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神州数码的2019:云战略转型何以取得突破性成绩?

2019年,神州数码交出了一份亮眼的“云”财报。云收入同比增长超过160%,连续第三年取得翻番增长,神州数码云转型正在持续加速。

其中,云转售业务(AGG)同比增长174%,达12.53亿;云管理服务(MSP)+数字化方案(ISV)也取得了超过120%的增长。虽然从整体结构上看,云转售业务比例较高,但MSP、ISV同样呈现出稳步增长的态势。

事实上,从2017年开始,神州数码不断地推进云的转型,全员也在不断地学习云技术,带动自己的业务向云“靠拢”。神州数码,正在从一家传统意义上的分销公司,转型为以云计算业务为主的高科技公司。

业绩保持高速增长的背后

“2019年云业务之所以能高于行业平均增速,神州数码既有云业务的增长是主要的原因,但同时我们也在拓展新的增长点和方向,比如SaaS Hosting是独具特色的增长点,另一个则是和中国移动的合作。”神州数码集团董事长兼总裁郭为说。

在SaaS Hosting业务方面,与派拓网络(Palo Alto)合作、实现其在中国的本地化运营,是神州数码在云的模式上展现自身市场价值的表现。当前,国内SaaS应用存在巨大的需求,但国际优秀的SaaS服务落地中国仍然面临从牌照、合规、资源配置、技术支持、本地化运营等一系列的障碍。神州数码帮助落地软件和SaaS类业务,在供应商和用户之间的搭建起一座高效的桥梁。更多优秀的SaaS资源也在落地的过程中。

而2019年11月,中国移动宣布了云战略,希望其面向企业的云服务在未来3年到5年间有比较大的提升。随即,神州数码就与中国移动签署了战略合作,开启云网融合的新篇章。据了解,在战略合作的牵引下,基于神州数码运营运维服务的SLA能力、经验、覆盖全国的营销网络和对客户全方位生命周期需求的理解,结合中国移动广泛的政企客户的资源、最大的全球运营商品牌,以及庞大的云资源池,双方将在通信基础设施、云计算、ICP应用、智慧城市等领域共同拓展行业客户,包括推进中小企业上云,帮助客户加速数字化转型。近期,神州数码作为重要的战略合作伙伴也成功入围中国移动云服务的主要供应商短名单,开启了更为紧密的合作。

而神州数码的“既有云业务”,一方面,包括持续、丰富的云资源池在内的云转售和资源服务。截至2019年年底,神州数码以高级合作伙伴的身份和全球80家以上的主流的云厂商建立了合作关系,汇聚了超过120种SaaS的资源,600家生态合作伙伴。

另一方面,是MSP和ISV领域的持续深耕。在过去的2019年,神州数码在厂商认证方面不断地取得突破,如获评微软年度最佳的云管理服务提供商,又以满分1000分的优异成绩通过了AWS管理服务能力的审计,还通过了阿里云MSP的认证,成为其核心的合作伙伴。有了这样的资质和对应的实力,神州数码如虎添翼,在拓宽云管理平台能力的同时,不断地拓宽MSP领域的服务能力,在汽车、制造、文旅、零售、金融等行业创造出大量的客户案例,并且复制和应用到更多的领域。

至于MSP服务保持稳步增长的原因,则体现在神州数码持续提升自身产品、方案及服务能力,不断地巩固和加强在专业化的服务和托管运维服务领域的技术实力,进一步提升云管平台的自动化程度以及跨云管理的能力。

神州数码集团常务副总裁叶海强相信,上述种种举措,使得神州数码可以为各类企业实现上云和上云之后的持续数字化升级,也奠定了神州数码独特的竞争优势。

布局2020:以持续推动云业务实现跨越式发展为要务

谈到2020年发展计划,叶海强表示神州数码将从两个方面发力。

首先是持续推动云业务实现跨越式的发展。依托云业务集团,不断加深和拓展在云和数字化领域的业务布局,整合集团资源,打造全栈式云和数字化转型的核心能力,包括不断提升云管理服务能力、拓展MSP的内涵。具体而言,一是继续扩大SaaS Hosting领域的合作,为最优秀的软件和SaaS提供中国落地的实践,完善神州数码SaaS服务资源池,同时,不断地构建合作伙伴的新生态,扩大与中国移动的合作规模。

其次是加大研发投入、提升云的核心技术,将建立5到6个研发基地和交付中心,推进神州数码向技术型公司转变。

未来三年:五大创新计划

2019年神州数码成立的云业务集团,将收购云角带来的云业务和原有业务体系中众多的云业务进行集中统一管理。毫无疑问,此举既有利于面向客户提供统一的服务,更有利于集中资源进行大规模开发,以便神州数码可以以更全方位的能力去实现数字化每个人和每个组织的目标。为此,神州数码也将继续在行业、产品、解决方案和服务方面对云以及相关的技术类别上加大投入。

神州数码集团CTO兼CBG执行副总裁郝峻晟表示,未来三年,神州数码将重点采取五大举措:

一是,成立区域客户部,基于在汽车、零售、文娱、金融等相关领域大量客户数字化转型的现状,提供相适配的方案以及云资源和支持,推进针对最终客户解决方案型的销售和挑战型销售;

二是,通过神州数码自身的数字化能力来数字化每个人和每个组织,基于客户的需求、客户的数字化转型的能力和阶段,提供不同的解决方案;

三是,加大技术投入,在技术图谱和产品图谱上对现有核心技术,包括云、跨云管理、金融、零售和其他行业数字服务技术进一步地投入,同时根据市场规模和发展情况,将方案尽快产品化;

四是,进一步地转变组织结构、转变神州数码的文化,鼓励工程师和管理团队在管理上和技术上进行创新;

五是,改变原有的以流程为核心的传统管理模式,全面推进业务运营模式上的创新,包括在云上提供创建数字化的平台,对项目、客户、商机以及对知识进行全面的管理。

战略目标:中国最大的MSP和数字化转型企业

目前神州数码业务中云的收入以接近两倍的速度在成长,为了实现“中国最大的MSP和数字化转型的企业”这一战略目标,聚焦于云的业务成为神州数码的突破点。为此,神州数码正在秉承“以客户为中心、以奋斗者为本”的原则,从组织结构和流程方面提供支持和配合,立足面向于满足客户需求、以开发为主导的公司,像谷歌、阿里云一样不断地去满足客户个性化需求的科技公司。

一家真正的高科技的公司身影,已经跃然纸上。

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