美国在波士顿著名学府哈佛大学的工程和应用科学部(DEAS)已经是波士顿的Cambridge Computer Services 公司客户超过10 年之久。由于是全球著名学府之一，规模庞大。这个客户的举动一直受到各服务公司的重点关注。正如Cambridge 公司首席技术官CTO Jacob Farmer 先生所说：“由于哈佛拥有几乎所有的电脑平台，所以她(哈佛)本身就是一个挑战”。“他们也非常认真的在使用着这些系统作测试，收集科研数据，分门别类等。这些都是非常严格的用户并且喜欢听取和应用先进的解决方案。他们的要求是一个非常灵活的计算机环境。”
由于整个系统重存在着不同的存储硬件设备，系统就有点复杂。哈佛有高可用的集群器，NetAPP 网络存储器，一台SUN T3 磁盘阵列和各式各类的主机。“他们过去其实以比较还乱的方式发展他们的网络和存储系统。”Farmer 说。“他们需要一个灵活的存储管理平台以配合他们日后的发展需要。”