“这是一个可靠而经济的备份解决方案。华为深刻理解了CSS保险的业务需求，并交付了满足要求的解决方案，我相信这是一次成功的合作。”

---- Michael Tschuck，CSS保险公司备份与恢复流程负责人

客户简介

CSS保险（CSS Insurance）是一家历史悠久的商业保险机构，成立于1899年，是瑞士第二大医疗保险公司。CSS保险在瑞士共开设120余家分支机构，2012年保费收入达51亿瑞士法郎，目前拥有173万个人客户及18,850家公司客户。

业务挑战

在竞争激烈的保险业，数据是一个商业保险公司能够正常运营和提供高质量保险服务的命脉所在，也是企业稳步发展的基石。保险公司的重要业务数据，如客户档案、投保数据、保费数据、理赔数据等，必须进行多重数据备份，确保重要的数据受到保护，以保障投保客户的权益与保险公司的正常运营。

CSS保险很早就意识到了数据备份的重要性，要求数据备份做到万无一失，所有的业务数据都要进行安全可靠的备份。与大多数公司一样，在早期的很长一段时间内，CSS保险一直使用物理磁带库进行数据备份。但由于物理磁带库存在备份与恢复操作复杂、故障率高、维护成本高等固有缺陷，从2008年开始，CSS保险开始使用虚拟磁带库（即VTL设备）来进行数据备份。

VTL设备的投入使用，很好的解决了物理磁带库存在的各种弊病。然而，随着时间的推移，CSS保险需要备份的业务数据不断增多，到2011年，每天需要备份的数据总量就已经突破30TB。不断增加的数据，使CSS保险现有的VTL备份系统在性能、容量、可靠性等方面面临的压力与日俱增。“我们花了几个月的时间来评估我们的备份系统，但是情况不容乐观”，CSS保险数据中心负责人Michael Tschuck先生告诉华为。

CSS保险现有的VTL备份系统包含两台VTL设备，分别部署在Lucerne的数据中心A和数据中心B，各自备份本地数据中心的业务数据，相互之间不进行容灾备份。由于数据中心A与数据中心B在地理上位于同一街区，现有的VTL备份系统无法实施异地容灾备份。对于视数据为生命的商业保险公司而言，这种部署是具有风险的。为此，CSS保险启动了位于Lucerne市区100公里以外的容灾数据中心的建设，对于VTL备份系统而言，CSS保险希望将其改造成“两地三中心”的数据容灾保护方案。

由于部署异地容灾方案涉及到数据的远程复制，需要占用数据中心之间的通信链路。需要备份的数据量越大、要求备份完成的时间越短，其对通信链路的带宽要求就越高，而这往往意味着更高的成本投入。为降低数据的异地容灾备份对通信带宽的需求，新一代的VTL设备均已支持全局重复数据删除功能，这一功能可以节约通信带宽80%以上，具有非常明显的经济效益。

由于投产的年代比较久远，CSS保险现有的VTL设备不支持全局重复数据删除功能，这不能满足CSS保险建设异地容灾数据中心的要求。“我们与原供应商沟通过此问题，他们告诉我们，无法在现有设备上进行升级。因此，我们不得不考虑重新采购VTL设备”，Michael Tschuck先生说。

另一个令CSS保险感到担心的问题是，现有VTL设备在备份性能上已经出现瓶颈，无法满足CSS保险期望的新数据备份策略的需要。自2011年以来，CSS保险需要备份的数据总量已经突破30TB，其中数据中心A需要备份的数据总量已经突破20TB。按照现有VTL设备的备份性能，其备份20TB的数据需要近18小时。这样一来，考虑到在工作日的工作时间段（如8:00~18:00）备份数据会对正常的业务产生影响，CSS保险在工作日的非工作时间段（如20:00~次日8:00）只能做部分业务数据的备份操作。只有在周末，CSS保险才能执行全部业务数据的备份操作。

“我们与集成商Infoniqa公司讨论过如何提升备份性能的问题，Infoniqa公司评估后给我们的建议是，希望我们重新引入新的备份设备并重新设计备份方案”，Michael Tschuck先生说。

解决方案

Infoniqa公司是华为在瑞士的增值合作伙伴（VAP），在保险行业具备丰富的IT系统集成经验。2011年，Infoniqa公司邀请华为共同参与CSS保险的VTL备份系统改造项目。华为与Infoniqa公司在深入分析了CSS保险对VTL备份系统的需求及当前面临的痛点后，向CSS保险推荐采用华为VTL6000进行组网，并参与了CSS保险组织的试商用测试。

参与试商用测试的包含华为与另外一家供应商。在经历了2个月的压力和功能测试后，华为VTL6000凭借着良好而稳定的性能、简单而可靠的管理，赢得了CSS保险的认可，最终CSS保险决定采用华为VTL6000对其现有的VTL备份系统进行改造。

根据华为的解决方案，华为共提供4台VTL6000进行部署。

• 在同城的数据中心A与数据中心B各部署1台VTL6000，用于替换CSS保险现有的2台VTL设备。
• 在100公里以外的容灾数据中心部署2台VTL6000，分别为数据中心A与数据中心B的VTL6000提供异地容灾备份功能。
• 在同城备份上，同城两个数据中心的数据实行远程交叉备份，即数据中心A的业务数据备份到位于数据中心B的VTL6000，反之亦然。这种组网提高了备份系统的抗风险能力，同时也具备较好的经济性。
• 在异地备份上，VTL6000采用全局重复数据删除后的远程复制技术，数据中心之间仅传输唯一不同的数据块，可减少90%的带宽需求。

在与华为、Infoniqa公司进行多次技术交流和讨论后，2012年初，CSS保险正式批准实施华为解决方案。2012年7月，华为为CSS保险量身定制的VTL备份解决方案正式交付上线运行。

客户收益

华为VTL备份解决方案上线运行后，CSS保险开始收获新系统带来的一系列好处。

• 首先，借助于华为VTL6000，CSS保险实现了“同城远程备份+异地容灾备份”的双重数据保护机制，彻底消除了现有VTL备份系统缺乏异地容灾机制的隐患。同时，华为VTL6000的备份性能为现有VTL设备的3.5倍，使所有节点的全部业务数据均可在6.5小时内完成备份，这样，CSS保险每天都可以执行全部业务数据的备份操作，大大提升了数据保护的级别。
• 其次，VTL6000支持全局重复数据删除技术，全网备份重删比达6:1，可为CSS保险节约83%的存储容量需求。而且，VTL6000采用全局重复数据删除后的远程复制技术，数据中心之间仅传输唯一不同的数据块，可减少90%的带宽需求。
• 最后，VTL6000采用“基于磁带”的复制方式，提供接近于线性的备份性能，相当于其他厂商“基于文件和文件夹”的复制方式，管理更简单、可靠性高。

“这是一个可靠而经济的备份解决方案。华为深刻的理解了我们的需求，并且交付了满足我们要求的解决方案，我相信这是一次成功的合作”，Michael Tschuck先生评价道。