问：什么是scale-out架构？
答：（在存储领域中，横向扩展架构是一种通过将多个存储系统组合起来，并能线性的提升性能、扩大容量的架构。）
 
问：Scale-up架构和scale-out架构的主要区别是什么？
答：在Scale-up架构中，系统的容量的增加和性能的提高可以通过“替代”方式来实现，用大系统替代小系统，用速度快的系统替代速度慢的系统。然而，在scale-out架构中，系统的容量的增加和性能的提高是通过“添加”方式来实现的。容量和性能的线性提升只能通过向现在的配置添加新的磁盘阵列系统这样一种方式。
 
问：什么是分布式负载平衡？
答：分布式负载平衡是一种平衡工作量的方法，对处于scale-out系统各成员系统的工作量进行平衡配置。例如，当主机向配置组成中的三个系统发出一个包含六个数据块的写入请求，那么每个系统将获得两个数据块。
 
问：什么是自动数据迁移？
答：自动数据迁移是当配置改变时，平衡各成员系统工作量的一种方式。例如，现在的配置由两个系统组成，每个系统有三个数据块，当添加一个新的系统之后，这些数据将被自动迁移，使每个系统包含两个数据块。
 
问：ESVA产品支持什么主机接口？

答：ESVA产品线同时支持光纤通道和iSCSI主机协议。如果您需要光纤主机存储，请选择F20、F40或F60系列。如果您需要iSCSI主机存储，请选择E20或E60系列。

 
问：ESVA是否支持FC 8Gb/s和4Gb/s？
答：支持。F60和F20系列都支持FC 8Gb/s和4Gb/s。F40系列只支持FC 4Gb/s。
 
问：ESVA FC 8Gb/ s产品是否向下兼容FC 4Gb/ s？
答：是。ESVA磁盘阵列系统会自动检测速度并向下兼容。
 
问：什么是“虚拟池”
答：虚拟池是一个通过存储虚拟化整和多个磁盘的形成的一个存储池。存储池的容量可以自由使用，不用考虑实际物理空间。当创建一个虚拟池，用户可以选择他们喜欢的RAID级别来保护它。
 
问：什么是“虚拟卷”？
答：虚拟卷是从虚拟池创建的一个LUN，并且在主机呈现。当创建一个卷，用户可以决定它的应用方式：自动精简配置（thin provision）或者全应用（full provision）
 
问：在一个虚拟池中可以有多少个磁盘阵列系统？
答：一个虚拟池最多可包含12个磁盘阵列系统。
 
问：ESVA磁盘阵列系统可以连接多少个JBOD？
答：ESVA磁盘阵列系统最多可以连接6个JBOD。（ESVAF40、E60和E20系列最多可以连接3个JBOD）
 
问：一个虚拟池可以包含多少个磁盘驱动器？

答：一个虚拟池最多可包含1344个驱动器。

 
问：一个主系统可以管理多少个虚拟池？
答：一个主系统最多可以管理7个虚拟池。
 
问：一个虚拟池中可以创建多少个虚拟卷？
答：一个虚拟池中最多可以创建1024个虚拟卷。
 
问：在一个虚拟池中可以创建多少个LUN？
答：在一个虚拟池中最多可以创建1024个LUN。
 
问：一个虚拟池最大容量是多少？

答：一个虚拟池最大为2PB。

 
问：一个虚拟卷的最大容量是多少？
答：一个虚拟卷最大为2PB。
 
问：一个虚拟卷的最小容量是多少？
答：一个虚拟卷最小为10GB。
 
问：ESVA是否支持CLI？我如何使用CLI？

答：ESVA支持CLI。第三方应用程序或用户撰写的脚本可以通过CLI在ESVA上使用。

 
问：什么是ESVA的回滚功能？

答：用户可以选择一个指定的快照影像，把源卷恢复到执行此快照时的状况。回滚操作将在后台进行。在操作完成前，源卷能够被映射并且在主机端使用。

 
问：我如何执行ESVA中的回滚操作？
答：停止将要进行回滚的源卷的I/O操作，去除它的LUN映射，用指定的快照影像执行回滚。当回滚完成，把源卷重新映射到主机端以便I/O访问。
 
问：什么是ESVA的远程复制功能？

答：对于远程复制，用户可以把不同存储池的两个卷形成卷镜像对。镜像对可以设置为异步和同步模式。

 
问：一个虚拟池可以包含多少个用于远程复制的源卷？
答：一个虚拟池可包含最多32个源卷用于远程复制。
 
问：一个源卷能同时保持多少对复制关系？

答：一个源卷最多能同时保持8对复制关系。

 
问：一个虚拟池能同时包含多少对复制关系？

答：一个虚拟池能同时包含最多256对复制关系。

 
问：在ESVA磁盘阵列系统上有多个主机端口，我能否只把一部分的端口连接到SAN？

答：不行。所有的主机端口都应当被连接到SAN。在ESVA构架中，所有主机端口的带宽都要被使用。

 
问：在远程复制中，目标卷能否被改写？它是只读方式吗？

答：目标卷能够被映射（分离后）和用于测试、数据核实以及备份。当复制卷对开始重新同步后，所有对目标卷的修改都将被删除。如果你希望保留对目标卷中数据的修改，你应当停止镜像对或者对目标卷进行快照。

 
问：当移除容量时（不论是在存储子系统上还是在JBOD上），数据是否会被删除？

答：当你从ESVA的虚拟池移除一些容量，数据将被自动迁移到虚拟池中其它的存储空间，而且数据保持完整性。

 
问：如何为存储池的元素分配备用驱动器？
答：当创建虚拟池或者扩展虚拟池时，SANWatch会自动分配备用驱动器。
 
问：我如何获得ESVA磁盘阵列系统硬件状态？
答：打开SANWatch Storage Manager，这时你可以看到磁盘阵列系统硬件相关信息。
 
问：SANWatch是否提供硬件监控功能？
答：是的，SANWatch提供事件通知功能。用户可以为特定错误设置事件触发功能，当事件发生时用户将得到通知。
 
问：我能将现有的EonStor产品与ESVA一起使用吗？例如将它作为一个数据备份目的地？
答：不行，在虚拟化配置中只能使用ESVA的磁盘阵列系统。ESVA虚拟卷的备份目的地也必须是另一个ESVA虚拟卷。
 
问：将一个新的ESVA磁盘阵列系统添加到现有的存储池后，我该怎么操作？
答：在完成必需的手动配置后，数据将自动迁移到所有磁盘阵列系统，达到负载平衡。
 
问：ESVA产品保修期限是多少？

答：为硬件更换和软升级提供3年保证，为硬盘驱动器提供3年质保。

 
问：当一个型号的产品停产后，Infortrend将会继续为用户提供多少年的备件购买支持？
答：最少5年。5年以后，用户仍然可以提出退货验收申请。
 
问：Infortrend是否为ESVA产品提供工程师现场支持？

答：是的，我们提供了可选的高级服务与优质服务，它们都包括了工程师现场支持。请与您当地的经销商联系以获得详细信息。

 
问：我如何获得磁盘阵列系统序列号（S/N）？
答：您能在磁盘阵列系统背面的标签上或者在SANWatch中找到磁盘阵列系统的SN。
 
问：当我在支持网站上提出的问题已得到回复时，我能否被告之？
答：不能。请您使用标签号码获得答复。
 
问：ESVA能够提供什么服务？

答：用户购买ESVA能够得到产品质量保证服务，另外还有24x7的无良、电子邮件以及web服务。Infortrend也提供另外两种可选服务项目：高级服务和优质服务，它们都包括工程师现场支持。

 
问：ESVA提供的无良支持号码是多少？
答：请查阅我们的服务信息网页：http://esva.infortrend.com
 
问：当我发出更换部件的请求后，我需要多久能够接收到更换的部件？

答：我们会在确认你请求后的下一个工作日向您发送更换的部件。

 
问：当我发送一封电子邮件到你们的服务帐户后，多久能收到答复？
答：我们为ESVA提供24 × 7小时的电子邮件服务。在极少数情况下，如果您超过24小时没有收到任何答复，请拨打我们的免费服务号码。
 
问：我如何获得软件更新提示以执行更新？
答：用户可以订阅Infortrend News以获取最新的软件更新信息。如果您需要软件更新服务，请与您的经销商联系。
 
问：是否提供远程或者自动软件升级服务？
答：不支持，如果您需要软件更新服务，请与您的经销商联系。
 
问：如果我所在地区不在ESVA所支持地区列表中，我该怎么办？
答：请联系Infortrend网站列表中离你最近的地区。
 
问：购买ESVA一年以后，我能否把服务升级到高级服务或者优质服务？如果能，我的服务年限是多少？
答：是的，你可以升级服务。服务期限为3年，从您购买ESVA存储系统的日期开始计算。
 
问：我可以购买2年延长期的高级服务而无需购买2年延长保修期吗？
答：不行，你必须在购买延长服务期限以前先购买延长保修期。
 
问：如果我为ESVA存储系统购买了高级服务或者优质服务，它的服务范围是否包括与之相联的JBOD？
答：不包括。你必须为JBOD购买单独的高级服务或者优质服务。http://esva.infortrend.com/esva_faq.asp
 
ESVA产品支持哪些操作系统？

答：ESVA支持所有主流的操作系统，比如MS-Windows server 2008, 2003, Solaris and Linux.请访问ESVA网站以获得最新的支持信息。

 
问：ESVA产品支持哪些主机总线适配器（HBA）？

答：要获得最新的支持信息，请查看ESVA网站上认证厂商名单。

 
问：ESVA产品在Windows和Linux下支持何种多路径软件？

答：可以在MS-Windows中使用EonPath软件，在Linux中使用设备映射器。