存储在线说到“弹性”这个词，在企业级IT圈首先会想到“云计算”对吗？弹性、敏捷性和易管理是云计算最主要的三个特征，几乎也是云计算的代名词。但对于“弹性”，Ziv Kedem却有着不同的注解。
Ziv Kedem是谁？
如果你熟悉EMC RecoverPoint，应该知道其前身是Kashya，而Ziv Kedem就是Kashya公司的联合创始人，曾经担任公司首席技术官，在灾难恢复存储复制解决方案领域享有盛誉。如今Ziv Kedem是Zerto联合创始人兼首席执行官，日前他将Zerto带到了中国，并在上海开设了Zerto支持中心，重点面向亚太、日本区客户提供24×7全天候技术支持服务，同时也支持全球业务。
Zerto联合创始人兼首席执行官Ziv Kedem
从RecoverPoint 所提供的连续远程数据复制和数据保护，到Zerto所提供的企业IT弹性解决方案，二者有什么变化和不同吗？此外，Zerto与Veritas等相比，Zerto的产品技术有什么不同吗？对此，Ziv Kedem给出的答案就是“弹性（Resilience）”。
“了解一个事物的最好办法是查辞典，而美国辞典对于‘弹性’的注解是：对于灾难和变化所给出恢复能力。” Ziv Kedem说。
Ziv Kedem表示：自然灾害以及电力供应故障都有可能造成数据中心IT系统宕机，导致业务中断、不连续；此外，勒索软件等威胁也会给业务带来干扰，如果用户没有办法有效应对这些问题，我们就认为这些用户的IT系统缺乏“弹性”。除了这些负面因素之外，也有一些积极因素会考验系统的“弹性”，以促销为例，一方面可以更多吸引客户，另外一方面也会带来更多业务尖峰负载，针对这些临时性质的业务访问，要求系统更加具有伸缩能力，要求用户能够更好结合公有云资源；此外，新的系统升级会带来更加丰富的功能，但同时也会带来兼容性方面的问题，处理不好会导致系统崩溃；如果用户能够更加好的利用公有云资源，做好验证以及容灾，则可以有效降低风险，确保业务连续性。
Zerto向用户提供的就是企业IT弹性解决方案，在Zerto的公司命名上，灵感就来自Zero RTO/RPO，也就是要追逐TO/RPO为0的目标。如今，Zerto企业IT弹性解决方案可以提供秒级RPO以及分钟级别的RTO。根据透露，在Gartner、Forrester数据保护云服务魔力象限中的厂商，大部分选择了Zerto的产品和技术。
Zerto来的太晚了？
无论是Ziv Kedem所说的企业IT弹性解决方案，还是RTO/RPO、业务连续性（BC）/ 灾难恢复（DR），Zerto Virtual Replication（ZVR）技术还是更多让我们想到数据备份容灾，而这也是Veritas、EMC所擅长的领域，此外Veeam、Commvault等ISV，以及国内众多容灾数据方案均占有先发优势，Zerto如何才能够后来者居上呢？
“我们是一家非常年轻的公司，因此会首先立足本土发展，深入了解用户需求，满足用户需要。在这个基础上，会考虑跨地域的市场覆盖和发展。” Ziv Kedem说。“如今，中国和亚太区业务发展比较快，因此我们要立足，首先要做好支持和服务，通过投资上海支持中心，我们的服务迈向一个全新的高度。”
Zerto上海服务支持中心
根据介绍，上海服务支持中心是继美国波士顿、以色列荷兹利亚之后，Zerto设立的第三家全球性支持机构。作为第三个战略时区，上海支持中心将提供中英日韩四种语言服务，可为发展迅猛的亚太和日本区及全球客户提供更好的支持服务。三个支持中心将轮流工作，对于Zerto而言，意味着全球任何地方的客户可在任何时间得到Zerto工程师的在线支持。
Zerto亚太及日本区副总裁Andrew Martin表示：“在中国，Zerto并不急于短期内的市场覆盖和市场占有率，Zerto更加重视服务支持能力，重视合作伙伴和生态圈的建设。”他指出，用户的关键业务应用越来越多，多云环境的业务应用都需要进行更好的数据保护和容灾，因此Zerto技术会逐步得到中国用户的青睐。
小结
市场总是需要新鲜血液的加入。作为一家以色列公司，Zerto从服务支持中心着手，既有全球服务布局的考虑，但同时也体现了Zerto想在中国长期发展的决心。所谓众人拾柴火焰高，因此能够吸引Zerto这样软件企业到来，这绝对是个利好消息，至少让用户有了更多的选择，难道不是吗？！