如何制定适合的灾难备份计划？
对于大多数企业而言，提到灾难备份，最直接的反映就是增加预算—灾备中心建设，购买更多的主机，存储设备，相应软件等。虽然这是实施灾难备份项目的一个必要步骤，但是，实施灾难备份项目的第一步应该从“分析评估以确定灾难备份需求目标”开始，是业务的需求决定进一步的灾备方案。

灾备的需求目标主要包括：RTO (Recovery Time Objective) 恢复时间目标。时间越短越好，但这同时也意味着更多成本的投入，即可能需要购买更快的存储设备或高可用性软件。

通过业务冲击分析（BIA-Business Impact Analysis），估计业务停顿随时间而造成的损失，进而确定对该企业而言比较适合的RTO目标。通常企业规模大，要求的RTO恢复时间越短。

RPO (Recovery Point Objective)恢复点目标，或者是能够容忍的数据丢失量。RPO目标的确定不是依赖于企业业务规模，而是决定于企业业务的性质和业务操作依赖于数据的程度。RPO目标是通过与各业务部门主管的交流，了解业务流程和IT应用的关系，确定能够支持该企业核心业务的RPO目标。

IBM在容灾方面的方法论有哪些？

根据不同的恢复目标和实现方案，IBM将灾难备份技术方案分为七个级别。

这七个级别的灾备方案中，随着灾备目标不同，方案及成本也有不同。恢复时间要求越短，成本越高。合适的灾备方案应是基于“风险和成本相应平衡”的。企业应该基于风险分析的基础上，选择业务需求目标和成本相平衡的灾备方案。

另外，面对企业并购、数据集中中需要的IT规划，是基于业务需求的IT规划必经之路，应该着手进行全面风险分析评估和业务连续性规划设计，把灾难备份纳入IT整体规划中。

当然，企业的业务持续计划及灾备规划的设计不是一个一蹴而就的简单步骤，应该是一个持续并循环往复的过程，每一阶段都能持续不断的改进，并且在实际工作中体现有效性与高效性。

企业为什么要实现数据加密？
有人认为当今世界根本不存在可靠的IT环境！！！

美国政府安全部门顾问公开表示，如今大多数存储设备制造商“根本不知道安全为何物！”

美国时代华纳公司保存公司60万名在职和离职员工个人信息的40盘磁带在运输途中丢失。　

花旗集团一批记录着390万客户账户及个人信息的备份磁带在运送过程中神秘失踪……

美洲银行包含120万名联邦政府雇员（其中包括90万属于五角大楼雇员）信用卡记录的备份磁盘在飞机上被偷；

曾几何时，我们完全依赖口令和防火墙来保护公司数据。但是，根据2004年联邦调查局报告，超过50%的网络攻击从组织内发起，另有34%的攻击没有确定是来自组织内部还是外部。外部威胁同样与日俱增。Deloitte Touche Tohmatsu1 的最新研究发现，在去年，世界最大的金融机构中，有四分之三曾遭受外界破坏。

你曾经惊讶于现在报道的数据失窃事件是如此之多吗？其实，你没看到更多，现在已经有美国23个州立法关于如何防止数据失窃而更多的州正在做着准备工作。各个行业组织也在增加对公司企业的安全审查过程，国内也加紧制定相应的法规和标准。各种法律要求所以企业保留尽可能多的数据，这增加了数据丢失和潜在的被入侵的风险。

在回顾这些存储安全事件时，安全专家们都会得出这样的结论：尽管这些事件造成了巨大的问题，但总体而言，仍然是一件好事情。这些侵害事件及其在公共关系方面产生的不良后果迫使企业和政府正视并努力解决敏感数据的安全加密问题。数据保护现在已经成为一个C级问题(CEO和CIO关注的问题)。几乎每一位首席信息官都会受到来自首席执行官/企业老板的压力，要求他们解释企业如何保护敏感数据。保护数据的最佳方法是对其进行加密。

市场分析家不约而同地认为，存储加密市场蕴藏着无限商机，市场总额以数亿美元计算。Gartner的报告指出，到2007年底，“财富1000强企业” 中可望有八成为静态关键数据加密，构建安全存储架构，由此可见存储加密受到了全球企业的广泛关注。

各个厂商已经在数据加密上投入了很大的关注，无论是通过收购或是新产品的研发，都希望在数据加密领域占得先机。

企业如何实现数据加密？
对企业而言，如何选择适合自己企业的加密技术和产品的前提是了解目前的存在的加密方法。数据加密有各种分类方法，按照实现手段来分可以分为三层：主机软件层/中间连接层/存储层。

主机软件加密已经推出很多年，但是它的复杂性和性能局限性使很多人更愿意去承受数据被盗取的风险而不是去选择软件加密，现在看来，这样做是非常非常的危险。

基于软件的加密在针对如表格，文件，手提电脑或者光盘时是可行的。但是当我们面对一个企业的数据加密时，面对TB级别的数据容量，我们需要考虑的是性能和管理是否能满足我们的需要。而这点，基于软件的加密机制，还是有其局限性的。

在中间连接层的嵌入式加密设备，嵌入式加密设备放在存储区域网(SAN)中，介于存储设备和请求加密数据的服务器之间。这种专用设备可以对通过上述这些设备、一路传送到存储设备的数据进行加密，可以保护静态数据，然后对返回到应用的数据进行解密。嵌入式加密设备很容易安装成点对点解决方案，但扩展起来难度大，或者成本高。如果部署在端口数量多的企业环境，或者多个站点需要加以保护，就会出现问题。这种情况下，跨分布式存储环境安装成批硬件设备所需的成本会高得惊人。此外，每个设备必须单独或者分成小批进行配置及管理，这给管理添加了沉重负担。

基于存储层的加密方式，由存储本身提供加密功能，可以真正解决数据安全问题。IBM 推出的TS1120磁带驱动器保证了所有被保存或备份在磁带上的数据均处于加密状态。TS1120 采用了AES256 的数据加密，同时配合基于Java的管理工具，可以方便的为客户提供加密和解密的功能。

IBM在数据加密方面有哪些产品呢？
IBM的TS1120 被称为“有史以来最先进的加密计算机系统”。 TS1120 磁带驱动器最高可支持 100 MB/秒的非压缩数据传输速率。在一个使用 2:1 压缩比对数据进行压缩的典型开放系统环境中，TS1120 磁带驱动器的数据传输速率最高可以达到 200 MB/秒。同时TS1120可以安装在IBM提供的各种磁带库中，而且密匙的管理可以采取多种灵活的方式。
IBM希望通过TS1120强大的加密功能和全面的数据安全服务为用户提供真正的“安全存储”，帮助客户迎接新的挑战，使磁带备份真正成为客户的保险箱。

为什么客户需要信息生命周期管理？
今天全球的客户都希望把数据和信息转换成深入的见解和行动，他们之所以想转换为更多的行动就是想做出更多的业务决策取得更大的价值。

IBM强调信息随需应变，而信息生命周期管理就是起到基础架构的作用，能够实现数据和信息的转型，转换成深入的见解以及一些行动。客户之所以在意存储方面的信息转型和转变，有以下四个原因。

第一、数据量的迅猛增长。数据增长有两方面的原因，第一个是好的原因，新的业务、新的数据量、新的数据、新的用户以及新的应用，但这并不是数据增长的主要原因。我们发现一些负面的原因，比如复制出现冗余，还有政策策略，有时没有相关的策略，以及数据管理方面缺乏控制。我们对数据增长是正面还是负面的增长如此感兴趣，就是因为我们了解了数据增长的驱动力量，才能给客户提供正确的战略和方案。

第二，客户对信息管理和存储环境非常感兴趣的另一个原因是成本在增长。客户在管理流程组织架构以及治理方面花的成本远远大于技术本身。所以他们想降低成本的时候会发现不只是技术上降低成本，重要的是管理上降低成本。

第三，客户对信息管理以及存储环境管理这么感兴趣的第三个原因就是法规遵从方面的原因。客户必须要了解到他们需要什么信息，需要保留什么信息，需要存储哪些信息。

最后一个原因就是客户需要把数据和信息转换成深入见解以及行动。不同客户对四个方面有着各自不同的需求和侧重。

信息生命周期管理能为客户IT基础架构带来哪些提升？
第一降低成本和简化。对成本降低和简化感兴趣的客户通常希望短期内得到收益，这些客户需要用现有的手段和资源来更好地完成工作。客户实现这一战略的方法就是他们把有效数据和无效数据分割开来，并且将无效的数据清除出去。而且客户还制订一些策略并且设定一些流程，这样这些无效的数据就不会反复出现。

第二提高效率，也就是讲效率最大化并且保持最高效率，而客户实现这战略的方法，一个是服务层面、一个是分级、还有一些是策略方面的方法。

第三管理风险要确保遵从法规规定。客户更重视的是存档以及数据保留方面的因素，客户都有各自的侧重也有各自的目标，这里面没有什么正确的解决方案。

IBM在信息生命周期管理方面的优势有哪些？
IBM拥有行业内最广泛的存储产品组合，涉及磁盘、磁带、存储系统软件和大量解决方案。IBM提供给市场的一大优势就是提供端到端解决方案的是有一定灵活性的，客户可以自己选择从哪着手。IBM提供的解决方案是按照这些驱动力量帮助客户实现他们的目标，IBM提供一些端到端的解决方案，这是由五个非常灵活的起点构成的，不同的客户从不同的起点着手，按照他们的目标来着手的。对于每个着手点来说都有一整套的硬件、软件、服务构成，这就是IBM的解决方案。

第一个接入点是存储优化。在存储优化方面是把无效的信息孤立出来，通过特定的政策和流程制订保证这些无效信息不再重复发生，客户感兴趣的话题就是如何加强和更好应用他们的存储，尤其在接入点方面。解决方案包括TPC（TotalStorage生产力中心），除此以外硬件系列、磁带系列以及N系列。

第二个接入点是针对希望通过虚拟化来提高自己利用率的客户。我们发现两方面客户可以通过虚拟化把存储整合在一起，这样可以更好地配置以及提高存储利用率。客户要做数据迁移，这是由于不同的时间需求做数据迁移，有的是不同平台下做的数据迁移。真正迁移的时候需要虚拟化的技术，这样业务就不会出现中断。对需要降低成本和简化的客户来说，存储优化以及虚拟化是他们最大的需求。

第三个接入点就是集成的信息生命周期管理。在这个接入点客户关心的是提高服务和政策方面的管理，对这方面来说就是服务、政策和分层感兴趣的客户来说需要的是所有的磁带系列，TPC、SVC和记录和方案管理。IBM提供的服务包括测试、规划、设计、实施管理和运营。

第四个接入点是信息管理流程得到加强并实现自动化。同时配备我们所有提供的服务，包括评估、规划、设计、实施管理等等。

第五个接入点就是存档和数据保留。这相关的服务产品包括共同存储、灾难备份。除了刚才提到内容管理和存档管理之外，还有同样提供的服务。

灾难备份对于企业数据中心的重要性是否被普遍接受？目前还有哪些问题？
美国明尼苏达大学研究机构的统计结果表明，对于银行，金融，证券，电信等行业的企业而言，如果业务停顿时间长达两天或更长，那么25% 的企业将立刻因信誉和业务问题而倒闭，40% 的企业将因为受到持续不断的后续因素的影响导致综合竞争力的下降而在以后的两至五年内被淘汰，五年以后仅有7% 的企业能够继续在此行业内生存。目前来看，灾难备份已经普遍被用户所接受。而且在2007年企业对灾难备份的需求将越来越多。

企业为什么要进行数据管理？

信息爆炸已经成为不争的事实，今天的企业在面临业务挑战的同时，也面临着信息管理的挑战。一方面企业需要实现业务增长，需要用更好的手段来快速获取信息，从而做出合理的商业判断。另一方面，IT基础架构也在经受着来自海量信息、法规遵从/安全性、复杂的基础架构和业务弹性的考验和挑战。Gartner的研究表明，伴随复杂信息的产生和数据的快速增长，企业中用于复杂数据管理的存储设备开销到2007年也将占到IT总投资的20%以上。今天各种企业正在针对于信息的价值进行投资，以减少风险、降低成本并提高业务灵活性。IBM认为解决以上问题最根本的途径就是企业要制定相应的存储管理策略。

今天企业正在面临着使用、管理存储数据及设备的挑战，急需存储管理方面的方法和技能。IBM认为要实施存储管理策略，就应该根据用户对数据需求的不同来做相应的数据管理。IBM可以帮助企业通过存储虚拟化、分级存储架构、集中存储监控和管理、容灾/高可用性和内容管理等五大方法做好存储管理，在竞争日益激烈的今天，帮助用户立于不败之地。

如何实施数据管理？

IBM认为通过存储虚拟化、分级存储架构、集中存储监控和管理、容灾/高可用性和内容管理五大方法可以帮助客户进行存储管理。

存储虚拟化
在自动化方面，存储虚拟化就是实现存储管理的一个很好的方法。根据IDC的报告显示，2005年存储虚拟化市场为13.7亿美金, 比2004年增长了305%。而IBM基于SAN卷控制器（SAN Volumn Controller-SVC）实现的虚拟存储解决方案就占到总收入的56%，存储容量占到总容量的69%。当用户安装了SVC，在其管理之下的磁盘就变成了一个统一的虚拟存储池，用户不用像以前那样把应用与物理磁盘相对应，这就给用户提供了一种更灵活的选择，可以在不影响应用的前提下更改磁盘阵列。此外，SVC的灵活性还体现在异构存储环境里，不仅可以管理IBM自身的存储设备，对大多数其他品牌的存储设备同样有效。

分级存储架构
数据爆炸性的增长促使今天数据生命周期管理得到迅速发展。同时迫于企业对数据归档、法规遵从和风险管理的要求，分级存储架构在数据生命周期管理中就显得尤为重要。IBM可以帮助企业从数据获取、恢复、迁移到消亡的数据生命周期管理全过程对数据进行分级。

IBM拥有比其他任何存储厂商都完整的存储产品和解决方案，包括磁盘、磁带、交换机、相关软件和服务。今天，IBM也对应用于信息生命周期管理中的存储产品进行了升级。包括应用于SAN环境里的最新磁盘产品,涉及高端IBM System Storage DS8000，中端IBM System Storage DS6000和应用于NAS环境的高端N7000产品, 以及专门为数据保存和数据加密而设计且符合法规遵从需求的归档存储产品DR550。配合IBM磁盘技术诞生50周年，今天的发布无疑是对IBM强大磁盘产品家族的又一次重要补充。至此，IBM将翻开磁盘管理上的新篇章。

集中存储监控和管理
伴随存储数据量和存储开销在IT投资比例的飞速增长，IT部门不得不疲于应付存储需求。除数据量增长外，企业购并及技术发展使得许多存储系统中有大量不同品牌类型的硬件和软件平台。IBM TotalStorage Productivity Center（TPC）存储管理平台可以帮助企业实现集中存储监控和管理。TPC在整合、增强开放性和主动管理方面有明显的优势，可以实现一个整合存储网络，它是一个将存储硬件、存储容量和复制服务集中管理的平台，从而满足企业级和中小企业用户的需求。TPC在信息数据的浪潮中可以帮助企业CIO和IT管理者掌握数据的发展方向，降低TCO，减少停机时间，帮助企业提高应用可用性、存储资源使用率和存储管理员的工作效率。

容灾/高可用性
受新法规制度、安全、服务中断和因自然或人为原因产生的灾难事件的威胁，企业数据中心对业务连续性的要求成为了最重要的IT战略部署。IBM认为业务连续性应该包括三个方面，分别是容灾、连续运行和高可用性。孤立某一个方面单纯的来谈业务连续性都是片面的。容灾可以支持应用连续运行，连续运行使得不间断备份和系统维护与连续应用保持一致，而高可用性可以通过系统可靠的恢复能力在遇到诸如类似停电等灾难事件时让数据可以得到保护。IBM的七层理论可以合理帮企业规避信息存储风险，保证信息安全运行。IBM推出的Metro Mirror，Global Mirror 和 Metro Global Mirror可以顺利帮助企业实施业务连续性，保证容灾和数据的高可用性。

内容管理
当今商业世界中的内容通常是以多种形式存在，包括：使用纸张的信件和申请表格、电子邮件和传真；计算机产生的结算单、货物清单和报表；电子数据表格、演示文稿和字处理文档；另外，还有各种多媒体记录，如客户服务电话的数字音频记录或公司培训视频资料。面对如此多的信息形式，公司能否在Internet经济中获得成功取决于它控制和利用各种信息的能力。IBM DB2内容管理器 （IBM DB2 Content Manager）可以为企业提供管理、索引、接入和整合所有重要的业务信息。企业可以具有实时和无缝访问数字化、索引化内容的能力，因而公司内外的合法用户都能获得最高的信息使用效率，而不是把时间浪费在信息搜索上，这大大节省了工作时间和成本。

在存储管理中，如何实现异构平台更好的兼容，数据之间不同格式如何融合？

随着企业IT的高速发展，企业存储的数据量也呈现爆炸式的增长。而像金融、电信这样拥有多个分支机构的大型企业已经把数据集中到一个中心DCC或省数据中心，在提升管理和业务效率的同时，数据中心的容灾成为企业必须面临的问题。 而一个让绝大多数客户都感到头痛的问题就是自己所采购的来自不同厂商的存储设备之间总是或多或少地存在一些互不兼容的现象。虽然标准化的呼吁在业内已经有些时日，但是从现实状况来看，对于异构存储环境的整合依然很不理想，这就造成了很多存储资源的浪费以及过多的重复投资。同时，容灾也是一直被业内所广泛关注的焦点和难点之一。而这两点的结合——异构环境中的容灾问题，则更是始终困扰着企业用户。

要实现异构容灾首先要解决的问题是实现存储平台的统一。存储平台的统一可以通过存储的虚拟化来完成，使不同品牌的存储具有相同的功能，呈现给应用相同的接口，这也是存储的发展方向。

SVC 实现了虚拟存储层（Virtualization Layer）的功能，将存储智能加入到SAN的网络中。SVC为各种不同的存储设备提供了一个统一的数据复制平台，例如瞬间复制FlashCopy和远程复制Metro Mirror。这些复制功能都允许源磁盘卷和目标磁盘卷可以存在于不同品牌的磁盘阵列上。SVC对当前所有的主流存储系统都支持，包括IBM、HP、EMC、HITACH、SUN等。

智能交换机的数据安全功能是由智能交换机本身提供，与存储无关；一般存储的安全功能是由存储的控制器提供，必须要一对相同厂商甚或相同机型之存储才可支持（如IBM的PPRC只有同系列的存储才支持），而应用SVC则可搭配本地的中高档存储与远端低阶存储进行数据安全保护。

针对目前用户有多个厂商存储的情况，如果采用同等磁盘的数据安全方式，因为是由磁盘的控制器来完成的，无法实现异构存储之间的数据安全，则只能实现各自产品对各自产品的数据安全功能。

您怎么看待虚拟化在企业数据中心中的重要性和必要性？

存储虚拟的指导思想是提高基础架构的效率，使存储管理变得更加轻松和提高性价比。如果做得正确，虚拟可以减少多个存储设备、存储供应商、设备驱动器类型、拷贝服务和管理界面导致的复杂性，并为管理员提供一幅单一虚拟资源的公有视图。此外，利用存储设备之间透明的数据移动功能，很多存储管理员需要在凌晨2点进行的工作可以转移到下午2点进行。不仅可以避免应用运行中断，而且还可以改善工作与生活之间的平衡。

IBM认为存储虚拟是有价值的，但如果企业为实现存储虚拟而必须对自身的基础架构进行重大的改变，投资回报就会受到损失。一个好的虚拟解决方案不要求对磁盘或存储网络基础架构进行任何改变。因此，需要和供应商进行讨论来决定进行哪些改变才能够测试和运行它们的虚拟解决方案。但是需要警惕的是一些解决方案要求企业购买新一代SAN交换机或新一代存储控制器，而这样做的目的仅仅是为了实现存储虚拟。

怎么看待存储虚拟化的发展、怎样和磁盘存储结合起来？

存储虚拟化可以减少成本和复杂性并提供前所未有的灵活性和选择，可以将高效信息流延伸到组织的边界之外，改善与合作伙伴和供应商的通信和协作，推动业务实现增长。使用存储虚拟技术的IT基础架构企业可以在任何时间和地点对信息进行访问。信息共享可以在整个组织的范围内实现，从而确保优异的客户服务和客户洞察以及数据库的集成。通过以资源池的方式对计算机处理器和存储进行虚拟管理，可以大大提高资源的使用率。
在早期，企业中的信息首先面临存储访问的挑战，其次是性能方面的挑战，然后是存储容量扩展空间方面的挑战，今天发展到对复杂数据管理的挑战。在管理方面有一个很重要的方面是灾难备份环境与恢复管理，IBM有一个最新的产品Application Manager正是为了协助客户复杂环境的备份和恢复管理，把数据磁盘回复于应用的恢复结合在一起，做了一个很好的管理。

虚拟存储适合怎样的企业？如何看待中国虚拟存储市场？如何让用户更多的接受虚拟化市场？

存储虚拟的背后思想是提高基础架构的效率，使存储管理变得更加轻松和提高性价比。如果做得正确，虚拟可以减少多个存储设备、存储供应商、设备驱动器类型、拷贝服务和管理界面导致的复杂性，并为管理员提供一幅单一虚拟资源的公共视图。此外，利用存储设备之间透明的数据移动功能，很多存储管理员需要在凌晨2点进行的工作可以转移到下午2点进行。不仅可以避免应用运行中断，而且还可以改善工作与生活之间的平衡。
实际上现在很多客户购买存储设备，有将近80、90%的用户不再是第一次购买，换句话说以前就有存储设备，只不过由于各种各样的原因或者开发新的应用程序它需要一个新的存储设备，或者程序需要扩大，它需要新的存储设备，这些客户已经开始有意识说，怎样把目前的设备和以前的设备能够结合在一起，这样能够保护投资，同时也能够更好地利用以前的数据。这是客户自己很明显的需要。

另外一个需要是，现在对数据重要性比几年之前有很大的提升，以前是说，这个数据停一两天也没什么关系，但是现在很多应用都需要很长时间很关键的在线，包括像银行、民航，甚至像中小企业，后台的财务系统和ERP系统如果断掉的话，对整个企业运作带来很大的影响。围绕这样的需要，很多客户开始把数据的迁移，包括怎样不中断业务提到日程上来，在去年的4季度和今年的前三季度IBM一直强调虚拟存储的概念。IBM是第一个厂家提出虚拟化存储的概念，同时也有真正的产品。第二，我们除了概念以外，我们在全球有两千多家的装机量，我们在国内现在SVC软件卖出去包括装机的客户也是很多的，我们有实施和服务的能力，正是这两个方面推动国内存储化的市场。对未来来看，虚拟化的市场会变得越来越大，而且很多客户会把虚拟化之后逐步变成标准购买的产品，通过这样标准化产品，能够把存储管理水平提升起来。