2006年底,我国金融业全面对外开放,竞争日益加剧。如何提高金融业综合服务水平,加强产品与业务创新,成为当前金融业寻求可持续、快速发展的重要课题,金融技术的革新在此起到了重要的支撑作用。信息化建设极大地推动着金融业发展,成为金融业创新的关键因素和金融服务业保持活力的重要支撑。目前,我国银行和保险类各项业务和相关服务等都基本实现了计算机联网处理,网上银行、自助理赔等新型服务迅速发展。这种发展得益于业务档案影像管理系统。
近两年来,在相关单位的共同努力下,金融业务档案影像管理系统建设取得了长足的进步。该系统充分运用先进的计算机技术(图像处理、模式识别技术、计算机网络、数据库、多媒体、存储技术等),实现前台业务处理的无纸化,从而大大减少了档案票据和报表在存储、管理和查询工作中的难度,减少了人力、物力和空间的投入。业务档案影像管理系统最核心的设备就是高速文档扫描仪。
作为国内著名的IT供应商和系统集成商的赞华(香港)有限公司,自1986年起就独家代理富士通公司全线电脑外设产品在中国大陆和香港地区销售,又是富士通在中国历史最悠久,关系最密切的投资合作伙伴。富士通扫描仪具有高速度、高质量、高可靠性三大特点,它采用先进的图像增效技术,能对扫描原稿的大小自动识别,自动纠偏和去黑边,能够双面同时扫描同时识别。赞华将富士通扫描仪,配置赞华拥有自主知识产权的“赞华 DOCUMAN影像录入及内容管理”软件,和KOFAX的“影像捕捉 Ascent Capture”软件,一起组成整套的业务档案影像管理系统推荐给各行业用户使用。在赞华公司大力推广下,已成功地将该系统应用到中国人民银行、中国银行、中国农业银行、中国建设银行、光大银行、华夏银行、民生银行、中国人寿保险股份有限公司、国家统计局、公安部出入境管理局、航天二院208所等众多金融保险以及政府事业的业务系统中。
一、赞华在银行业开花结果,促进银行业务系统加速技术创新
1.建设银行会计档案管理及会计稽核系统
事后监督是银行会计核算的重要组成部分,在防范风险、避免和减少差错、保护客户利益、提高核算质量和服务质量方面发挥着重要的作用。在传统的事后监督自理流程中,操作人员通常采用手工的方式,将前台业务产生的票证重新输入到计算机中,以实现交易流水的对帐。然而,近几年来,随着银行业务的迅速拓展,事后逐步集中化以及事后监督业务范围的不断扩大,对于事后监督部门来说,票证的种类和数量都在急剧增加,因此,不仅从事事后监督的人员越来越多,同时,监督人员的机械劳动强度也在不断加大。此前,也有部分金融机构陆续使用了事后监督管理系统,但是那个版本的系统对于票证的处理还是采用人工录入相关要素,难以避免一些工作中的差错存在。
2005年初,在中国建设银行的“会计档案管理及会计稽核系统采购项目”中,赞华携富士通高速文档扫描仪,通过多轮竞标,以其卓越的性能及稳定性,在众多竞争对手中脱颖而出,目前该设备已在全国各分行使用。
该系统引入了流水线的工作方式后,将事后监督分为两大并行模块:业务系统帐务勾对和票证核销管理。业务处理流程分别是:业务系统帐务勾对??生成副本帐、自动勾对、生成差错报告、差错处理、查询业务监督数据;票证核销管理??票证扫描、票证识别、自动对帐、人工补充对帐、票证审核、差错报告、差错处理,以及票证图像存贮管理等工序,解决了以前事后监督过程中繁重的人工录入工作,提高了工作效率,增加了事后监督的客观性;同时系统将所有的票证图像进行索引保存,解决了银行票证的存贮以及查询的困难。总之,会计档案管理及会计稽核系统大大改善了建设银行现有的业务监督和票证处理能力,提高银行的竞争力和形象,是加强管理、提高效益、降低风险的有效手段。
2.人民银行支票影像交换系统
支票在支付工具体系中占据重要位置,具有携带方便、支付灵活等特点,但目前基本只限在同城范围内使用,未能配合经济发展对支付方式多样性日益增长的需求。因此,必须进一步扩大支票的使用范围,实现支票全国通用。为此,中国人民银行在立足中国国情、借鉴国外先进经验的基础上,研究确定了我国票据交换的发展规划,并决定建设以影像技术为支撑的全国支票影像交换系统(以下简称影像交换系统),通过实行支票截留,改革支票清算模式,实现支票全国通用。
2006年10月起,为配合中国人民银行支票影像交换系统项目,赞华在前期与中国人民银行清算中心的开发部门进行了大量的技术交流,根据中国人民银行的需求,赞华提供了图像扫描控件及图像浏览控件,中国人民银行将此控件嵌入到的全国支票影像交换系统中。
中国人民银行票交所和清算中心均使用此系统作为支票的采集系统,其他商业银行可以使用本系统对支票影像进行采集,也可以使用其自己开发的系统进行支票影像的采集,然后将图像导入到中国人民银行的支票影像交换系统中。2006年12月18日,全国支票影像交换系统在北京、上海、广州、天津、石家庄、深圳六个分中心试点上线,在试点省市实现支票互通,从而完成全国支票影像交换系统建设试点工作。
通过和中国人民银行的良好合作,实现了富士通扫描仪、赞华图像扫描控件及图像浏览控件与中国人民银行支票影像系统的完美结合,保证了全国支票影像交换系统试点工作的顺利开展。用户通过赞华提供的控件和扫描仪可以采集到最完美的支票影像。
3.光大银行对公上收和票据缩微系统
柜台前端系统在光大银行的新一代系统三层体系结构中相对简单,但是它是直接面对光大银行一线数千个柜员的,它的优劣与否、先进与否都直接关系着光大银行柜面业务的处理效率,关系着对客户服务的质量。国内各个银行目前采取的柜台前端系统模式大致相同,普遍是PC机安装SCO UNIX带字符终端。这个模式已经使用了很多年,存在一定的局限性,目前有多家银行都开始了新的尝试,尤其是国有四大银行都在一些分行进行了试点工作,准备向新的柜台前端系统模式过渡。
为满足光大银行影像业务管理平台建设的需要,赞华参与了会计对公上收及非上收业务的相关项目。2006年起赞华提供了富士通fi-5220C扫描仪和富士通fi-5650C扫描仪,分别使用在光大银行各省分行、支行和中心分行使用。
该项目主要是针对对公业务,柜员不在进行处理,而是将相关文件扫描后上传至分行和支行的会计部门集中处理。该项目的实施,不但提高了银行业务安全性,减免业务处理过程中的漏洞;还节省了柜员业务培训成本, 提高了整体业务的效益。
4. CMS信用等级评定子系统??授信管理系统
我国金融体制改革后,商业银行跟过去计划体制下的银行在经营模式上已发生了深刻的变化,尤其是中国农业银行作为国有商业银行,更加注重自己的经营效益,进而也更加注重授信管理。授信是商业银行根据顾客的需求,按照规定的程序和要求,通过对顾客的评审而确定对其发放或授予融资支持的业务。授信管理在现代商业银行中是保证其正常经营的重要管理内容。根据情况需要,中国农业银行山东省分行决定实施信贷决策管理系统以加强银行自身建设。按照中国农业银行信用等级评定制度要求,总行对CMS信用等级评定的模块进行了整体改造,将信用等级评定功能设计成为一个公共工具。赞华主要为CMS信用等级评定核业务提供了大批的富士通fi-5120C高速扫描仪,部署在山东省各级分行、支行结合CMS信用等级评定系统使用。通过该项目的实施,中国农业银行山东省分行内部建立起了一整套稳健的授信风险管理组织架构,完善了客户信用评级标准、程序和方法,增强了风险防范能力。
二、赞华在保险业顺时应变,运筹帷幄
中国人寿保险股份有限公司保单业务在以往全部由人工操作,例如资料保存、信息查找、出单、理赔等。这种工作方式不仅需要大量人员,而且导致工作强度加重,致使工作效率低下和理赔时间加长。
2006年11月起,在中国人寿保险股份有限公司保单扫描项目激烈的竞标中,赞华先拔头筹,提供上千台的富士通fi-5120C、fi-5650C高速文档扫描仪中标。目前,中国人寿保险股份有限公司的所有保单和相关证明资料已经全部通过扫描仪作电子化处理,建立相关索引并和主业务系统关联,进行统一管理,而所有影像文件和索引都通过专线进行传递。另外内部还依靠OA系统流程完成文件的发布、转收和签发。
操作流程大大缩短了理赔周期,减少了工作强度,同时也提高了服务质量。目前,中国人寿保险股份公司在全国各分公司均在使用。
三、赞华为政府公共事业提供高端支持
1.国税局增值税防伪税控系统
为加强增值税管理,堵塞税收漏洞,国家税务总局决定将增值税一般纳税人开具的普通发票纳入增值税防伪税控系统管理,自2006年6月中旬开始统一推行增值税防伪税控一机多票系统,赞华参加了国税系统计算机类设备协议供货项目的投标工作并一举中标。数万台富士通fi-5120C/5220C/5110C/5650C高速文档扫描仪,在全国32个省、自治区、直辖市的国税系统中使用。
2.国统局第二次全国农业普查光电录入项目
农业普查的目的是全面掌握我国农业、农村和农民的基本情况,为研究制定经济社会发展战略、规划和科学决策提供依据,为农业生产经营者和公众提供统计信息服务。2006年8月,赞华中标国家统计局第二次全国农业普查光电录入项目。该项目招标的软件及硬件采用整包招标形式,分别为扫描仪和数据采集软件,取评分最高的投标商。赞华一共中标!
此次全国农业普查项目主要采取分散数据采集、集中数据处理的方式进行。首先在各地区由普查人员到各户、各村进行入户调查,填写调查表。其次,填写好的调查表集中到各地市进行集中扫描、数据提取。最后,把全国所有地市采集好的数据集中到国家总局进行处理分析。
3.公安部出入境管理业务平台
随着我国的经济迅速发展,人民生活水平的显著提高,出国旅游已成为轻松平常的事情,但随之而来,在审批流程中却涌现出了很多问题。首先,由于整个审批流程需要完成从各省市的分局到市局到省厅,再从省厅到市局到分局的一个过程,而且在整个过程中流转的是纸质文件,所以必然会带来异地文件流转过程中的破损、受污、丢失等风险,一旦风险发生,就会影响整个审批流程,制约办理速度。其次,在审批过程中,每个审批部门都会保留副本进行存档,所以纸张资源的浪费也成为了一个很大的问题。
因此解决上述问题已成为各省市出入境管理局的首要任务。赞华根据出入境管理局的需求,提供了可靠的高效的Documan文档影像管理系统解决方案,方案设计利用先进的高速文档扫描仪将各出入境申请受理网点收集到的纸质文档电子化,并使用OCR、条码等智能识别技术捕捉关键数据建立影像文件的索引信息,然后将所有图像资料和相对应的索引信息通过公安网的现有网络资源上传到办证系统的数据库中,形成一个方便、可靠、完整的电子档案库。各省厅、市局、分局的审批部门通过计算机网络调用办证系统数据库中资源,按照需要进行网上审批。最后,各受理网点利用网络查收到审批通过通知后,进行证件发放,整个审批过程完毕。
利用电子影像技术、影像识别技术和计算机网络技术,赞华为各省市出入境管理局建立起一整套完整的、高效的、安全的影像文档网络审批系统,完全解决了文件异地流转、审批速度慢、时间长等诸多问题,并且提高了出入境管理局的工作效率,减少了资源的浪费,真正的实现了审批过程的现代化、电子化、自动化。
四、20载风雨兼程赞华大道越走越宽
富士通是国际知名品牌,作为富士通全线电脑外设产品中国区总代理的赞华集团公司,一直是国内中高端扫描仪市场的主力军之一;富士通扫描仪主要定位于政府机构、IT行业、银行业、通讯业、保险业、证券业、制造业、公共事业等高端市场,这个市场是赞华推广富士通扫描仪的目标市场,也是赞华公司在市场运作中的重心。富士通扫描仪具有高速度、高可靠性、高性价比等诸多优点,加上赞华公司全国40多个客户技术服务中心和免费技术支持热线800-830-6019提供的优质售后服务,二十多年来享誉业内,有口皆碑。
赞华拥有高端技术队伍,率先引进国外诸多先进技术,并取得了软件开发与系统集成 ISO9000质量管理资质认证。2007年6月以赞华(北京)电子系统有限公司名义获得 “国家计算机信息系统集成一级资质认证”, 更使公司具备了参与国家级信息产业系统集成项目的能力。
据悉,2007年9月13日至16日第十五届中国国际金融(银行)技术暨设备展览会即将开幕。赞华公司将携富士通最新产品ScanSnap S510扫描仪亮相本届金融展。ScanSnap S510是一款外形小巧,操作简单的高速文档扫描仪。它只需一键式按钮操作,即可在一分钟内完成18页(36面)纸张的双面扫描(黑白300dpi;彩色150dpi分辨率下)。它能够实现从名片到A4纸张范围内的混合文档扫描,并通过预先设置,自动完成多种功能:自动裁剪图像大小、自动检测并删除空白页,自动区分彩色黑白图像,自动纠偏并以正确方向显示图像,有效节约了存储空间。ScanSnap S510捆绑了多种软件,可以以8国语言(英语、德语、法语、意大利语、西班牙语、简体中文、繁体中文、朝鲜语)捕捉扫描整理后的名片信息,并将信息保存为可使用的格式,导出到各种应用软件,例如Microsoft Excel、Word、PowerPoint等,从而方便了用户查询名片信息。还可以将扫描后的数据直接做为电子邮件附件发送或扫描到打印机打印,从而节约大量存储空间和办公时间,是商务办公人士的理想之选。
志存高远,锐意进取,赞华以良好的信誉为基础,秉承稳固与发展,求实与创新的精神,必将成为中国行业信息化事业中的一支重要技术力量和创新力量。我们相信赞华在未来的发展道路上,将继往开来, 把先进的技术、优质的产品、周到的服务推荐给国内的每一位用户,使更多的用户在业务档案影像管理系统的无纸化办公中获得真正的解放!