NetApp公司副总裁中国解读TCE（全球客户体验）
DoSTOR ◎ 2004-10-21 存储在线
导读：NetApp公司副总裁Ed Deenihan与多家专业媒体会谈，解读NetApp公司TCE（全球客户体验）以及在中国开展的客户服务模式。
关键词：NetApp
存储在线 10月21日北京消息：今天下午，Network Appliance（网存）公司全球服务执行副总裁Ed Deenihan先生在北京解读NetApp公司在全球推广的TCE（全球客户体验）以及NetApp今年在中国服务方面的新举措。
目前，NetApp公司在亚太地区拥有东京及班加罗尔两处全球支持中心，而Ed Deenihan先生此次前来一个重要的日程，就是关于在中国设立其亚太地区第三家全球支持中心。在演讲中，Ed Deenihan先生首先解释了NetApp全球服务的执行概述以及在亚太地区的服务战略。NetApp公司在亚太地区经销商的服务模式分为三种：RSP（注册服务提供商）、CSP（签约服务提供商）以及PSP（专业服务提供商）。目前，其在国内的四家合作伙伴皆为注册服务提供商。
NetApp全球服务事业部北亚区总经理苏忠彦表示，NetApp已经计划在国内寻找PSP，希望2006年在中国内地拥有PSP（专业服务提供商）。有关NetApp在中国地区的服务策略相关内容请密切关注，DoSTOR近期推出的对Ed Deenihan先生的专访！
NetApp（网存）公司全球服务执行副总裁Ed Deenihan
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