以说是世界一体化。过去很多的分析师，不单是IT分析师，他们都讲了很多这方面的东西。 [14:35:15]
Kitty Fok: 影响是什么呢？就是在一个环境当中公平的竞争，在每个国家我们怎么做不同的解决方案。在不同的国家，在不同的地方，我们可以有不同的解决方案。 [14:35:21]
Kitty Fok: 在IDC，我们在印第安已经有一个很大的中心。在中国我们发现有很多其他的外企来，在同一时间，很多中国企业又往外走，走向了世界。 [14:35:29]
Kitty Fok: 在4月份我们在上海举办了CIO峰会，大概有100个CIO参加，他们从香港、台湾都过来参加会议，此次大会分了四个主题，比如说电信、金融、政府。 [14:35:34]
Kitty Fok: 我们当时做这个峰会的时候一直在紧张，有多少人对于这些话题感兴趣呢？可是最终的结果是有很多人都非常关注这方面的信息。 [14:35:40]
Kitty Fok: 现在很多中国大陆的企业最大的问题globalization中有很大的变化。我在香港机场看到阿里巴巴的很多宣传广告，他们很多宣传广告都是说，有一个德国公司的人，我现在可以在全球里面每一个地方可以很方便很快的找到最便宜、最好的东西。 [14:36:0]
Kitty Fok: 另外一个印度人说，我现在可以在全球里很快找到我需要的客户。我们面对的客户是在不同的地方，我们怎么和他们沟通。今天整个环境已经发生了很大改变。 [14:36:5]
Kitty Fok: （图）这是中国的一些大企业，这些企业基本在不同的国家都有不同的分支机构。基本上每家公司都有不同的计划在里面。 [14:36:12]
Kitty Fok: 在4月份CIO峰会的讨论当中，我们认识了到很多挑战，他们认为一个CROSS BORDER TECHNOLOGY，我们现在面对的最大的挑战。 [14:36:52]
Kitty Fok: 我们特别讨论了很多，当你面对不同国家的政府有不同的政策，我们怎么去管理，这是提出来的最大问题。第二问题是在不同的地方都有不同的办公室，我有一个IT的策略，怎么可以从不同的办公室里面处理好所有的问题。 [14:36:59]
Kitty Fok: 这是他们觉得最重要的问题。之前我们举办了很多CIO的研讨会，我们发现很多很多问题是整个公司、公司CEO所面对的问题。 [14:37:6]
Kitty Fok: 技术的改变如何影响了我们。讲到技术，你们所有人都是专家，我不会再很多技术方面的东西。 [14:37:12]
Kitty Fok: 但是我举一个例子，我们一直说企业2.0，行业2.0，在企业2.0当中，我们发现了一个最大的改变，在通信领域的改变，我们发现web2.0有很大的影响，这个影响是面对很多不同公司的不同的策略的改变。 [14:37:23]
Kitty Fok: 我们之前是关注设备方面的改变，现在我们关注如何建设一个社区，以前我们想怎么把内容做完，现在想怎么把内容做好，最后把客户留下来。 [14:37:39]
Kitty Fok: 之前我们关注的是如何把一个交易完成，现在我们关注的是怎么从一个本来没有的生意，变成一个新的解决方案。这是web2.0带给我们的很大改变。今天有很多东西不是一家公司可以改变的，基本上是所有人在web2.0当中互动过程的很大改变。 [14:45:16]
Kitty Fok: 我们再看看中国现在的一些数据中心，现在中国有两亿的互联网用户，其中有20%是博客用户，这是一个非常大的数字，这个数字在未来还会有很大的增长，我们怎么在这么庞大的数字当中找到商机呢？这就是现在很多公司比较关注的地方。 [14:45:22]
Kitty Fok: IDC一直在说数据中心对于企业的未来是很重要的。数据中心对于中国来讲是很重要的，这当中有很多技术，我们一直说在今天绿色IT技术是非常重要的。 [14:45:27]
Kitty Fok: 我们知道在中国中小企业有很大的市场。我们做了很多研究，就是“Everything-as-a-Service”，对于中小企业来讲他们的需求量非常高，这在未来是非常重要的。 [14:45:33]
Kitty Fok: 未来很多东西都认为as-a-service是非常重要的。在将来还有很多不同的服务，这些东西是我们未来要准备的。 [14:45:37]
Kitty Fok: 刚才我很快讲了关于技术的改变。通过对一些用户的研究，我希望可以更进一步，这样我们就可以往CIN里面再谈一谈。 [14:45:53]
Kitty Fok: 在1月份的时候我们做了IDC整个亚太区的讨论，当时访问了200位CIO，他们认为未来三个技术对于他们的公司和企业是重要的，第一个就是新媒体web2.0，第二就是全球化，第三就是绿色IT。 [14:46:0]
Kitty Fok: 第三个影响的因素就是人。这个人不单是你的客户，CIO。包括你的客户的客户，这些人都在改变我们所有的一些东西。 [14:46:12]
Kitty Fok: 所以不但是你公司里的所有员工你要了解他们需要什么，客户需要什么，我们都要了解。在同一个研究中，我们特别问了这些CEO，2008年对于你们企业来讲最重要的难点是什么。 [14:46:16]
Kitty Fok: 你就会发现有这么三个地方：Sales productivity、Cusoner care、prodct service inovation。 [14:46:26]
Kitty Fok: 当我看到这个分析之后，我觉得没有什么很特点的地方，当然是有产品，有了产品就要卖。所以，很明显，CEO去看这三个点，我觉得没有什么特别之处。 [14:46:41]
Kitty Fok: 特别的地方是当我们看中国和台湾的情况，我们发现很不一样。在看亚太区的整个国家里，发现中国这边有一个很不一样的地方，它主要是看Sales porductivity，这点我们很能够理解，因为在中国很重点的是想怎么把东西卖给我们的客户。 [14:46:55]
Kitty Fok: 可是首先是中国法律制度是否允许。在中国有20%的客户认为这是重要的，但是在其他国家并没有出现这样的结果。 [14:46:59]
Kitty Fok: 我来了北京大概两年多的时间，这两年多政府做了什么呢？还记得新的劳动法吗？还记得“千百十”工程吗？在过去两年我发现中国真的和其他地方很不一样，政府有很多很多的政策，影响了整个中国的发展。 [14:47:5]
Kitty Fok: 所以当你和客户沟通的时候，你会发现很多东西，我们怎么跟上政府的改变，政府的每一个改变，我如何应对。 [14:47:10]
Kitty Fok: 现在有一个非常热的话题，温家宝总理说大家要大力做好环保工作。这时候我们就要想想IT领域我们应该如何做。我们发现一个特点，就是中国政府的政策对于产业的影响非常大。而在台湾的情况就大不相同了。 [14:47:15]
Kitty Fok: 另外我们问他们你们希望CIO有怎样的改变呢？大部分的答案是希望他们不要太大的改变，就是希望有一个平稳的平台。 [14:47:20]
Kitty Fok: 过去我们跟很多不同的客户沟通过，他们说现在很多CIO，它们跟商业价值有很大的关系。在90年代和2003年左右和现在的CIO的关注点已经不一样了。 [14:47:26]
Kitty Fok: 90年代可能是CIO1.0的时候，他只是把一个平台做出来，在2003年左右，我们可以说是CIO 1.5的年代，他已经有一个沟通，现在是CIO 2.0时代，他们现在讲的东西是一个商务模式和价值有关系的。 [14:47:32]
Kitty Fok: 不是简单的说怎么发展的更快。因为IT这方面我们要把更多的机会找出来，现在CIO希望IT解决方案可以给他一些意见。 [14:47:37]
Kitty Fok: （视频播放）这是在美国PNG他们讲的一些话。我们播放一下这个短片。 [14:47:43]
Kitty Fok: 这个短片说明今天CIO他们做一个web解决方案出来，不单是把解决方案放在portal当中。在整个IT当中不简单是怎么把解决方案放在里面，现在很多CIO他们都面对着非常大的挑战。 [14:47:59]
Kitty Fok: 最后我做一个简单的总结。今天我们讲了几个东西，在一个动荡的环境下，对于很多公司来讲都是很大的机会，可是在这个机会中我们应该把握什么呢？ [14:48:8]
Kitty Fok: IT转变过程中我们应该有一个很好地把握。之前我们说到三个重点，第一是在环境中如何应对改变，第二是在整个计划当中会如何应对，第三是不仅是CIO面对的问题，而且是整个公司未来发展涉及到的重要问题。 [14:48:14]
Kitty Fok: 这三个重点加起来，我们要关注什么呢？我们面对的人是最重要的因素。我们不单需要一台PC，我们需要是一个平台。从这个平台开始，我们要加很多不同的东西在里面。CIO在整个企业的IT管理中有很重要的任务。 [14:48:20]
管理员:
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管理员:
图片描述:[查看原图][14:58:59]
Kitty Fok: 今天CIO面对的忧愁是很快的变化，从这些当中，我们可以从不同的技术当中可以找到。在所有这些忧愁之下，IDC一直说了很多动态IT，这一定是未来我们保证所有企业有一个发展的关键。 [15:1:43]
Kitty Fok: 我们在不同的调查中问很多CIO，你们最大的变化是什么。他们一直讲公司发展太快了，基本上跟不上。本来是公司50人，在未来一年很快可能就发展成100人，但是这个变化在六个月的时间里已经完成了。所以所有的平台是我们未来一定要看的东西。 [15:1:51]
Kitty Fok: 最重要的因素还是人。在4月份的CIO峰会，有一个演讲嘉宾讲了非常好的一个观点，他的观点认为一个技术、一个是人的沟通，这两点是最重要的。 [15:1:59]
Kitty Fok: 这些人是IT解决方案和用户的桥梁，现在在IT领域发展的东西都可以在用户当中应用。在今天的环境下，我们并不知道用户是在家使用还是在公司工作，我们发现很多用户的界定是非常模糊。 [15:2:3]
Kitty Fok: 以上是我今天想和大家分享的主题。谢谢大家。 [15:2:8]
主持人: 谢谢Kitty Fok女士的演讲。下面有请IDC中国钻石级演讲嘉宾，IDC中国区副总经理万宁先生，他演讲的题目是：新规则、新商业模式。 [15:2:22]
万宁: 谢谢大家来听我们的趋势分析，刚才吃饭的时候我们几位同事在讨论，真的能预测准吗？后来我讲了一个诀窍，长时间的肯定能够预测准。 [15:2:32]
万宁: 比如说长时间，地球一定会消亡。但短时间内，我很难说。但大家刚才Eva Au：罗列了1995年IDC专家对于未来的预测，真的蛮准，所以让我们更有信心看看下面谈一些什么。 [15:2:43]
万宁: 我们为了准备这些话题花了很多时间。Eva Au的演讲当中有一个很典型的照片，英国已经将它的电话亭都推倒了，但是乌干达每千人才有一部固定电话，这个世界如此不同。我前几天看到北京也在拆电话亭，因为这个市场发生了太大的变化，已经不用投币式电话了。 [15:2:50]
万宁: 今天我谈一点什么呢？刚才两位，一位从宏观的角度谈谈如何改变未来的世界。一位讲了企业内部CIO面对的挑战。今天我希望谈谈这个技术给我们带来的一些新的游戏规则，带来了一些新的改变，带来了一些新的商业模式。 [15:3:12]
万宁: 为什么在今天谈？因为除了在座各位是需要为IT提供各种基础设施和技术产品之外，我们还要面对一群正在改变自己商业模式的用户，我们是不是能为此做一些准备呢？这也是我今天希望和大家分享的。 [15:3:18]
万宁: 刚才Kitty Fok讲到颠覆。今天我的关键词是：渗透、融合、创新，当然是新商业、新规则。这是我今天和大家重点讨论的词汇。 [15:3:25]
万宁: 大家都在说IDC是做分析、做预测的。每个人都是一个分析家，因为你们要为你们的未来做好决策，我经常和各位朋友一起交流，总是问IDC是怎么预测的？能告诉我一些方法吗？ [15:3:36]
万宁: 其实每个人都可以成为自己的分析家。你们要有一个分析的基点。前天晚上我稍微花了一点时间，把统计局1949-2000年所有城镇人口的数字输入了我的电脑，我发现这组数据没有用，我在网上看到其他数字的时候，包括IDC数字的时候，我发觉它有用了。 [15:3:43]
万宁: 因为这个市场出现了这样的变化。清华大学一位教授在今年做了互联网人口饱和度分析，99年之后它超越了城镇人口，他分析2037年左右中国互联网会达到饱和值。 [15:3:49]
万宁: 我把中国IDC所有PC的统计数据也叠印在这个表上，我发现了非常有趣的正态分布，我又找到了一些数字，比如说现在互联网人群的分布，这是一个正在向右移的图景。 [15:3:57]
万宁: 我发觉在跟大家谈一个市场预测的时候，有一个数字你们是坚信不会变的，因为人口整个历史长河中的这个数字是确信无疑的。那么在这样的一个统计上做所有分析的数字，只要你找到相关的参数，比如说IDC的相关统计数据，你们就可以建立一个你们的分析基点。 [15:4:2]
万宁: 我也受到了另外一位经济学家的影响，《下一个大泡泡》一书的作者，他预测了美国经济的衰退，预测了互联网经济的复苏，他的基点就是人口。 [15:4:9]
万宁: 他预测美国开始专项经济衰退最大原因是战后婴儿潮，在未来几年将退出主流市场。而这个时候，他对于社会的贡献值必然降低，它的消费值对GDP的贡献等等，都由此而来。 [15:4:19]
万宁: 同样，我开始把中国的人口数字、中国IT的各种渗透率往上叠加，我也惊人地发现了这位经济学家，以至于包括他的得以弟子林逸夫先生，对于未来40年、30年中国经济乐观的估计，所有的依据都在这张表上出现了。 [15:4:59]
万宁: 我为什么愿意在这里分享这个东西？很简单，希望你们更多地用IDC数据把这个数字叠印到你们对市场建立的分析基点上，你们将会找到未来市场的出发位置。 [15:5:4]
万宁: 我们看看这个商业模式怎么改变了？互联网真的改变了我们。但是改变在哪里？我们简单的举几个例子。 [15:5:10]
万宁: 互联网信息传播的边际成本是趋零的，这是非常重要的一个特性，它和任何传统媒介都不一样。如果人民日报希望覆盖更多的发行量范围，必须增加印数，随机而来的就是边际成本的增加。 [15:5:17]
万宁: 中央电视台也是一样，而互联网这样一个新工具，给我们提供了一个可以在任何一个城市覆盖全球的能力。而且它非常的便捷，非常便利，而且可以使每个人都变成媒体，Web2.0所有的出发位置就在这里。 [15:5:24]
万宁: 同时它给了我们很多新的信息服务的手段。现在互联网除了用于收集、分享、社区，它甚至给我们提供了非常低成本的渠道，让我们买东西，真的越来越多这样的模式，比如说淘宝、ebay。 [15:5:48]
万宁: 除了以前只是往上挂报告之外，它更多是让所有的员工共享技术，企业一个管理成本就是如何把知识分享给每一个员工，让每个员工最大化的生产效率，互联网实现了这样的功能，这样给整个企业带来了巨大的价值和增值，这是互联网背后的意义。 [15:6:33]
万宁: 在这个基础上很多商业模式发生了改变。但是很重要的一点，（图）这是我的同事武连峰他们做的一个图，我们知道这样的信息扩散正在成为现实。 [15:6:40]
万宁: 这张图后面还有一张图，我们可以把中国的人口数、中国目前为止的互联网用户数等等叠加在这样一个信息扩散的图景上，我们发现真的出现了Eva Au的第一张PPT中讲到的技术的膨胀的上升期，因为我们处在非常好的市场阶段，这样的信息扩散和融合给我们带来了巨大的机会。 [15:6:49]
万宁: 我们发觉无外乎是在企业、在社会，都是流程、人和信息之间的分享和交互所产生的社会价值。我们可以看到这种社会价值正在出现一个会聚，IT在朝这个方向走，通信、互联网、web2.0都在往这个方向走。 [15:7:12]
万宁: 它们改变了什么？它们已经开始为一个企业提供更大的信息平台，让大家分享更多的价值增值，从而使得企业在信息和知识分享的成本不断降低，同时扩大了企业利润的边界，这时候它会给整个世界，包括今天的中国企业、中国用户和在座各位带来深远的影响。这个影响，从企业角度来讲，我们称之为企业2.0。 [15:7:27]
万宁: 在这个基础上我们又把它分成了多维，今天来了很多厂商，你们发现你们的竞争对手在哪里？在IT的外化。我们发现IT和互联网和社区结合的时候，我们发觉突然有一天把自己内部流程管理和生产放在企业外部。 [15:7:35]
万宁: 通讯和IT的整合，软件和今天的通讯厂商狭路相逢，因为我们开始谈统一通信。同时我们也可以看到web2.0通讯又提供了新的消费者革命的平台，我们看看哪些新的商业模式。 [15:7:41]
万宁: 最典型的IT外化就是携程，我把它形象的比喻成翘翘板。大家都知道翘翘板在儿童乐园没有任何意义，也没有任何动力，但是很多孩子愿意玩儿，玩儿的过程有一个特质，一定是两个人，因为有娱乐对方愿望的时候才能玩起来，互联网就是这样的，携程就扮演了这样新商业模式下的翘翘板。 [15:7:48]
万宁: 我们都知道众多的行业，酒店业、航空业希望获得更多的上客率，更多的订房率。同时每个消费者都希望获得同等消费素质的情况有耕地的价格。 [15:18:31]
万宁: 在当今的社会环境下有一个非常大的特质，都有娱乐对方的欲望，携程恰好扮演了这样的平台，它并没有太大的投资，但是它成功了。 [15:18:39]
万宁: 企业IT的外化不外乎如此。 [15:18:47]
万宁: 美特斯邦威，没有一台缝纫机的服装公司，现在却成为了中国最流行的休闲品牌的公司，今年年产值70多亿，是怎么完成的？ [15:18:56]
万宁: 就是将销售端和生产端联结在一个信息平台上，就完成了一个全新的业务模式的建立。淘宝网、博士伦等等有诸多的案例不断地产生。 [15:19:3]
万宁: 我们发觉我们的环境变了。因为信息化产品技术不断的渗透和改变着我们的环境，改变着我们客户的环境，也改变着我们现在进行商业创新的环境。 [15:19:13]
万宁: 因此我们看到有很多的商业模式会发现。今天我愿意和大家分享这样几个特点，也许这种归类不是很科学，但是我相信各位很多都是希望给你们各个BU的老大提供新的建议和计划，我希望我们观点的分享可以让你们找到一些新的点，同时也可以更好地利用IDC的分析和观察，提供你们的战略发展规划。 [15:19:21]
万宁: 我们发觉社区正在成为企业内部和外部很重要的力量，因为它们是相同观点会聚出来的一群人。如果是单个人没有任何价值，比如说携程，如果你一个人和酒店博弈房价我相信不会协调下来，但是如果有一万个人和酒店谈的时候，携程网不外乎扮演了把400万人会聚到一起，跟酒店博弈的简单的商业模式。 [15:19:27]
万宁: 而现在我们看到，像我们称之为商务X.0的商业模式在快速兴起。消费者的力量开始成为了商业创新中很重要的一部分。 [15:19:34]
万宁: 过去我们都知道，一谈创新都谈企业家、CEO，就像那些神话般的，比如说郭士纳这样的人物，我们都用神话般敬仰的目光看待。 [15:19:40]
万宁: 但是今天我们发觉很多创新都是你们的家人、你们的朋友。我们正在充分利用网络和信息的工具进行着商业模式的创新，而且这种创新也为在座各位的技术产品和厂商提供了更广阔的市场工具，这是我们今天愿意和大家分享的重要原因。 [15:19:46]
万宁: 我们都在谈一个热点话题，外包。外包正在影响着企业，CIO看长，原来传统的管理者看跌的情况，为什么？因为它们改变了企业内部的相关成本和定价方面的模式。 [15:19:51]
万宁: 这里我总结了一句话，很多国内的政府官员说推动外包的时候，在谈成本的时候，请大家把眼光放远一点，外包不简单的是成本的问题，还有追求整个企业组织弹性和利润率、效率最大化的过程。只有这个方面达成了你的优势，才能够真正将你的BTO、你的ITU发展出去 [15:20:3]
万宁: IDC亚太区副总裁曾经和我很好的讨论了一下，他说其实现在所有的客户购买你的外包的时候，更多的是希望获得一种能力，这种能力就是如何使自己能够进行有效的创新，而且它的组织扩大以及利润率最大化的过程中没有过多的成本，不是简简单单的说你的人工比我的便宜多少，因此这个方面网络、IT、互联网新的商业模式正在不断地被更新着，这才是未来的BPO。 [15:20:9]
万宁: 我们看看另外一个话题，客户服务的终结。我在前面说到互联网新的商业模式中，你们看到了一些图，在这里我又重复，为什么呢？ [15:20:15]
万宁: 因为我发觉为了服务一个客户，满足一个客户的成本在不断地上升。在座的都一样，在花固定钱的时候总希望得到多一点点，这是一种天性。 [15:20:19]
万宁: 我们发觉为了改善客户体验的服务费用成为了企业发展的很大障碍，但是很多企业利用了信息技术的革命带来了一些新的机会。 [15:20:25]
万宁: （图）这是一家酒店，我再欧洲住过，这家酒店很有意思，Etap、Ibis，这是雅高集团，这个集团在欧洲有四五千连锁酒店，我住这家酒店的时候想到了另外的问题，我住这个酒店的时候只是网上订，订完了以后，到这家酒店以后没有任何前台、门锁着、没有任何服务人员，门口只有一台poss机，我只要把信用卡刷进去，把我的预定号码告诉它，它就出来另外一张卡，上面有房间密码，然后我拿着密码就进了酒店，进了大堂、进了我的房间。 [15:20:41]
万宁: 当我想去吃，我就到一楼大堂去拿点东西。然后我在想，没有人。万一我要卷个什么东西走呢？我想，不行，我的信用卡压给它了。 [15:20:54]
万宁: 然后我在想这个服务成本在哪里？第二天九点来了人，准备了一些简单的欧式早餐。下午四点，这个人又走了。 [15:21:3]
万宁: 所有酒店的卫生是另外一家外包公司帮助打理。欧洲的劳动成本极其高，谁在做一件事？IT在做一件事。因为IT的环境，使得我参与了它的管理，使得我去为它服务，使得我去找钥匙、走的时候关好门。这就是新的商业模式。 [15:21:7]
万宁: 同样英国超市也是这样的，拿着Poss机进店里面，它已经不要收银员，因为你只要扫过你要的产品的时候，结帐那笔，已经从你的电子帐号里划完了。 [15:21:21]
万宁: 同样，在美国、马来西亚，这样的商业模式无一例外是利用了信息化技术产生的新的商业模式完成着一种新的商业创新，这就是今天，就是客户服务的终结。将来有一天我们可以把企业IT外化过程完成这样的IT建立，最终你帮助你的客户，我相信IT需求不是更少了，而是更多了。 [15:21:27]
万宁: IT服务的终结当然要一步一步的来。我相信在中国Etap不能做，因为信用环境是缺失的，这样的商业环境在中国需要更多的IT设备来支持。但是这里我举一个例子，这是一家房地产商但是这家房地产商利用了互联网，将它所有的商业模式改变了。 [15:21:34]
万宁: 北美房地产盖一栋楼卖掉，在旧金山地区3%-7%的利润，但是这家公司改了，他发觉如果继续这样做，不过是北美地区几百家的建筑商之一而已，这家公司的CEO很伟大，他把公司的名字改了“bullitnet”（音），就是成本购房 [15:21:56]
万宁: 只需要购买者和我签约，把你的服务交给我，你房间如果出现任何问题都可以和我们联系。在一个房子的15年使用期间里大概有4000个部件出现各种各样的问题，过去的问题如果空调出现了问题看看它的品牌是什么，就找它的售后服务，水龙头坏了自己修一修。 [15:22:4]
万宁: 现在这家公司改变了人们的生活习惯。这家公司拥有所有住房的15年的维修服务方面的利润，这个利润率不是7%了，而是100%。 [15:22:10]
万宁: 昨天吃午饭的时候，我们在讨论，在北京，我不想再卖IT了，因为卖IT太累了。卖一台电脑能赚百十块钱。可是你们知道吗？宏状元粥店的利润率500%，为什么？ [15:22:18]
万宁: [15:22:18]
万宁: 一会儿你们到隔壁宏状元店喝一碗粥，那碗粥成本不过5毛到1块钱，它的老板是我的北大同学，他真的把内幕披露给我了。 [15:22:25]
万宁: 他说，我卖8块钱一碗粥，你就想想我，去除我的所有场地租金以外，它的利润比俏江南还好，当然比IT还好。当然，我们还是要干现在的IT，而不要卖粥去。 [15:22:30]
万宁: 在未来从哪里找到差异化？经过IDC亚太的这部分研究，用户其实已经注意到这个现象，前不久我们在深圳做过这个研究，我们发现整个IT耗能已经很大了，这时候怎么样利用绿色IT支持我们的客户，这是很重要的话题。 [15:22:38]
万宁: 一会儿有两位分析师和大家分享，这里我不太多强调了。只是说，我们希望能够找到差异化的方式完成这样一个创新的工作。 [15:22:41]
万宁: 最后讲一个小故事，这是一家靠新想法做生意的，买碳。碳谁能看得到？西门子和施耐德在内蒙古做了一个非常成功的案例。我们知道欧洲排放很高，为了满足京都议定书的碳排放的东西，需要购买一些指标。 [15:22:50]
万宁: 从哪里买？从中国。有一些企业因为它的IT或者是在节能方面有很大的差距，因此有很大的压缩空架，因此这家乌兰水泥厂和西门子与施耐德达成协议，在未来七年能耗关于电的消耗部分的指标卖给了西门子和施耐德，西门子和施耐德就用这个指标到欧洲的碳排放交换所把这个指标卖掉，大概卖掉700多万块钱， [15:23:18]
万宁: 拿回来买了施耐德和西门子的能源管理和电力管理水泥厂的相关解决方案，安装到乌兰水泥厂，乌兰水泥厂完成了一次技术改造，西门子获得了新的一件生意，碳排放的人也能够用这样的方式满足它对社会道义的承担，一种新的商业模式，靠污染能够赚钱。这是一个很新的商业模式。 [15:23:23]
万宁: 这是一个美国出来的东西，其实这个模式在中国已经很多了，我也知道江南春说除了希望能够把屏幕装到每个厕所、电梯门口之外，还要装到每个人的口袋里，他希望通过这个改变每个人。 [15:23:29]
万宁: 因为它成为了新的信息媒体和平台，它成为了一个新的翘翘板，它可能不赚钱，但是翘翘板两端的人，都希望通过这个翘翘板娱乐对方、博弈对方，从对方身上赚钱。 [15:23:34]
万宁: 我们可以看到面临的信息化社会是什么样的。这个时候信息从过去过载的状态成为了传动的状态。这就是我们希望看到的。 [15:23:39]
万宁: 最后总结一下。面对这样的市场的渗透，改变的市场，改变的用户，我们是不是要改变IT方式，是不是要改变我们预测自己市场的方式，就像我们说是不是可以建立自己的市场预测的基点，完成你们的新战略的构成。 [15:23:48]
万宁: 我们注意到很多新的观点，这是两部新电影，《羊入狮口》、《朱诺》，我们需要真的创新才能完成商业模式的创建，包括西门子可能通过碳交换的方式做生意，在座是否考虑到通过绿色IT做生意呢。 [15:23:55]
万宁: 你可以把你的计算服务交给我，你只需要把节省下来的电费给我，大家真正需要透彻的理解IT，理解信息技术革命带来的新的创新能力，只有这样才能获得新的优势。 [15:24:1]
万宁: 这就是今天IDC各位同事愿意分享给大家我们对于这个市场的观点和建议，而愿意分享给大家我们研究和分析的基本出发点，因为只有最基本的出发点才是最有效的预测未来的方法，希望这些分析给大家带来一些帮助。谢谢各位。 [15:24:6]
主持人: 感谢万宁先生的精彩演讲，万宁先生不只一次提到绿色IT，下面请亚太区研究副总监Philip Carter给我们讲讲绿色IT的价值，CEO看中的最大回报是什么。有请Philip Carter先生。 [15:32:23]
Philip Carter: 女士们、先生们，下午好。 [15:32:31]
Philip Carter: 首先我要问大家一个问题，什么是你的？大家可以猜到，碳足迹。我想给大家介绍一下，什么叫做碳足迹？ [15:32:37]
Philip Carter: 这是一种方法，就是人类的活动对于环境的影响，比如说温室气体，以及衡量二氧化碳的情况。如果大家不知道这个问题的答案，大家可以听一下我们后面的介绍。 [15:32:42]
Philip Carter: 我知道在我巡演的时候，很多人都会问我这样的问题。现在有一些网站，大家可以计算一下你自己的碳足迹是多少？ [15:32:51]
Philip Carter: 我不知道它的中文名字是什么，我记不住它的发音，但我想说一点，碳足迹的概念在十年之前，是大家都没有听说过的概念。但最近已经发生了很大的变化比如说像京都议定书、巴黎路线图等等。 [15:32:57]
Philip Carter: 现在对于气候变化以及碳排放的重点已经成为全球的环境热点，特别是像中国的情况。我现在很惊奇地看到，在中国关于二氧化碳的排放是一个热点的问题。 [15:33:3]
Philip Carter: 所以，我们确实可以看到，“绿色”已经成为不可避免的趋势。像现在有很多环境学家、政治家，对于企业领袖也是一样。如果大家看一下，现在企业1000强，他们都有这样的目标，就是要减少他们公司的运营对于含量的影响。 [15:33:9]
Philip Carter: 比如说电力碳排放，产品的再循环使用，等等，所有的这些都是世界上大公司的目标和战略发展政策之一。同时，包括利益相关方以及它的员工，包括像大众都会给它施加各种各样的压力。还有怀疑，就是怀疑全球绿色的趋势。 [15:33:15]
Philip Carter: 比如说，大家可以看到，这是一家英国航空公司，它是第一个世界上的航空公司，它引入了旅行当中碳排放抵消的公司，你登机之后可能要花12块钱或者是其他的钱作为碳排放的消费。你要为碳排放付钱，这是第一个航空公司在世界上这么做。最近几年，他们从英国飞到另外一个地方， [15:33:22]
Philip Carter: 他们想在飞到美国之前去解决一些问题。但他们把飞机继续飞往美国，因为他们希望证实到之前的怀疑态度是不应当有的。 [15:33:27]
Philip Carter: 而且我们现在有各种各样的讨论，比如说关于绿色运动。我想指出的是，我们所看到的，对于CIO的影响。事实上这些组织正在开发一个可持续性的绿色采购运动。 [15:33:32]
Philip Carter: 比如说在昆士兰政府，他们特别指出一点，就在他们的采购当中，有一点这样的规定，在IT当中必须规定采购政策必须是符合绿色规定。这样的一种影响正在推动着IT市场绿色的发展。 [15:33:38]
Philip Carter: 根据我们所介绍的背景，我给大家介绍一下我的话题，第一是关于绿色IT的定义，第二是关于CIO在绿色运动中发现的价值，这也是我们这个话题的内容。同时，我们也会特别讲到，像数据中心，这也是目前绿色IT所关注的内容。 [15:33:48]
Philip Carter: 另外在绿色IT中供应商的发展趋势。接下来会为大家提出一些指引，比如说我们如何利用绿色IT的机会，如何更好地使用它。 [15:33:53]
Philip Carter: 我们怎么对绿色IT定义呢？IDC将绿色IT定义为设计、制造、使用、处置IT产品以及相关的材料，并且这些做法都能够符合环保的要求。我们现在看一下产品的周期，比如说产品上市的情况，不同的定义都会很重要。 [15:34:0]
Philip Carter: 现在我们要问的是，比如说这个产品是否已经真的设计了符合环保的要求，比如说效率、可循环使用的能力，而且是希望这个产品可持续使用的观点。 [15:34:6]
Philip Carter: 与此同时，还有一个很关键的内容，这些技术怎么样能够被终端客户所使用。比如说硬件和软件。比如说在中国的工商银行，他们采购了一个服务器的效率模式，但他们如果不把新的服务器播放到他们的网络当中，并且对它进行更好的使用管理。 [15:34:15]
Philip Carter: 如果这样就不能满足他们采购服务器当初的目。所以从供应商方面来说，要强调产品的生命线，这些产品如何在终端客户中部署和使用。我们也看到绿色业务在市场上也越来越凸显出来。 [15:34:22]
Philip Carter: 我们的背景就是要创建一个框架，比如说技术、绿色制造、绿色使用、绿色处置。当我们问到，我们怎么把它进行实施，怎么在绿色业务当中实施又是一个新的观点。 [15:34:28]
Philip Carter: 而且我们还会介绍到碳管理的概念，在制造的过程当中，比如说这些产品的使用的碳的情况，以及这些碳会使用什么方法排放出去？这也是我们讨论的。因为这些都是决定着我们绿色运动的一个方向。 [15:34:32]
Philip Carter: 接下来要讲的是持续性，不单是为了我们现在，而且也是为了下一代。目前的目标是怎么使用绿色的技术，我们要更加想象到可持续性如何实现，怎么样把这个技术真正符合于满足下一代发展的需求。 [15:34:40]
Philip Carter: 因此，我们要看一看所有的领域，然后汇总在一块，在每个领域中到底出现的情况是怎样的，基本上绿色IT框架能够通过这种方式总结出来。 [15:34:47]
Philip Carter: 我们所讲的所有的重点，围绕的都是怎么样降低成本，例如怎么降低数据中心的成本。这也是绿色IT给我们带来的额外价值。然后我们还会讲到相匹配的框架，并不只是讲双赢，而是讲消费如何对环境造成影响，怎么影响到我们的可持续性。 [15:34:53]
Philip Carter: 刚才我们讲的是定义，现在我们要讲的是绿色IT背后促动的因素，就是说目前市场当中的价值是什么？ [15:34:58]
Philip Carter: 第一，我们要做的是在很多调查当中，我们要了解终端客户，比如说像管理层、CIO，他们怎么去理解绿色IT的？他们采用的方法是怎么样？他们对此认识是怎样的？什么是绿色IT？重要性是什么？ [15:35:12]
Philip Carter: 结果我们发现，在2007年11月份的时候，我们有一个持续象征IT的总裁调查，第一个要了解的问题，到底这样的绿色IT运动背后促动因素是什么？ [15:35:17]
Philip Carter: （图）这个表格上第一个元素是降低成本，我们觉得绿色的IT是成为一个简化的IT，也就是如何改善目前的IT结构的效率和能耗。 [15:35:24]
Philip Carter: 这样就回到我们的框架，我们的框架是集中在绿色的内容上。这个绿色内容就是怎么去减少和增加消耗的环境保护度，这些都是我们刚才所提及到的。 [15:35:30]
管理员:
[查看原图][15:38:13]
管理员:
图片描述:[查看原图][15:38:31]
Philip Carter: 现在我们要谈的是一个宏观的情况，我们看看这些国家的对比，比较一下这些国家怎么样使用电的。我们看看这个图表是比较有趣的， [15:55:12]
Philip Carter: （图）我们首先看水平线，它代表人均电量消耗的瓦数，左边是人均GDP。目前中国管控的是比较好的，但我们要关注它的增长率，在未来20年的增速，事实上增长非常快。 [15:55:20]
Philip Carter: 因此我们要想如何优化能源的消耗，这也是为什么绿色IT能够成为我们关注的原因。在此之上，我们要看工业情况。我们的产品价格受到油价飙升的影响而飙升。 [15:55:27]
Philip Carter: 现在电费也越来越高，这也是我们全球所面临的一个挑战。而绿色IT就是怎么样能够找出一个方法降低我们的电费，降低电耗，同时维护目前IT的运营。 [15:55:34]
Philip Carter: 现在IT技术到底消耗多少电源？这就是我们全球的一个调查机构所调查出的全球服务相关的能耗以及冷却的成本，比方说黄色代表新的服务器的成本，而且我们会讲到服务器管理和管理的成本，还有能源和冷却的成本。 [15:55:44]
Philip Carter: 我们看到目前最主要的成本的增长，就是能源和冷却的成本。我们看到这些模式之后，我们关注的是亚太区，我们来看一下冷却的成本以及基础设施的成本之间的关系，我们发现目前来说在2007年的时候大概是500万，我们预计到2010年会增加到7500万，因此我们会认识到绿色IT会有很多很多商机。 [15:55:56]
Philip Carter: 因为他们想降低这样的花费，因此想借用跟绿色IT相关的成本，不单是绿色社区，比如说存储器和网路。我们看一下这个图片，（图）这是我们的一个真实的数据中心的照片。 [15:56:3]
Philip Carter: 我们要讲的内容就是这样一个数据中心是非常没有效率的，因为时间的问题、历史的问题，比如说它们的建筑结构所导致的原因。但美国现在这样很多的数据中心比较禁止，因为他们需求没有考虑到能耗。 [15:56:10]
Philip Carter: 大家可以看日本、新加坡和香港，他们能够使用的空间也成为越来越大的问题。这样也是我们绿色IT发展非常大的一个机会。 [15:56:15]
Philip Carter: 比如说如何降低能源消耗。怎么更好地冷却数据中心，又能够是比较低的成本。我们如何建立一个更好的数据中心？今天我会讲建立绿色IT的价值，这也是绿色IT带给你绿色价值的最基本的元素。 [15:56:20]
Philip Carter: 在我们讲到如何建立绿色IT中心的五步骤，第一步，（图）这个图表有不同的颜色，我们把中国和澳大利亚相比，大部分的组织认为60%的电费是由数据中心消耗的。 [15:56:27]
Philip Carter: 这些可能是由IT设备所消耗的，其中最有意思一块就是很多数据中心大部分都是电费消耗者，而不是IT的设备。所以，我们要看到第一步，就是要建立一个绿色的数据中心，如何建立一个更好的监控体制。 [15:56:34]
Philip Carter: 如何建立能效的损计，我们要发现什么部件消耗多少电力，在过去我们没有想过如何这样工作，我们利用这样的信息把它整合进入内部花费的成本模式，比如说IT产品、能耗等等，这样会建立起成本花费的模型。 [15:56:40]
Philip Carter: 接下来再想一想，我们要制定的指标。如果你没有衡量指标的话，你就无法进行改良。因此最重要的一个环节就是是否能够建立一个衡量指标，怎样创建指标。 [15:56:46]
Philip Carter: 接下来我为大家介绍一下我们可以使用的不同指标，大家可以看到在亚太地区用的最多的是每个工作的能源消耗瓦数。但越来越多的会看到一种趋势，我们要建立一个统一的指标，不单是针对服务的工作水平，而且是根据环境影响的水平。 [15:56:54]
Philip Carter: 所以，在整个数据中心当中，我们要问一下能效的目标是什么，比如说它们到底要消耗多少能源才是我们的目标。除此之外，在美国目前用的最多的指标也正在慢慢地进入亚洲市场。 [15:57:1]
Philip Carter: 这个指标是由绿色网格所开发出来的，是在美国建立的，还有EPA，目前正在使用部分的数据中心能效的东西。但是我们要看一下，到底是有多少能源是由这个数据中心消耗的？ [15:57:7]
Philip Carter: 到底有多少由IT设备消耗的？这样就可以计算出电量的使用情况。在美国的数据中心的效率，大概是在1.2—1.3左右，但在亚太地区大部分的组织都是在3—4的效率性。比方说，有多少的电力是进入到IT环境当中，所占的整个比重是多少？ [15:57:14]
Philip Carter: 接下来要建立的是如何改变思维，我首先要讲到一个人，我不知道有多少个人知道他，“杜德摩”（音）是我要提到的人，他是英特尔的一个创始人，在1965年的时候他写了一本白皮书，在白皮书当中总结出来了，说芯片每两年翻一番，就是18月左右，在我们看到这样的处理器是翻一番，可是我们的能耗在处理的水平当中是否能够跟上？ [15:57:24]
Philip Carter: 它虽然是改善了，但它的改善速度跟我们的处理器晶体管的增长速度却没有持同样的水平，因此中间有一个差距，这样的原因是因为我们更多关注的是性能，我们总是谈到性能，但现在所看到更多的是怎么把性能和工作联合在一块？ [15:57:31]
Philip Carter: 比如说工作的效率，事实上也是应该增加的，这也是我们思维要转变的一个观点，也是我们改变对数据中心的认识。 [15:57:35]
Philip Carter: 从这个流程当中来说，我们需要更多的讨论。比方说，像IT的设备，不单只是讲到它的性能，同时要讲到它的能耗。 [15:57:40]
Philip Carter: 第三步就是设计和布局。这主要是关系到冷却的体系，因为这个数据中心的效能大部分是跟冷却相关，比如说温度，温度可能是-50或-20恩，我们相信能够达到40%的节能情况，也就是说这个数据中心的系统能够实现40%的节能，我们刚才讲大是如何优化气流的问题。 [15:57:47]
Philip Carter: 我们要确保重新的部署，要确保通风口不是被堵塞，同时还要进行不断的回顾，刚才我们也做了很多讨论。 [15:57:55]
Philip Carter: 我们如何优化这些通风呢？我们可以看一下这个例子，这是一个真实的例子，如果你们有一个像这样的数据中心，我们没有办法使得这些IT设备有足够冷却的空间，而使它能够非常有效率的运作，在设计方面有很多基础的东西可以改善，这样就能降低冷却方面的能耗。 [15:58:2]
Philip Carter: 比如说，我们需要更先进的技术，而且用这些自动化的仪器感应他们到底哪个是最热的一点，气流的方式是怎样的，在我们不同的机架上放置感应器。最基本的变化就能够对整个数据中心有很大的变化。 [15:58:9]
Philip Carter: 第四步就是像服务器等等，还有他们的表现性能，刚才业介绍到设计，最后我说到对于数据中心进行改造，这可以看到，将来有什么样的创新方式改变数据中心？ [15:58:15]
Philip Carter: 比如说使用一些新的技术，这样的重点就是使用一个虚拟化的技术，从服务器存储的角度来说，我也会介绍一些例子。还有整合，可以对整个系统进行更新，比如说像多核的过程，还有非常复杂的基础架构，整个是可以改变数据中心的情况。 [15:58:23]
Philip Carter: 为什么要对数据中心进行创新呢？我可以给大家举一个例子，虚拟化。这是一个地区的数据中心，在之前和之后进行一个比较虚拟化前后的变化，大家可以看到空间和服务器的数量会有一个很快大的变化。 [15:58:29]
Philip Carter: 同时包括数据中心，它的电能消耗的变化，从现在的数据中心转化成为虚拟化的，现在每年一个CPU有475瓦，如果变成虚拟化的就会节省很多。 [15:58:35]
Philip Carter: 这就意味着它可以有助于你的碳管理。同时在碳消耗方面所获得的利润，可以让你理解为整个对环境的改变。但是，我觉得对于像虚拟化，这也是其中的好处之一。 [15:58:41]
Philip Carter: 你确实需要考虑到，如果你采用原来的老的方式，比如说使用实际的使用服务器存储，很难进行管理。一方面是物理和虚拟环境同时进行管理，这也是你必须要考虑的。 [15:58:47]
Philip Carter: 你在选择虚拟化时，要考虑这点。除了刚才所说到第四步，还要考虑整个环境的情况。 [15:58:54]
Philip Carter: 最后一点，组织的整合。像任何一种新的技术，在采用的时候，给你整个系统会带来很多新的变化，不仅是技术的本身，还包括整个流程，以及整个流程如何进行最大化的收益。我们对其中一点进行研究，就是IT的预算，或者说IT设备电能的预测。 [15:59:0]
Philip Carter: 在公司当中，他们把它换算成设备的一部分。就是说对于设备来说，对于电能的消耗，很多公司就没有这种动力节能或者是降低能源的消耗。所以对CFO来说，或者是负责这部分预算方面，为什么这部分的电耗会这么多？ [15:59:6]
Philip Carter: 对于电能来说、对于IT系统来说都会成为一个动力。所以我们必须积极主动地降低能耗。对于IT整个财务的控制，我们都要考虑如何优化IT的结构，如何把两者结合在一起，从而降低能耗节省开支、节省成本。以上就是我说到非常重要的五步能够建立绿色中心。 [15:59:15]
Philip Carter: 我们现在从厂商角度来看，对于厂商来说，帮助终端消费者实现绿色的IT。在我们的研究当中，希望大家发现一点，我们当时的研究，在什么样的程度上，绿色的IT成为非常重要的部分。 [15:59:21]
Philip Carter: 你可以看到这张图，（图）是我们当时的统计，我们当时在日本、澳大利亚、新西兰进行了研究。大家可以看到中国是在印度和新加坡之前，对于终端的消费者来说，它希望厂商是绿色的、环保的。 [15:59:27]
Philip Carter: 同时还有很重要的一点，你必须要知道，对于厂商来说，他们也了解必须把他们的品牌形象、市场营销全部和绿色联系在一起，这样才能有更好的市场份额。 [15:59:33]
Philip Carter: 有很多厂商现在做了很多宣传，比如说我举出的一些厂商，他们的宣传有一些行动，他们数据中心的效率、能源节省和绿色等环节。所有的这些活动，所有的这些厂商的努力，其中还有像终端消费者自己，也包括厂商，他们自己都会说，你能不能给我们提供一个独立的系统，可以告诉我们哪个厂商提供的是最绿色、最环保的。 [15:59:43]
Philip Carter: 当时我们进行了这方面的研究，对于绿色IT的研究，第一个就是它的绿色参与率。大家可以看到，（图）我们正在进行的一部分研究，我们调查了它的绿色认知度，对于厂商来说，他们在推出市场广告的时候，他们在教育市场、教育客户的时候，他们对绿色的认知度是多少。 [15:59:51]
Philip Carter: 他们有没有市场推广活动是和绿色IT相关的。在行动方面，他们提出了什么样的活动，什么样的客户是他们的目标绿色IT客户。 [15:59:57]
Philip Carter: 还有他们内部的运行，他们如何进行内部的绿色运营。这些都是我们初步得到的结果，我们还没有最后的分析，我们只是把它们进行一个分组，让大家知道什么样的厂商是非常绿色的，或者是采取了绿色的行动。 [16:0:5]
Philip Carter: 大家可以看到，大部分是芯片的制造商和硬件的制造商，因为现在的能源效率，他们已经成为了重点。我们也可以看到另外一个非常有意思的现象，对于可持续发展过程中，像咨询的厂家，还有一些软件商，他们会提供绿色咨询的意见，给公司制定绿色发展策略。 [16:0:13]
Philip Carter: 在这张图中可以看到，我们很快会推出一个最终的报告，报告中会介绍到我们所调查的不同厂商对绿色认知度的情况。 [16:0:19]
Philip Carter: 最后我总结一下，基本上对绿色IT市场机会如何最大化？对于厂商来说，他们必须找到合适的方式，能够执行绿色IT的战略。关于绿色IT的具体情况，我还要总结一下前面发言的重点，首先，绿色的IT是非常重要的，同时它不仅是一个新的势能，我们还要充分利用绿色IT，在这个过程当中必须积极主动。 [16:0:27]
Philip Carter: 今天我们进行了很多这方面的讨论，比如对于企业、消费者、环境的影响。同时还要如何执行绿色IT，我们必须要保证在企业当中，这是一个企业的模式，这是未来的一种发展趋势，这也是能够为企业带来增值的部分。 [16:0:34]
Philip Carter: 还有一个是绿色的机会主要是在数据中心，今天我们也讨论到，刚才我介绍到五步如何建立绿色数据中心，我也强调了在哪些部分能够进行能源的节省和能源的消耗以及对数据中心成本的控制。 [16:0:41]
Philip Carter: 我还鼓励大家更多地考虑一点，更加广泛的绿色IT的框架，可持续的发展，以及碳管理，把这些都纳入到讨论的范围当中，这样才能是真正的增值的部分。 [16:0:48]
Philip Carter: 同时我们讨论的不仅是绿色的使用，不仅仅是电源的管理，同时还包括整个企业的碳管理的可持续角度也需要考虑。 [16:0:52]
Philip Carter: 女士们、先生们，最后非常感谢大家能够听我今天的发言。 [16:0:57]
主持人: 感谢Philip Carter的精彩演讲。这次大家的参会牌是用再生纸做的，我想这也是对于绿色的支持。 [16:6:6]
主持人: 下面有请IDC中国研究总监武连峰先生做最后一个时段的演讲 [16:6:12]
武连峰: 尊敬的各位嘉宾、各位新老朋友大家下午好。非常高兴今天下午和大家一起分享关于行业研究的一些结果。我相信这里讲的内容一定有大家感兴趣的东西。 [16:6:23]
武连峰: 前面几位嘉宾已经从不同的角度把这个问题做了很全面的诠释。在整个IT技术发展过程中，如果说革命性的变化有几个大的方面，我们首先梳理一下，天灾是一个方面，动乱和战争是一个方面，宏观经济是一个方面，技术变革是一个方面，用户需求是一个方面，竞争是一个方面。 [16:6:30]
武连峰: 刚才各位演讲嘉宾把经济、技术已经很全面的做了阐释，这里我从用户需求方面做一些诠释。天灾、战争、动乱是我们不可控制的，但是有些东西我们可以很好地把握和控制。 [16:6:37]
武连峰: 今天我主要分三个角度：第一，把整体IT市场的状况和大家做一个汇报；第二，IT厂商的行业策略趋势及痛点；第三，X.0时代的行业与消费者的趋势。 [16:6:44]
武连峰: 在讨论过程中，本着回顾过去、分析现在、展望未来的三个角度分享。我首先讲一下前面两点。 [16:6:48]
武连峰: 各个行业IT花费的基本状况。（图）这是全球IT的状况，中国2007年IT市场是576亿美金，中国在消费、政府教育这块平均比全球大。把企业分成中小企业和大企业，可以看到消费这一块占22%，远远高于亚太区以及全球的百分比，这当中一个很重要的原因是中国目前是二元结构，农村和城镇的差异很大。 [16:6:56]
武连峰: 消费PC、消费相关外设的规模还占相当大的一块，70%的消费在中国基本上来自于硬件。政府、教育这两方面与亚太区和全球比差别不是特别大。在未来的增长，政府和教育应该持平。 [16:7:3]
武连峰: 中国中小企业只有29%，落后于亚太和全球。我们认为长期来看，中小企业和大企业还有很大的增长空间。由于中国各个区域发展的不均衡性，在中短期内，中国这个比例不会有特别大的变化。 [16:7:11]
武连峰: 从中长期来看，企业和SMB增长的比例应该更快一些。我们把它分成五个大的环境可以看得出来，中国和亚太区、全球比例大概是一个趋势。 [16:7:16]
武连峰: 中国不同行业的增长规模。（图）横轴是市场规模的大小，泡泡越大，代表市场规模最大。纵轴是五年C1、C2的状况。 [16:7:23]
武连峰: 个人和家庭是比较大的一块，无论是增长还是市场规模都比较大。如果大家去年听过IDC趋势论坛，今天我们很重要的一点把移动通信基础设施的市场规模加入这个里面，如果不加它的市场规模比个人和家庭稍稍小一些。 [16:7:29]
武连峰: 政府、教育的增长率低于平均行业的增长率，医疗、批发零售、资源、交通运输，都低于行业平均增长。当然消费者也是很大的一块。 [16:7:34]
武连峰: 过去几年ICT厂商行业策略方面的变化。IDC2005年、2007年做了统计，2005年主流ICT厂商以产品为主占43%的比例，既有产品又有行业占45%，完全面向行业的ICT厂商仅仅有12%。 [16:7:40]
武连峰: 可以看出，2005年面向行业、以行业为重点的厂商还是比较少的，但是到2007年面向行业的ICT厂商增长为21%，面向混合的是43%，保持持平，面向产品和服务仅仅36%。我们认为未来几年，行业和混合的比例会进一步，面向产品和服务会进一步下降。 [16:7:47]
武连峰: 刚才讲CIO第一个关注点，厂商不理解我的行业，或者希望厂商了解我的行业。我们对于ICT厂商做的结果，也发现厂商面临非常多的挑战，给销售对手的培训不够，就意味着我们对于行业知识、对于市场的痛点了解的太少。 [16:7:54]
武连峰: 市场部门缺乏相关的经验、行业相关策略资金不足都是很重要的方面。没有正确的行业伙伴也是很重要的，我们要很好做行业的时候，只有找到很好的合作伙伴，建立很好的生态系统，才能做好这个行业。 [16:8:0]
管理员:
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管理员:
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武连峰: 现在讲行业已经不能单纯讲行业了，用户的用户在驱动着商业价值。我们可喜的看到，很多厂商开始关注用户的用户。 [16:9:51]
武连峰: 我们做电信运营商的ICT厂商，他们已经不仅仅关注运营商，以前他们一直在谈营商的需求是什么，从过去几年和这些电信设备制造商的接触过程中，他们反过来看电信运营商用户的需求是什么，反过来帮助电信运营商了解用户的需求，然后再提供相关的解决方案，这是大势所趋。 [16:9:59]
武连峰: 比如，宝钢从前只提供一些钢材给它的最终用户，现在它可以帮助用户设计一些相关的产品和解决方案，从用户角度出发，然后再把产品和解决方案给最终用户。 [16:10:8]
武连峰: X.0时代的行业与消费者趋势。我们今天的主要行业是制造行业、电力行业、消费电子与游戏产业、互联网和新媒体。前两位分析师是集中在行业，后两位分析师集中在消费者角度，接下来有请四位分析师上场和我们一块儿讨论关于行业未来发展的趋势。 [16:10:14]
武连峰: 请研究经理肖宏亮先生，研究经理董锐；高级分析师袁勃；高级分析师黄涌涛先生。下面我们一块儿讨论X.0时代，未来行业与用户的趋势是什么。 [16:10:21]
武连峰: 我们主要分三个方面：首先回顾过去，接下来分析现在，重点是展望一下未来，未来对于我们的机会和挑战在哪里？ [16:10:25]
武连峰: 首先讨论第一个问题，第一个问题可以定义为1.0时代，我们可以定义为五六年前，当时行业和消费者的状况如何？主要ICT的应用和ICT厂商的应用在哪里？ [16:10:31]
管理员:
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肖宏亮: 制造业行业1.0时代以库存生产为主要生产模式，主要表现是打价格战，2000年前后的家电行业，彩电、冰箱业都明显体现出这样的特点。 [16:17:44]
肖宏亮: 在这样的市场情景下，制造企业低成本是最根本的追求，也是最重要的管理目标。低成本的过程中，ERP赶上了这个时代，ERP在制造业的实施具有里程碑的意义。 [16:17:50]
肖宏亮: 因为ERP的实施使制造业迅速建立了IT的基础架构，从而带动了像Pc server以及各种软件和服务市场的发展。同时ERP制造业的建立也培养了大量的IT人才，为信息化在制造业的深化应用打下了基础。1.0时代信息化是为管理提供辅助工具，提供支持的。 [16:17:58]
武连峰: 1.0时代企业是追求低成本，ICT主要是ERP系统，和ERP相关的机会是IT厂商的机会。下面请董锐和我们分享一下电力行业1.0时代的机会在哪里？ [16:18:14]
董锐: 电力是非常有钱的行业，它的信息化做的非常好，从我们能够追踪到的一些情况来看，实际上并不是这样的。 [16:18:23]
董锐: 电力信息化分为两块：第一块是生产系统的信息化；第二块是管理信息系统的信息化。 [16:18:32]
董锐: 电力系统的信息化是从生产系统开始的，可以说电力行业的生产系统自动化是非常高的，电力调度、电力生产、自动化控制是非常高的，是国内非常领先的，大家可以到我们的一些电厂、电网参观，这些相关的信息化相当领先。 [16:18:38]
董锐: 但是管理信息系统做的不是很好，可以说两个信息化道路上是单条路走路，这方面相对弱化，也遇到了相对多的问题，这是电力行业五年前的状况。 [16:18:44]
武连峰: 接下来从消费者，我们看看袁勃先生从游戏角度分享一下，这块的趋势和ICT的机会在哪里？ [16:18:52]
袁勃: 网络游戏行业是互联网消费的一个热点问题。站在2007年这个高点上去回顾，我们发现2002年网络游戏行业是萌芽阶段：第一，市场规模小；第二，用户群小；第三，网游企业小；第四，对于ICT厂商需求采购量小。 [16:19:3]
武连峰: 五年前ICT商场谁已经在关注网络游戏行业了？如果那时候关注的话，说不定下来已经收获了很多了。我们看一下互联网在五年前1.0时代是什么样的？ [16:19:15]
黄涌涛: 五年前互联网用户比较少，大部分是拨号用户，互联网刚刚从2000年的泡沫当中恢复过来，三大门户主要收入来自于广告，今天的腾讯、百度、阿里巴巴还没有上市，收入也没有那么多。 [16:19:26]
黄涌涛: 对于ICT厂商的影响来看，当时互联网更多的是概念和一个象征意义，对于众多硬件厂商来说，互联网只是它众多支持厂中的一个。 [16:19:32]
黄涌涛: 对于运营商，2003年IDC市场规模是7.4亿人民币，预期高增长停滞下来，CDA业务也没有出现很好的开端。 [16:19:36]
黄涌涛: 但是如果把2003年放在整个互联网十年的发展历史来看，2003年具有非常重要的意义。宽带入户高速发展，大量新网民涌入网络，手机运营商开始把互联网作为它推广WAS业务的重要渠道，电子商务也度过了起步期进入了发展期。应该说，五年前的互联网意味着当时平静的市场环境大变革的前奏。 [16:19:41]
武连峰: 互联网还是小，也是未来变革的前奏。那时候很多ICT厂商已经看到这个前奏。刚才四位简单回顾了1.0时代，从不同行业和消费者角度看了当时的现状。 [16:19:50]
武连峰: 接下来我们分析一下当前这个行业和消费者的状况如何？ICT厂商的机会和主要应用有哪些？ [16:19:58]
肖宏亮: 制造行业在2.0时代，最显著的特征是企业制造业产品不断升级，产品不断地丰富。同时制造厂商制造产品的同时推出服务和客户体验，厂商卖的不仅仅是产品，而是综合性的交付。 [16:20:10]
肖宏亮: 在这个时代，制造业已经建立了大规模的生产模式，从研发、设计、生产、制造、交付全过程，整个供应链和价值链的各个环节，制造业已经建立起来 [16:20:17]
肖宏亮: 这个时代IT的特征是整个价值链都有相应的IT系统支持，PRM支持研发、MES支持制造与生产、SCM管理整条供应链。所以说2.0时代是制造业供应链的发展，以及供应链对于IT系统的需求，带动了整个IT市场的发展。这当中带动了各种新硬件设备、新服务类型和各种软件的发展。 [16:20:23]
武连峰: 2.0时代制造业供应链的发展带动了不同相关的IT解决方案的发展，这也是ICT厂商抓住的机会所在。那从电力行业来看呢？ [16:20:32]
董锐: 从电力行业来看非常有趣，我们几位同事讨论的时候发现一个有趣的话题，电力行业的信息化不如制造行业，相比较起来，电力行业确实是规模非常大的。 [16:20:49]
董锐: 它的生产系统自动化非常好，但是管理上的信息化步伐是比较缓慢的。在现在这个过程中，电力最主要还是从基本信息化做起，从OA做起、MIS做起、从ERP做起。 [16:20:57]
董锐: 2007年中国有十大电力新闻（官方发布的），其中六个都和ERP相关。电力信息化在现阶段从单个的IT运用，比如财务的、人力的，现在开始走一个融合的路线。 [16:21:6]
董锐: 今天我们讨论的主题是谁在驱动你的商业价值？我们想想，电力行业和消费者体现的不是那么明显，CPI不管怎么涨，电价没有涨过，不是说它和消费者没有关系，而是国家已经尝试在消化成本上升带来的压力，它需要电力行业自己消化。 [16:21:21]
董锐: 还有其他的驱动要素，包括中国的能源结构，中国在提一些新的能源结构，包括绿色、降低能耗，这是现在电力信息化很重要的话题。 [16:21:37]
武连峰: 接下来请袁勃从游戏角度看看2.0时代的趋势。 [16:21:46]
袁勃: 用一个字总结，网游2.0时代的特点就是快。首先是市场规模，从2002年的1亿美元增长到2007年的13亿美元，这个收入用了五年时间。 [16:27:19]
袁勃: 在五年前没有一家网游公司是上市公司，五年之后也就是2007年，已经有十家海外上市公司。作为用户来讲，在2002年互联网用户大概是3000多万，2007年中国的互联网突破了2.3亿，网络游戏用户从800多万增长到4000多万，增长了5倍以上。 [16:27:26]
袁勃: 为什么网游取得这样快的发展呢？有两个动因：一是用户群的增加；二是网游企业本身的变化。网游1.0的特点是计时收费，网游2.0的特点是按道具收费，它吸引了大量新用户进入这个行业来。 [16:27:35]
袁勃: 作为我们网游企业它的IT市场需求也有很大的变化，2002年的时候，我们对于IT的需求只有2亿美金，比如说传一些服务器、传一些兼容机，2007年以后我们发现很多采购大单都是网游企业，比如说对高频服务器的采购。 [16:27:42]
武连峰: 我们知道刀片服务器是新出现的技术，可能在网游行业也是最先应用的。相信随着网游以后的发展，这里可能还有更多的机会。接下来请黄涌涛看看互联网角度2.0时代的机会有哪些？ [16:27:50]
黄涌涛: 大家都说今天的互联网是2.0的时代，今天的互联网和五年前已经发生了非常大的变化，中国互联网的用户也达到了2.34亿，网络重新回到了媒体和大众注意力的中间。 [16:27:59]
黄涌涛: 今天我们可以看到来自于互联网大量的创新应用，在这之前我的几位老板和同事也都讲到了关于互联网各种各样的创新。我把这些创新归结为一个词，这是一场源自于互联网的真正的消费者的革命。 [16:28:6]
黄涌涛: 这场互联网的消费者的革命可以从内容、沟通、电子商务和私有化的纬度看到各种各样的创新。由于时间有限，不方便和大家详细的讲每一个创新点在哪里。 [16:28:11]
黄涌涛: 今天互联网和消费者的变革，已经渗透到企业市场，对于企业产生了重要影响。从消费者到企业市场的影响，将在未来扮演着越来越重要的作用。 [16:28:16]
武连峰: 这页PPT里最重要的两个字是“革命”，现在可以说，革命刚刚开始，我们如何抓住革命的机会，也是所有ICT厂商要进一步考虑的。 [16:28:44]
武连峰: 下面我们看一下X.0时代，未来五到十年来行业和消费者未来的趋势有哪些？机会在哪里？ [16:28:51]
肖宏亮: 在X.0时代，制造业从产业发展到IT发展都会出现一个新的变化，从产业的发展来看，X.0时代，消费者的需求已经从追求低成本高质量到追求个性化、时尚化的阶段。 [16:29:3]
肖宏亮: 从企业的管理来看，从追求市场经济的低成本到实现大规模生产，发展到快速响应消费者需求、快速交付消费者需求的阶段。从产业来看，很多企业会从本地企业逐步成为跨国公司，或者是迷你跨国公司逐步发展成为世界级的制造业。 [16:29:10]
肖宏亮: 世界级的制造业的特征有两点：一是面向消费者是全球化，二使用资源是全球化的，使用资源包括各种原材料资源，以及公司在全球的分布，公司各个供应链在全球的分布。在这样的特征下，我们称之为世界级的制造业。 [16:29:16]
肖宏亮: 在这样的特征下，IT如何在其中发挥作用呢？IT也是从三个方面发挥作用的： [16:29:21]
肖宏亮: 在制造企业和消费者沟通的层面上，可以预测在未来互联网技术、互联网应用会起到越来越重要的作用。可以从两方面来谈，从获取消费者需求来看，未来消费者需求是个性化、时尚化的，要求快速响应的。 [16:29:27]
肖宏亮: 2.0时代的社会化网络是很好的工具，前面万宁副总经理也谈到，社会化网络已经聚集了很多人，很多人生活在这个网络上，各种各样的生活习惯，尤其是同类人会聚集在一起，这样会提供大量的需求给厂商。 [16:29:33]
肖宏亮: 从另外一个方面，厂商的产品交付到消费者的过程中，互联网同样会加速这个进程，这个途径会进一步压扁，现在网络商店和网络营销会越来越流行。 [16:29:39]
肖宏亮: 我们身边也有很多人在用网络营销，我们预测未来的网络营销可能会建立在社区上。从制造企业和消费者接触的界面上，未来的互联网应用会起到革命性的变化。 [16:29:44]
肖宏亮: 从企业的运营来看，在X.0时代，整条供应链，各个系统，PLL、SMM都会建立起来，不仅仅是建立起来，以后业务人员获取消费者需求会快速的交付、快速输入消费者需求，整个IT的系统的加工有生产、有营销，会交付到消费者手里。 [16:29:49]
肖宏亮: 这个黑盒子是利用大量的新技术实现的，比如说SOA技术、虚拟化技术。我们再看企业的运营，制造业未来会是一种世界级的全球化的运营，这靠什么手段支持呢？ [16:29:57]
肖宏亮: 未来的通信技术的发展，现在我们谈的统一通信以及X.0时代有更先进的通信技术，它会把更好地资源，包括企业内部的价值链、内部的组织部门、和供应商的关系、和客户的关系都会通过这个工具很好地建立起来。 [16:30:8]
肖宏亮: X.0时代，IT已经从企业的支持工具、辅助工具，发展成为企业最基本的生产资料，就像企业的机床一样的，是最基础的生产工具，这是未来制造业在IT方面表现的最大特征。 [16:30:19]
武连峰: 刚才你提到两点比较重要，制造业全球化、制造业在互联网的渗透无处不在。从国内的一些制造企业，迷你跨国公司、国际类型的制造企业，我相信中国制造业全球化过程，ICT厂商机会特别特别多，特别是大ICT符合辅导中国制造企业走向全球也是非常重要的，如果我们辅导的好，我们就有很多机会。 [16:30:29]
武连峰: 下面我们看看电力行业在X.0时代有哪些机会？ [16:30:34]
董锐: 我有一个愿望，希望有一天可以买到打折的电。 [16:30:44]
管理员:
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董锐: 这件事情是每个人都希望的事情。为什么呢？我举这个例子是想告诉大家，市场化已经是电力行业非常重要的发展方向，为什么厂网分开？就是市场化的尝试。 [16:42:13]
董锐: 2006年之前我们国家总是闹电荒，大家都应该遇到过停电的情况，比如白天家属区是停电的，保证工业供电，到晚上以后家属区恢复供电。2007年中国的电网供需基本上达到平衡。 [16:42:59]
董锐: 我们再往前推一步，国家为什么提出能源战略？为什么现在减少火电？第一，它浪费能源；第二，它消耗太高。接下来国家提出绿色发展资源，包括水电、风电、核电。 [16:43:5]
董锐: 国家把绿色能源战略提到了一个很高的高度上。基于上面的分析看看电力行业在做什么？能源结构、市场化、降低成本，电力行业希望IT第一步要做到的是降低成本，希望电力行业不会因为CPI不停的上升，明天电价变成0.75元，后天变成1块多，老百姓会有不和谐的生产。 [16:43:19]
董锐: 在这个过程中，电力行业需要借助各种IT系统降低自己的电力成本。下一步要做哪些事情呢？第一，要做IT管理的结合，第二，要做整合。 [16:43:24]
董锐: 电力行业有上百个单独的系统，怎么整合起来。电力行业是国家垄断性的行业，它怎么样标准才有益于我们下一步做信息化工作，帮助国家提升能源战略。 [16:43:30]
董锐: 庆幸的是现在中国有很多新兴技术和产品可以利用。西欧有一个国家有很先进的发电系统，但是他们的一些ICP的系统用的是很老的系统，是八几年的。但是中国现在不一样，我们如果用上一套ERP系统，可以是去年刚刚发布的，有很新的经验供我们去实施。 [16:43:39]
董锐: 基于以上的推断和一些论断，我们认为未来几年内，包括电力行业，包括企业的资源管理、信息管理和营销系统会有很大的发展。这是电力行业在未来几年很重要的发展趋势。 [16:43:45]
武连峰: 接下来看看游戏行业袁勃的观点。 [16:43:55]
袁勃: 我们今天在这里谈革命，革命就是颠覆性的变革。变的更大，变的更多样，变得更大是市场规模，变得更多样是玩家更多样。未来五到十年，我们称之为X.0时代。 [16:44:6]
袁勃: 消费者主要有三个特点：第一，他希望他的游戏产品可定制化。在2005年以来，道具游戏的兴起已经看出这个端倪，用户希望自己可以购买道具、工具或者是服装这样一些产品。 [16:44:13]
袁勃: 消费者希望定制，它对于ICT厂商有哪些机会呢？定制就意味着小额、快速的支付系统。作为消费者来讲对于网络支付的安全的担忧，从2002年到2007年一直没有停止，我相信未来也不会停止。 [16:44:17]
袁勃: 所以对于ICT厂商，在网络安全以及支付解决方案这块的需求还是存在的。第二，网游用户还是强调游戏性，中国互联网用户2.3亿，未来可能突破4亿、5亿，低龄化是网游用户的特点，它是一种游戏性，以后用户可能会相信这个游戏更逼真，比如说图像、音乐，他希望交互式的感觉更为逼真，这样对于游戏、引擎、音像的研发要求越来越高。 [16:44:29]
袁勃: 第三，消费者也就是游戏玩家对于系统稳定性的要求越来越高。在2002年同时在线5万人已经很了不起，现在一款游戏最多可以同时在线200万人，用什么样的IT系统支撑稳定的游戏虚拟世界呢？这是对于未来的ICT厂商的机会和挑战。 [16:44:36]
袁勃: 根据IDC的预测，在未来五年，预计2012年整个网游行业收入将突破30亿美金。对于ICT厂商的需求也将突破20亿美金。 [16:44:44]
武连峰: 接下来从互联网角度看未来的发展趋势？ [16:44:53]
黄涌涛: 互联网的角度来看，今天我们谈的主题是行业和消费者，我们谈了行业，也谈了消费者的变化，我刚才也谈到了在线的消费者的革命对于企业的影响。 [16:45:13]
黄涌涛: 如果说未来的五年变化，我用三个词预测未来：第一个词是“改变”。互联网尤其是web2.0技术已经深入到企业的商业流程，并且在妥善原来僵硬的、结构化的业务流程。 [16:45:17]
黄涌涛: 第二个词是“融合”，ICT厂商受到互联网的影响出现了一些融合的迹象，我们看到了融合的媒体产业，越来越重视来自在线的消费者的内容。 [16:45:23]
黄涌涛: 我们看到了IT用持续的在线服务代替了原来的产品。我们也看到了融合的电信业，尝试着从一个统一平台提供统一的服务。 [16:45:29]
黄涌涛: 第三个词是“创新”，在融合的ICT产业的大背景下，发现不同的市场和市场中间，融合的市场和市场的边缘地带出现了大量的创新，web2.0、webX.0、UC、SaaS，这些词代表了出现的大量创新。 [16:45:44]
黄涌涛: 这种改变、融合和创新，会给我们企业带来什么样的影响呢？我认为它们正在塑造明天的新的企业。这种新的企业会利用整合上下游的供应链，用虚拟的运营直接减少成本，甚至可能达到节省70%以上运营成本。所以说互联网的革命正在改变着我们的企业，也正在改变着我们明天的ICT产业。 [16:45:55]
武连峰: 互联网的改变、融合、创新能够塑造出新企业，如果这些新企业如果要有很好的发展，一定要有ICT的支撑。 [16:46:4]
武连峰: 我们今天的讨论差不多就到这里，其实下面还有很多其他行业的分析师。最后希望这四位每个人用一句话结束今天的讨论。 [16:46:10]
肖宏亮: 在制造业IT由辅助工具转向基本生产资料过程中，面向未来三到五年千亿级中国的IT市场，你做好准备了，您的产品会成为制造企业的基本生产资料吗？ [16:46:20]
董锐: 电力行业就像一架巨大的马车，它的信息化一旦发动起来，势不可当，这个过程中你是在拉扯还是在推车？还是在搭车？ [16:46:42]
袁勃: 网游行业对IT的需求有20亿美金，您能不动心吗？ [16:46:51]
黄涌涛: 今天的消费者革命将会重新塑造明天的ICT产业。 [16:46:59]
武连峰: 从消费者角度来看，个性化、新兴化是一个趋势；从企业来看，中国企业的全球化、企业的高增长都是趋势。从这些趋势中我们可以把握到产品的服务能不能和未来用户的发展，能不能把你的产品和用户未来的需求结合在一起？ [16:47:9]
武连峰: 你的解决方案能不能把IT和用户连接起来？要打造合作伙伴的系统，所有的东西能否支持Web的工具和服务？作为全球化，我们能否提供全球化交付服务？能否有新的交付模式出现？ [16:47:16]
武连峰: 这时候ICT厂商未来的机会一定很巨大。我也希望在座各位ICT厂商在X.0时代都抓住自己的真金白银，再次对大家的聆听表示感谢。 [16:47:21]
主持人: 感谢武连峰先生和他的团队给我们演绎了ICT版的昨天、今天和明天。我们上半段的演讲到此结束。 [16:47:34]
管理员: 本次大会直播到此结束，感谢各位关注。 [16:47:56]