Interior Federal Credit Union（内部联邦信用社）是一家中小企业，该公司采用了网络服务来备份它们的数据。

和许多中小企业一样，Interior Federal Credit Union的员工一般都身兼数职。Tyrone Santos是公司的会计主管，同时他还负责一些IT职能。结果，他每天晚上都要在华盛顿的办公室呆上将近一个小时以便加载备份磁带，这种情况一直持续到该公司将备份职能外包给一家网络备份服务提供商为止。

这家金融服务公司有1万名客户，负责管理着1亿美元的资产。该公司主要向客户提供ATM（自动取款机）服务、支票、信用卡、抵押和其他服务。该公司的大部分IT服务已经外包给了Symitar。Symitar是Jack Henry & Associates公司的一家子公司，它专门为信用社类客户提供整合的计算机系统服务。不过，这家信用社也需要数据备份，而Santos正是负责数据备份的工作人员。

这家金融服务公司有两个备份流程。该公司把信息复制到位于维吉尼亚州Reston附近一家分支机构的服务器那里。此外，Santos还要每天晚上把一个备份磁带上送到一个离站备份站点，不过他没有详细介绍这部分流程。

第一个备份解决方案并不是很理想，如果出现恶劣天气或自然灾害导致两个站点之间的通信被阻断的话，那么信息有可能丢失。第二个方法也有问题，因为信息在从公司迁移到离站站点的过程中没有被加密。如果磁带丢失或被偷盗，那么这家金融服务公司可能会因为信息未被加密而被新闻媒体报道。

许多试图进行数据备份的公司都面临着这种潜在问题。Gartner公司的首席研究分析师Adam W. Couture 说：“许多中小型企业根本不备份任何数据，一些企业则有时备份一下，或者备份做得不好”。

Santos有两个选择可以改善该信用社的备份流程。Symitar向该公司提供了一个备份系统，但是该信用社需要购买该系统并设定一个备份服务器，而且价格约为5万美元。该信用社同时还考虑过将磁带予以加密，但是这种方法的成本也高达2.5万美元。

由于没有足够的人手和预算来考察其他的方案，因此该信用社暂时便先得过且过。在2007年年底，Santos收到了来自希捷公司子公司eVault的推销电话。eVault在今年9月改名为i365。

来自i365的电话促使Santos开始考虑网上备份方案。很快，i365和AmeriVault两个选择摆在了Santos的面前。i365的方案很吸引人，因为它的服务价格比较便宜，而且安装也很方便。该信用社只有4GB的信息需要备份，因此价格只有大约每月75美元。

由于该信用社所需要备份的数据量很小，因此该信用社正好符合i365的典型的备份客户特征。大型企业如果在网上备份数据的话，那么服务的价格很难合理估计，而且在WAN（广域网）上备份小量的数据也经常不可行。

起初，Santos和他的上司都很怀疑这个系统是否像i365所宣称的那样可靠。i365客户支持代表来到该信用社并进行了示范，他们备份了几天的数据。2008年春季，测试完成，然后该信用社便成为了i365的客户。

现在由于i365在白天的时候就已经完成了备份工作，Santos每天晚上可以更早的下班。他每天下班前的零碎工作现在只需要不到五分钟。他同时还不用担心IT备份问题，而只要关注他的本职工作——会计——就行了。