在创业公司中，当IT系统是生产性平台，外包就成为一个高性价比的选择。

“Facebook是从一台笔记本开始做起的，现在自己有庞大的数据中心。”作为一家创业公司的IT总监，张云辉用Facebook的例子来类比成长型公司IT系统伴随业务增长而弹性扩张的过程。

张云辉所在公司CDP是一家近几年急速增长的人力资源外包服务企业，令他感触最深的是，作为外包服务企业，IT平台也是公司生产性平台，一直与客户的商业合同、服务品质协议绑定在一起，因此其专业化水平比一般公司内部IT系统要高;但同时，在创业公司有限的资源条件下，IT系统建设一直要在“差钱” 的状态下选择目标和成本相平衡的方案。

IT系统外包需谨慎

CDP有一套自主研发的Easy HRO系统为客户提供薪酬、福利等外包服务。几年前，当服务人数在几万以下时，他们的Easy HRO系统就放在自己的机房里。那时候，很多客户与CDP签订的服务品质协议(SLA)都比较有弹性。但近几年，客户与CDP签订的SLA越来越严苛，例如机房一旦断电CDP就得赔付。

但作为一家创业企业，CDP不能像大型数据中心那样确保市政几路供电或购置UPS、柴油发电机和冷却设备等庞大的设施群，也不能大手笔聘请CCIE 多年或从事灾难备份多年的团队。与此同时，EASY HRO系统的用户群却急剧增长。原先选择这个系统的客户一般是中小规模公司，但出于成本考虑，近两年一些人数上万的大型跨国企业也开始倾向采用Easy HRO来发薪酬、算福利，这让系统的负载急剧增加。

这种情况下，IT系统的下一步发展策略变得紧迫起来。“创业公司的财务要保持弹性，盖楼、购买服务器机柜和冷却系统是我们根本无法想象的。”在现实问题面前，又迫于客户提出的服务品质要求，张云辉他们决定将Easy HRO系统的数据中心基础设施外包。不过，外包的挑战也是巨大的，作为一家为别人提供服务的企业，如何确保自己的IT系统外包后能够符合客户严苛的商业要求，是很棘手的事情。

“创业公司需要IT服务商能够提供弹性方案。经过反复测试和测算，我们选择的是一个服务目标和成本相平衡的方案，但未来能支持切换到更先进的平台上的方案。”张云辉说。同时，IT外包服务商要达到CDP客户与CDP签署的SLA要求。“在上述要求都达到的情况下，我们还提出增值服务要求，因为经常接受审计的原因，我们要求服务商要能提供网络、操作系统、安全层面的监控，能够出正式报告。”

外包后，张云辉做了测算，他们的成本与原先放在公司内部相比并没有增加，但系统的服务更为专业化，也更可靠。张云辉找到几家客户进行了测试，原来客户打开薪酬系统的有些较大页面可能需要5秒，延时在30ms到50ms，但现在打开页面的时间和延时都缩减了一半。