据IDC发布的最新报告《中国基础架构软件：客户需求与购买状况》显示，2004年中国基础架构软件增长势头迅猛，除了电信、银行等行业是持续的旺盛需求外，保险市场竞争加剧，促进了保险业对IT建设的强劲需求，成为基础架构软件市场发展又一加速器。

    根据IDC的定义，基础架构软件包括系统和网络管理软件、安全软件、存储软件、网络软件以及系统软件五大类别。IDC报告表明，2004年中国基础架构软件市场总规模达到8.03亿美元，较去年同期的增长高达20.7%。报告还预测，这一市场在未来五年中将以17.9%的年复合增长率持续增长，尤以安全、存储软件增长最快。

    “用户面对越来越复杂的IT环境，而对业务连续性要求却在不断地提高，体现出了中国基础架构软件越来越明显的重要性，这是这一市场发展的主要驱动因素。”IDC中国软件与服务研究部研究主管经理韩国华女士介绍说。

    为了适应被用户日益强调的将IT应用与业务流程相结合的需求，一些主流管理软件厂商提出了BSM(Business Service Management，业务服务管理)的概念，将业务流程映射到IT流程当中，IT部门通过对IT设备和应用等IT资产的管理，来达成IT部门和业务部门之间的服务水平协议(SLA)，从而保证企业业务的顺畅运行。不过，IDC中国软件与服务研究部分析师姜振鹏评论说：“虽然BSM顺应了用户的需求，但能否成功布署，却并非易事。BSM的实施是关键，供应商必须投入大量时间深入了解客户的业务流程，以制定适合于不同行业、不同用户的独特需要的解决方案。”他认为，国内的厂商和集成商在人力成本上拥有优势，因而可能拥有较为有利的竞争机会。

    据姜振鹏介绍，2004年基础架构软件市场上，电信、银行这些传统的对IT需求十分旺盛的行业，对系统和网络的稳定性和可靠性，以及对数据存储与管理的要求很高，因而这些行业对基础架构软件的需求也最旺盛。除此以外，IDC还发现，随着WTO进入深水区，以保险为代表的一些行业体现出比较强劲的需求。外资保险公司进入中国市场，对内资企业构成不可逆转的挑战。IDC的研究发现，内资保险公司和外资保险公司在信息化程度上有很大的差距，内资公司最集中的IT需求主要突出表现在核心业务系统(承保、核保、核赔)的重建以及客服系统的建设，这对于基础架构软件是一个机会。特别值得一提的是存储软件：因为内资保险公司历史遗留下来的数据质量管理存在很大问题，为应对拥有丰富的运营管理经验的外资保险公司的市场挑战，保险公司不得不提高数据存储的质量，仅存储容量就会有很大增长，极大地刺激了对存储的需求。

    另外，姜振鹏还预测，两至三年后房地产行业对基础架构软件的需求将逐渐增加。房地产行业现在的信息化建设仍然比较落后，这是由于这一行业地域性强、企业规模小造成的。但随着行业的整合，集团化和跨地域的房地产公司不断增加，一些房地产公司选择香港甚至海外上市，国外投资人对企业落后的IT建设的质疑，将推动这些房地产公司加速IT的建设。由于以上因素，在二至三年后， 房地产行业也将体现出对基础架构软件的强劲需求。