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Dr. Helge Hess :2020年流程管理十大趋势

谢 世诚

在2020年,卓越运营几乎是每家公司都面临的要务,而首当其冲的任务就是流程质量、客户满意度和削减成本。 卓越运营是一个集合术语,它指的是将所有业务流程与客户需求、质量和效率相结合的优化计划。找出流程的改进之处,减少错误、降低开销,显然是最好...